Skydd mot ID-stöld för extra sinnesfrid

Försäkringsgivaren för policyn som ger dig skyddsförmånerna är HSB Group, som är en del av Munich Re. HSB är en ledande leverantör av specialförsäkringar över hela världen.

Om du har förlorat pengar på grund av en händelse som beskrivs i villkoren, och inte har kunnat återfå dem via din bank, kreditkortsföretag eller en annan finansiell leverantör, kan du göra en skadeanmälan via ditt NordVPN-konto.

1. 1.

   Logga in och välj "Identitetsskyddsförmåner" på ditt kontos startsida.

2. 2.

   Välj din täckningstyp och klicka på ”Anmäl en skada”.

3. 3.

   Du kommer att omdirigeras till försäkringsgivarens webbplats, där du anger dina kontaktuppgifter och uppgifter om händelsen.

Cyberskyddet träder i kraft så snart du skaffar paketprenumerationen Prime från NordVPN och slutar gälla:

• När du säger upp din Prime-prenumeration från NordVPN.

• Om försäkringsgivaren eller NordVPN informerar om att skyddsförmånerna tas bort.

De cyberskyddsförmåner som ingår i NordVPN:s prenumeration Prime är följande:

• Ersättning vid ID-stöld, vilket ger ersättning för kostnader som uppstått i samband med att återställa din identitet, upp till 1 000 000 USD. Berättigade kostnader inkluderar:

• Rapporter från kreditbyråer.

• Ersättning av dokument, ansökningsavgifter, notarier och porton.

• Juridiska avgifter som krävs för att upphäva de negativa effekterna av identitetsstölden.

• Förlorad inkomst och barn-/äldrevård under tid som tillbringas med att hantera effekterna av identitetsstölden (upp till 5 000 USD).

• Rådgivning för psykisk hälsa (upp till 1 000 USD).

• Andra diverse utgifter (upp till 1 000 USD).

Offer får också tillgång till en licensierad utredare av identitetsstöld, som kan erbjuda professionell hjälp och vägleda dem genom processen att korrigera deras kredithistorik eller identitetshandlingar. Utredarna kan göra merparten av det arbete som krävs för att återställa en identitet på ett offers vägnar, vilket ger sinnesfrid.

• Försäkring mot cyberutpressning, som erbjuder stöd när offret krävs på betalning i samband med hot om att radera eller offentliggöra information, eller begränsa tillgången till data, datorer eller smarta enheter.

Stödet inkluderar möjlighet att få professionell hjälp, till ett värde av upp till 100 000 USD, av experter som kan ge rådgivning om hur man bäst hanterar hot, betalningar som görs som svar på hoten samt förhandlingar och processen kring betalning.

En maxgräns på 1 000 000 USD gäller för skydd mot ID-stöld, och en maxgräns på 100 000 USD gäller för försäkring mot cyberutpressning. En självrisk på 100 USD gäller för båda förmånerna.

Vi delar en del av din information med försäkringsgivaren (t.ex. e-postadress, prenumerations start- och slutdatum och den köpta prenumerationen). Dessutom måste du ange ditt namn, din adress och din e-postadress om du gör en skadeanmälan kopplad till någon av skyddsförmånerna. Du kan också behöva tillhandahålla ytterligare information för att verifiera en anmälan.

Även om varje anmälan har unika omständigheter som påverkar hur lång tid processen tar, kommer HSB att hålla dig uppdaterad under alla viktiga skeden av anmälansprocessen. Du kommer att kontaktas av HSB-teamet inom en arbetsdag från att du först gjort din anmälan.