Estudo da NordVPN mostra: 8 horas para ler políticas de privacidade dos 20 sites mais visitados no Brasil

Sobre o estudo

A NordVPN estudou as políticas de privacidade dos 20 sites mais populares em 19 países, incluindo Brasil, EUA, Canadá e Reino Unido. Examinamos quanto tempo levaria para um usuário comum ler esses documentos e o nível de complexidade que eles apresentam.

Ler uma política de privacidade ao visitar um site ou antes de criar uma conta é um passo importante para tornar a sua vida online mais segura. Infelizmente, ignorar políticas de privacidade longas e complicadas é muito tentador, e muitas pessoas fazem isso. Nosso objetivo é aumentar a conscientização sobre a importância desses documentos, compartilhando nossas descobertas e ajudando os usuários da Internet a lê-los sem gastar muito tempo ou perder as partes que podem indicar um uso malicioso de suas informações pessoais.

O que os resultados do Brasil apontam?

Nosso estudo mostra que a política de privacidade média no Brasil consiste em 5.880 palavras. Uma pessoa comum lê aproximadamente 238 palavras por minuto, o que significa que ela levaria quase 25 minutos para ler uma política de privacidade de tamanho médio.

A leitura de todas as políticas de privacidade dos 20 sites brasileiros mais visitados levaria mais de oito horas. Da mesma forma, ler as políticas de privacidade dos 96 sites que uma pessoa normalmente visita num mês levaria quase o mesmo tempo do que uma semana de trabalho completa – 39,5 horas.

Quais políticas de privacidade foram as mais complicadas e quais foram as mais fáceis de ler?

As plataformas de rede social do Meta (Facebook e Instagram) têm as políticas de privacidade mais longas, com 19.434 palavras, demandando quase 82 minutos para serem lidas. O teste FRES classificou essas políticas de privacidade como “bastante difíceis”, enquanto o índice Coleman-Liau considerou que fossem compreensíveis para alunos ao final do ensino médio.

A Netflix teve a pior pontuação em Coleman-Liau, enquanto a Wikipedia, conhecida por sua coleta mínima de dados, teve uma pontuação surpreendentemente ruim em legibilidade e extensão. Os sites pornográficos também obtiveram uma pontuação baixa em termos de legibilidade.

As políticas mais fáceis de se ler foram as do X (antigo Twitter), Mercado Livre e Pinterest. O X teve uma boa pontuação no FRES, enquanto o Mercado Livre e o Pinterest se saíram muito bem no Coleman-Liau. Por outro lado, sites de notícias populares, como UOL e Globo, destacaram-se por apresentar uma linguagem “difícil”.

Visão geral das descobertas globais

A média das 20 políticas de privacidade analisadas em todo o mundo resultou em 6.461 palavras, exigindo dos usuários pouco mais de 27 minutos para ser lida. Isso significa que a leitura das políticas de privacidade de todos os 20 principais sites de um determinado país levaria pouco mais de nove horas. A cada mês, os usuários visitam cerca de 96 sites diferentes, o que significa que, globalmente, seriam necessárias cerca de 43 horas para ler todas as políticas de um mês.

Os países europeus têm políticas de privacidade mais abrangentes do que outras regiões. Devido ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), as políticas de privacidade nos países europeus são geralmente mais longas. Por exemplo, o Ebay sugere que a leitura da sua política de privacidade demande 15 minutos, mas pode exigir mais de uma hora numa região abrangida pelo GDPR.

As mais longas em quase todos os países foram as políticas de privacidade do Facebook e/ou Instagram. A Alemanha teve as políticas mais longas, enquanto a Coreia do Sul teve as mais curtas. Nossa pesquisa mostra que a leitura de todos os 96 sites que os internautas visitam em um mês nesses países levaria 70 horas (Alemanha) e 31 (Coreia do Sul).

De maneira generalizada, a legibilidade foi muito ruim. A maioria das pontuações FRES ficaram na faixa de nível de leitura “difícil” (nível universitário), enquanto muitas só eram legíveis por pós-graduados. No geral, a Holanda foi país que apresentou as políticas mais legíveis, inclusive em algumas traduções. Entre os países anglófonos, as políticas do Reino Unido foram as mais legíveis, segundo as medidas FRES e Coleman-Liau.

Veja quanto tempo levaria para ler as políticas de privacidade dos 20 principais sites em diferentes países:

Tempo gasto vs. dinheiro ganho

Nosso estudo concluiu ainda que, com base em um usuário comum que visita 96 sites diferentes por mês, as políticas de privacidade mensal exigiriam mais de 43 horas para serem lidas – quase o equivalente a uma semana de trabalho em tempo integral. Pagar a alguém um salário mínimo médio para ler tudo isso custaria cerca de US$ 360 ou R$ 1.800.

Veja quanto tempo levaria para ler as políticas de privacidade dos sites que as pessoas visitam mensalmente:

Dicas da NordVPN para ler políticas de privacidade

Como mostra o nosso estudo, a leitura cuidadosa de cada política de privacidade, do início ao fim, levaria um tempo surpreendente. Não surpreende, portanto, que muitos usuários pulem essa etapa e acabem arriscando a sua privacidade. Então, aqui estão algumas dicas sobre como ler políticas de privacidade de forma rápida e fácil:

• Veja quais dados os sites coletam. Os dados que são coletados dos usuários geralmente são abordados no início da maioria das políticas de privacidade, portanto, leia essa parte com atenção. Se um site requer dados que não parecem relevantes para seus serviços, trate isso como um sinal de alerta.
• Verifique a presença de palavras-chave “alarmantes”. Tente buscar no documento da política palavras-chave como “vender” e “vendido”, o que pode indicar que seus dados podem ser vendidos a terceiros. Procure também palavras como “parceiros”, “afiliados” e “terceiros” com quem seus dados podem ser compartilhados ou vendidos. Por último, procure as palavras “pode” e “por exemplo”, porque podem revelar a intenção maliciosa do site em relação aos dados dos seus usuários (como em “serão utilizados para fins de marketing, por exemplo, na partilha com terceiros”).
• Visite sites confiáveis. Você pode minimizar o risco de uso indevido de suas informações ao visitar sites verificados e confiáveis. Tente evitar sites novos e de aparência incompleta, especialmente aqueles que não possuem uma política de privacidade.

Metodologia

Examinamos as políticas de privacidade de 20 sites para 19 países. Essas políticas foram redigidas em inglês ou traduzidas automaticamente para inglês, quando o inglês não era a língua original. Ao calcular o número de palavras de uma política, estimamos quanto tempo levaria para que ela pudesse ser lida. Em seguida, avaliamos a compreensibilidade de cada política utilizando os testes de legibilidade FRES e Coleman-Liau.