O Ticketmaster é seguro? Tudo que você precisa saber

O Ticketmaster é confiável?

O Ticketmaster é um dos maiores nomes em termos de compra de ingressos online, sendo uma plataforma muito conhecida internacionalmente. Além disso, ela é uma empresa parceira oficial de muitos grandes artistas e eventos culturais, fornecendo um espaço confiável e seguro para a compra e venda de ingressos. Mas, como nem tudo é perfeito, ela também é alvo de vários cibercriminosos que elaboram diversos tipos de scam envolvendo o nome da marca.

Mas a plataforma em si é totalmente legítima. Ela oferece mecanismos para permitir compras seguras em ambientes com criptografia e proteção aos seus dados. No Brasil, ela opera pelo nome Ticketmaster Brazil com o site oficial ticketmaster.com.br, operando localmente e incluindo opções verificadas de revenda.

Uma das principais razões de a Ticketmaster ser tão popular é a proteção contra ingressos falsos e vendedores não autorizados. Quando você compra diretamente do site oficial, você pode confiar que o ingresso é 100% real. Além disso, a compra de tickets de segunda mão é feita com revendedores verificados, confirmando a validade dos ingressos. Isso é muito útil principalmente para quem quer comprar ingressos para shows esgotados, quando o risco de acabar comprando ingressos falsos é muito maior.

Mas, infelizmente, nada é perfeito e os riscos existem, como golpistas que usam mensagens falsas com o nome da empresa, páginas nocivas com ofertas falsas e spam com ataques de phishing. O essencial é saber quais golpes envolvem a marca e como se proteger das estratégias usadas pelos golpistas, garantindo que sua compra de ingressos não se transforme em uma dor de cabeça.

Os golpes com o Ticketmaster mais comuns no Brasil

Há diversos golpes feitos por criminosos que se aproveitam da popularidade e da confiabilidade da marca para enganar e lesar os compradores menos atentos. No Brasil, esses são os mais comuns e perigosos:

Sites falsos do Ticketmaster

Os cibercriminosos muitas vezes criam sites falsos parecidos com o site oficial do Ticketmaster, tudo para enganar os usuários. Eles enviam links via e-mail, mensagens de SMS ou até mesmo via redes sociais, induzindo as pessoas a clicar nesses links nos quais elas fornecem informações pessoais como senhas de contas pessoais, detalhes de cartão de crédito, senhas, códigos de autenticação e outros dados sensíveis.

Essas táticas são muito nocivas porque as vítimas acreditam que estão acessando um conteúdo original e confiável quando veem a marca do Ticketmaster nesses sites e mensagens. Através de técnicas de spoofing de URL, os golpistas compram domínios que parecem legítimos, como ticketsmarter.com ou ticketmasturs.com, por exemplo, com diferenças tão pequenas que são quase impercetíveis. É por isso que é fundamental conferir atenciosamente a URL.

Ofertas enganosas via WhatsApp e mídias sociais

Outra tática muito comum é usar contas fakes com o nome e o logo do Ticketmaster e entrar em contato com as pessoas através de apps de mensagens populares como o WhatsApp, além de mídias sociais como Facebook e Instagram, que são muito usadas entre os brasileiros (mas isso não se restringe só a essas redes).

Eles enviam mensagens com ofertas que são boas demais para ser verdade, como tickets por preços muito mais baratos do que os convencionais, áreas VIP, brindes e outras vantagens que são difíceis de recusar. Quando a vítima clica nesses links e faz qualquer pagamento através dos meios fornecidos pelos criminosos, ela fica sem o dinheiro, sem os ingressos e sem nenhum dos falsos benefícios prometidos.

E-mails de phishing

As mensagens de phishing fazem parte de uma das principais estratégias usadas pelos golpistas. Nelas, os cibercriminosos criam inúmeros atrativos para fazer com que as vítimas cliquem em um link malicioso ou baixem algum anexo.

Ao clicar em um link, a vítima é redirecionada para um site falso que se parece com o do Ticketmaster, onde é induzida a fornecer dados pessoais que são usados pelos golpistas. Além disso, clicar nesses links ou baixar anexos estranhos pode infectar os dispositivos com vírus e malware, abrindo brechas de segurança que são usadas pelos golpistas de inúmeras formas, incluindo roubo de identidade.

Falsos contatos de suporte fingindo ser do Ticketmaster

Além disso, os golpistas também entram em contato com as vítimas via redes sociais, e-mail, SMS ou até mesmo através de chamadas telefônicas se passando por funcionários do Ticketmaster para corrigir falsos problemas, oferecer ofertas enganosas e solicitar informações pessoais das vítimas.

Revenda de ingressos duplicados

Outra tática muito usada pelos criminosos é vender ingressos duplicados, ou seja, ingressos que já foram adquiridos e que são inválidos. A vítima compra um ingresso acreditando que vai ter acesso ao show ou evento favorito, mas no fim acaba com um ingresso sem nenhum valor e que não pode ser aceito.

Golpes com código QR e arquivos falsos de PDF

Através de códigos QR falsos disponibilizados nas páginas fakes criadas pelos golpistas, mensagens de spam e de phishing, os criminosos induzem as vítimas a fazer pagamentos ou acessar conteúdo nocivo através desses códigos. Além disso, arquivos PDF falsos que na verdade são anexos infectados com malware facilitam a infecção dos dispositivos e ampliam as ações nocivas dos golpistas.

A vítima baixa um arquivo com PDF no nome acreditando ser um ingresso válido, por exemplo, e acaba baixando malware extremamente perigoso. Todo cuidado é pouco para evitar esses golpes de códigos QR e anexos maliciosos.

Golpes de pré-venda de ingressos

Todo mundo quer garantir um lugar no show ou evento dos sonhos. Afinal, ver sua banda ou artista favorito é um trabalho difícil, já que muitos shows têm os ingressos esgotados em poucas horas. Os golpistas exploram esse sentimento de urgência e alta demanda criando pré-vendas de ingressos que, claro, são falsos.

A vítima acredita que conseguiu comprar um ingresso com antecedência, mas perde o dinheiro e ganha uma imensa dor de cabeça. Muitos golpistas chegam até mesmo a criar 'listas de espera' com a promessa de garantir ingressos para os shows mais requisitados antes do início oficial das vendas de ingressos. Esses ingressos são falsos e inválidos.

Roubo de contas

Outro risco imenso é ter suas contas roubadas, sejam contas de redes sociais, contas bancárias, contas em aplicativos, e-mails ou até mesmo sua conta do Ticketmaster. Com as táticas de phishing, URL falsa, mensagens de spam e anexos infectados, os criminosos conseguem os dados e credenciais de login das vítimas, o que permite invadir contas e gerar inúmeros transtornos para quem tem a infelicidade de acabar cedendo os dados pessoais para os cibercriminosos.

Como saber se o seu ingresso do Ticketmaster é real

Apesar de os golpistas serem muito convincentes, há vários sinais que você pode conferir para saber se o ingresso é verdadeiro antes e depois da compra:

• Confira a fonte da compra. Sempre confirme se a sua compra é feita através de uma plataforma confiável. Procure por indicadores reais de opções seguras de pagamento, reviews e informações de contato. Se o site parecer estranho, evite fazer qualquer compra e informar seus dados. Opte por sempre fazer a compra pelo site oficial (ticketmaster.com.br) ou o app do Ticketmaster.
• Dê uma olhada no ingresso físico. Procure por erros de gramática e digitação, formatos das datas e a qualidade da impressão e do material. Ingressos impressos que são legítimos não possuem erros de digitação, conflitos nas dadas e são feitos de material de melhor qualidade.
• Solicite uma prova da compra. Se você comprar ingressos de um indivíduo, peça pelo recibo original do ingresso.
• Pesquise sobre o revendedor. Não compre de nenhum revendedor que não seja verificado e procure informações sobre a confiabilidade de quem vende os ingressos.
• Evite comprar ingressos físicos a menos que seja nas bilheterias oficiais. Isso garante que o ingresso é original e evita transtornos.
• Verifique a validade do ingresso. Veja se o ingresso está visível no app do Ticketmaster com um código de barras.
• Cuidado com prints e arquivos falsos. Não confie em supostos ingressos enviados via print, arquivos de PDF ou mensagens em apps e redes sociais.
• Cuidado com vendas feitas com urgência e por preços muito baixos. Desconfie de qualquer ingresso barato demais ou que tenham um senso de imediatismo.

Como manter sua segurança ao comprar ingressos online

Apesar de todos os riscos e golpes que existem, você pode comprar ingressos online com

• Compre apenas através de canais oficiais. Só compre seus ingressos pelo site oficial ou o app do Ticketmaster. Evite qualquer canal alternativo ou plataforma diversa.
• Confira a URL. Procure por erros de digitação e inconsistências na URL para identificar domínios estranhos e evitar acessar sites falsos que são usados em golpes de phishing.
• Cuidado com pagamentos via Pix. O Pix é um método de pagamento legítimo e seguro, mas preste atenção em códigos QR e chaves Pix para pagamentos em sites estranhos. Não faça transferências para pessoas físicas e confira bem os detalhes antes de enviar qualquer valor. Só pague através de códigos QR e chaves disponibilizadas nos ambientes de pagamento oficiais do Ticketmaster.
• Não compartilhe códigos de barra dos ingressos online. Não envie nenhuma informação sensível do seu ingresso pela Internet, seja fotos, dados pessoais ou outros detalhes do seu ingresso.
• Ative a autenticação de dois fatores. Proteja sua conta do Ticketmaster com autenticação de dois fatores. Assim, mesmo se os criminosos roubarem suas credenciais, sua conta vai contar com uma camada extra de proteção, exigindo uma etapa de autenticação adicional para confirmar a entrada na conta. Jamais compartilhe seus códigos e dispositivos de autenticação com terceiros.
• Use senhas fortes e gerenciadores. Crie senhas fortes com letras maiúsculas e minúsculas, caracteres especiais e números. Além disso, contar com um gerenciador de senhas ajuda a armazenar suas credenciais de forma segura.
• Sempre use uma VPN para se conectar em segurança. Com uma VPN, você garante criptografia de ponta para suas conexões, o que é muito útil principalmente quando você precisar se conectar a redes públicas de Wi-Fi.

Como funciona a revenda verificada no Ticketmaster?

O Ticketmaster permite a revenda de ingressos através de usuários verificados na plataforma oficial do Ticketmaster. Esses revendedores vendem ingressos legítimos repassados pelo Ticketmaster e aparecem junto com ingressos padrão na página do evento dentro da plataforma.

Essa compra com os revendedores é segura e protege os compradores de golpes, além de garantir a autenticidade dos ingressos. É muito mais seguro comprar os ingressos através da plataforma oficial e de revendedores que atuam dentro do Ticketmaster do que em terceiros como OLX, WhatsApp, Telegram, mídias sociais e afins.

É fundamental só comprar ingressos pelo sistema oficial do Ticketmaster para garantir sua segurança e a autenticidade dos ingressos que você adquirir.

O que fazer se você caiu em um golpe ou comprou um ingresso falso

Se você desconfia ou tem certeza de que caiu em um golpe, tome essas medidas para reduzir os danos e evitar prejuízos ainda maiores:

• Salve todos os prints e confirmações de pagamentos.
• Entre em contato com o suporte do Ticketmaster através da central de ajuda.
• Notifique seu provedor de pagamentos para solicitar o reembolso.
• Entre em contato com a polícia para registrar um boletim de ocorrência e contar com mais amparo legal.
• Compartilhe seu relato nas mídias sociais para alertar outros usuários.

É importante ter em mente que o Ticketmaster não reembolsa golpes em plataformas de terceiros. Se você fizer um pagamento fora da plataforma, enviando um pix para um indivíduo através de um site de golpe, o Ticketmaster não vai reembolsar o que você pagou. A recuperação do seu dinheiro vai depender do método de pagamento que você usou.

Resumo: é seguro usar o Ticketmaster no Brasil?

Sim, é totalmente seguro usar o Ticketmaster da forma apropriada. A maioria dos riscos vem de golpes que se passam pelo Ticketmaster e de golpistas que fingem representar a empresa.

A maioria absoluta dos golpes envolvendo o Ticketmaster pode ser evitada seguindo precauções básicas, como só fazer compras pela plataforma oficial, não clicar em links e anexos suspeitos e não fornecer informações pessoais em sites de terceiros.

Além disso, usar uma VPN para reforçar a proteção da sua conexão, um bom gerenciador de senhas para armazenar suas credenciais de forma segura e as ferramentas de segurança da sua conta no Ticketmaster ajudam a tornar sua experiência mais segura e melhor.