Proteção contra roubo de identidade para maior tranquilidade

A seguradora da apólice que lhe fornece os benefícios da proteção é a HSB Group, que pertence à Munich Re. A HSB é um fornecedor líder em seguros especializados em todo o mundo.

Se perdeu dinheiro devido a um evento descrito nos termos e condições e não conseguiu recuperá-lo através do banco, empresa de cartões de crédito ou outro fornecedor financeiro, pode declarar um sinistro através da conta NordVPN.

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   Inicie sessão e selecione "Benefícios de proteção de identidade" na página inicial da conta.

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   Selecione o seu tipo de cobertura e clique em "Declarar um sinistro".

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   A ligação redireciona para o site do fornecedor, onde terá de introduzir os seus dados de contacto e os detalhes do incidente.

A ciberproteção entra em vigor assim que adquirir uma subscrição do pacote NordVPN Prime e termina:

• Quando cancela a subscrição do plano NordVPN Prime.

• Se a seguradora ou a NordVPN notificar o fim dos benefícios de proteção.

Os benefícios de proteção cibernética incluídos na subscrição do plano NordVPN Prime são os seguintes.

• Recuperação de roubo de identidade, que prevê o reembolso das despesas incorridas durante a recuperação da sua identidade, até 1 000 000 $. As despesas elegíveis incluem:

• Relatórios das agências de crédito.

• Substituição de documentos, taxas de pedidos, notários e portes de correio.

• Despesas legais necessárias para anular os efeitos negativos do roubo de identidade.

• Salários perdidos e assistência a crianças/idosos durante o tempo necessário para resolver a questão do roubo de identidade (até 5000 $).

• Aconselhamento de saúde mental (até 1000 $).

• Outras despesas diversas (até 1000 $).

Além disso, as vítimas terão acesso a um investigador licenciado em matéria de roubo de identidade que pode prestar assistência profissional e orientá-las no processo de correção do seu historial de crédito ou registos de identidade. Os investigadores podem fazer a maior parte do trabalho necessário para restaurar uma identidade em nome da vítima, proporcionando-lhe maior tranquilidade.

• Seguro contra ciberextorsão, que presta apoio quando a vítima lida com pedidos de pagamento relacionados com ameaças de apagar ou divulgar informações ou restringir o acesso a dados, computadores ou dispositivos inteligentes.

O apoio inclui até 100 000 $ em assistência profissional de peritos que possam prestar aconselhamento e consultoria sobre a melhor forma de responder às ameaças, pagamentos efetuados em resposta às ameaças e negociação e facilitação do pagamento.

Aplica-se um limite de 1 000 000 $ à proteção contra roubo de identidade, e aplica-se um limite de 100 000 $ ao seguro contra ciberextorsão. Ambos os benefícios estão sujeitos a uma franquia de 100 $.

Partilhamos alguns dos seus dados com a seguradora (como o seu endereço de e-mail, a data de início e de fim da sua subscrição e o plano adquirido). Além disso, se precisar de declarar um sinistro ao abrigo de qualquer um dos benefícios da proteção, terá de fornecer o seu nome, morada e endereço de e-mail. Também poderá ser necessário fornecer informações adicionais para verificar um sinistro.

Embora cada reclamação difira no tempo de conclusão, a HSB irá manter os utilizadores informados ao longo de todas as fases-chave do processo deste processo. A equipa da HSB entrará em contacto consigo no prazo de um dia útil após o seu envio inicial.