Benefícios do seguro de ciberproteção para maior tranquilidade

A seguradora da apólice que lhe fornece os benefícios do seguro é a Chubb European Group SE. A Chubb é a maior companhia de seguros de propriedade e acidentes de capital aberto do mundo, contando com a confiança de milhões de clientes em todo o mundo.

Se perdeu dinheiro devido a uma situação descrita nos termos e condições e não conseguiu recuperar o dinheiro perdido através do seu banco, instituição de cartão de crédito ou outra instituição financeira, pode apresentar uma declaração de sinistro através da sua conta NordVPN.

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   Inicie sessão e selecione "Benefícios do seguro de ciberproteção" na página inicial da sua conta.

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   Selecione o seu tipo de cobertura e clique em "Declarar um sinistro".

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   A página será redirecionada para o site da seguradora, onde será necessário introduzir os seus dados de contacto e detalhes do incidente.

Os benefícios do seguro entram em vigor assim que comprar uma subscrição de pacote Ultimate da NordVPN e terminam:

• quando cancelar a sua subscrição do plano Ultimate.

• se a seguradora ou a NordVPN notificarem os utilizadores da cessação dos benefícios do seguro.

Os benefícios do seguro de ciberproteção incluídos na subscrição do plano Ultimate da NordVPN são:

• Recuperação de perda por burla, que fornece um reembolso do dinheiro que transferiu de uma conta pessoal em resposta a uma mensagem de texto, e-mail ou chamada telefónica fraudulenta.

• Recuperação de roubo de identidade, que fornece um reembolso das suas despesas legais e perda de rendimentos quando precisa de recuperar a sua identidade.

Partilhamos alguns dos seus dados com a seguradora (como o seu endereço de e-mail, a data de início e de fim da sua subscrição e o plano adquirido). Além disso, se precisar de declarar um sinistro ao abrigo de qualquer um dos benefícios do seguro, terá de fornecer o seu nome, morada e endereço de e-mail. Também poderá ser necessário fornecer informações adicionais para verificar um sinistro.

A melhor forma de encontrar respostas às suas perguntas é visitando a nossa página de Perguntas Frequentes.

Depois de declarar um sinistro online através da sua conta NordVPN, deverá receber um e-mail da seguradora a confirmar o envio no prazo de 1 hora. Se o sinistro for válido, aguarde até 7 dias úteis para que a seguradora a processe. Poderemos entrar em contacto consigo para solicitar mais informações. Por isso, preste atenção às comunicações para nos ajudar a processar o seu sinistro com a maior brevidade possível.

Quando um sinistro é aprovado, o pagamento para a sua conta demora normalmente 3 a 5 dias úteis. Tenha em atenção que os pagamentos referentes a sinistros serão realizados apenas para uma conta bancária registada em seu nome no Reino Unido.