Cyberverze­keringsvoor­delen voor extra gemoedsrust

Als je geld hebt verloren als gevolg van een gebeurtenis die in de algemene voorwaarden wordt beschreven en je het verloren geld niet via je bank, creditcardmaatschappij of een andere financiële dienstverlener kunt terugvorderen, kun je een claim indienen via je NordVPN-account.

1. 1.

   Log in en selecteer 'Cyberverzekeringsvoordelen' op de startpagina van je account.

2. 2.

   Selecteer je dekkingstype en klik op 'Dien een claim in'.

3. 3.

   Je wordt doorgestuurd naar de website van de verzekeringsmaatschappij, waar je je contactgegevens en incidentgegevens moet invoeren.

De verzekeringsvoordelen worden van kracht zodra je een NordVPN Ultimate-bundelabonnement koopt en eindigen:

• wanneer je je Ultimate-abonnement opzegt.

• als de verzekeraar of NordVPN de verzekeringsvoordelen beëindigt.

De voordelen van de cyberverzekering die bij het NordVPN Ultimate-abonnement zijn inbegrepen, zijn:

• Vergoeding voor social engineering biedt terugbetaling voor geld dat je van een persoonlijke rekening hebt overgemaakt naar aanleiding van een frauduleus sms-bericht, telefoontje of een frauduleuze e-mail.

• Vergoeding voor identiteitsdiefstal biedt terugbetaling voor juridische kosten en verlies van inkomsten die gepaard gaan met het terugkrijgen van je identiteit.

Nadat je online een claim via je NordVPN-account hebt ingediend, ontvang je binnen 1 uur een e-mail van de verzekeraar waarin je indiening wordt bevestigd. Als de claim geldig is, kan het tot zeven werkdagen duren voordat de verzekeringsmaatschappij deze verwerkt. Er wordt misschien contact met je opgenomen voor meer informatie, dus houd je berichten in de gaten om ons te helpen je claim zo snel mogelijk te verwerken.

Zodra een claim is goedgekeurd, duurt de betaling op je rekening meestal drie tot vijf werkdagen. Houd er rekening mee dat we alleen claimbetalingen doen naar een bankrekening die op jouw naam in het Verenigd Koninkrijk is geregistreerd.