Benefícios de proteção de identidade apoiados por um seguro

Os benefícios da Apólice Principal são cobertos pela HSB Specialty Insurance Company e estão atualmente disponíveis para todos os clientes residentes nos Estados Unidos, incluindo territórios dos EUA e o Distrito de Columbia, com exceção dos residentes em Nova Iorque e Washington.

Se perdeu dinheiro devido a um evento descrito nos termos e condições e não conseguiu recuperá-lo através do seu banco, empresa de cartão de crédito ou outro fornecedor financeiro, pode participar um sinistro através da sua conta NordVPN.

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   Inicie sessão e selecione "Benefícios da proteção da identidade" na página inicial da sua conta.

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   Selecione o seu tipo de cobertura e clique em "Declarar um sinistro".

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   A página será redirecionada para o site do fornecedor, onde será necessário introduzir os seus dados de contacto e detalhes do incidente.

Os benefícios do seguro entram em vigor assim que comprar uma subscrição de pacote Ultimate da NordVPN e terminam:

• Quando cancela a sua subscrição do plano Ultimate da NordVPN.

• Quando lhe for enviada uma notificação por escrito de que os benefícios já não se encontram disponíveis.

Os benefícios da proteção da identidade incluídos na subscrição do plano Ultimate da NordVPN são:

• Recuperação de roubo de identidade, que fornece um reembolso de despesas incorridas durante o processo de recuperação da sua identidade, até 1 000 000 $. As despesas elegíveis incluem:

• Relatórios de agências de crédito

• Substituição de documentos, taxas de candidatura, notários e portes

• Despesas legais necessárias para anular os efeitos negativos do roubo de identidade

• Salários perdidos e despesas com cuidados de crianças/idosos devido ao tempo despendido para resolver o incidente de roubo de identidade (até 5000 $)

• Aconselhamento de saúde mental (até 1000 $)

• Outras despesas diversas (até 1000 $)

Além disso, as vítimas terão acesso a um investigador de roubos de identidade devidamente licenciado, que pode prestar assistência profissional e as orienta no processo de correção do seu histórico de crédito ou registos de identidade. Os investigadores podem fazer a maior parte do trabalho necessário para recuperar a identidade em nome da vítima, proporcionando tranquilidade.

• Proteção contra ciberextorsão, que fornece assistência quando a vítima está a ser alvo de exigências de pagamento ligadas a ameaças de eliminar ou divulgar informações ou restringir o acesso a dados, computadores ou dispositivos inteligentes.

A assistência inclui até 100 000 $ em assistência profissional de especialistas que podem prestar aconselhamento e consultoria sobre a melhor forma de responder às ameaças, pagamentos efetuados em resposta às ameaças, e negociação e facilitação do pagamento.

Aplica-se um limite de 1 000 000 $ ao benefício de Recuperação de Roubo de Identidade e aplica-se também um limite de 100 000 $ ao benefício de Ciberextorsão. Ambos os benefícios estão sujeitos a uma franquia de 100 $.

As informações que partilha connosco desempenham um papel importante na disponibilização dos nossos produtos e serviços. Estamos empenhados em tratar as suas informações pessoais de forma responsável e proteger a sua privacidade em conformidade com as normas rigorosas e as leis aplicáveis. As nossas práticas de recolha e tratamento de dados podem ser consultadas na nossa Política de Privacidade.

A HSB acusará a receção da sua comunicação de sinistro. O tempo que demora até à resolução final pode variar dependendo da complexidade da ocorrência. Pode esperar atualizações de estado da HSB em cada etapa do processo de ajuste de sinistro.