Cyberverzekerings­voordelen voor extra gemoedsrust

De verzekeraar van de polis die je de verzekeringsvoordelen biedt, is Chubb European Group SE. Chubb is 's werelds grootste beursgenoteerde vastgoed- en ongevallenverzekeringsmaatschappij, die door miljoenen klanten wereldwijd wordt vertrouwd.

Als je geld hebt verloren als gevolg van een gebeurtenis die in de voorwaarden wordt beschreven en je het niet hebt kunnen terugvorderen via je bank, creditcardmaatschappij of een andere financiële provider, kun je een claim indienen via je NordVPN-account.

1. 1.Log in en selecteer 'Cyberverzekeringsvoordelen' op de startpagina van je account.
2. 2.Selecteer je dekkingstype en klik op 'Dien een claim in'.
3. 3.Je wordt doorgestuurd naar de website van de verzekeringsmaatschappij, waar je je contactgegevens en incidentgegevens moet invoeren.

De verzekeringsvoordelen worden van kracht zodra je een NordVPN Ultimate-bundelabonnement koopt en eindigen:

• wanneer je je Ultimate-abonnement opzegt.
• als de verzekeraar of NordVPN de verzekeringsvoordelen beëindigt.

De voordelen van de cyberverzekering die bij het NordVPN Ultimate-abonnement zijn inbegrepen, zijn:

• Vergoeding voor social engineering biedt terugbetaling voor geld dat je van een persoonlijke rekening hebt overgemaakt naar aanleiding van een frauduleus sms-bericht, telefoontje of een frauduleuze e-mail.
• Vergoeding voor online aankoopfraudebiedt terugbetaling als je online artikelen of diensten hebt gekocht en de website of het handelsplatform frauduleus blijkt te zijn.

We delen een deel van je gegevens met de verzekeraar (zoals je e-mailadres, de begin- en einddatum van je abonnement en het gekochte abonnement). Je moet ook je naam, adres en e-mailadres opgeven als je een claim wilt indienen voor een van de gedekte verzekeringsvoordelen. Je moet mogelijk ook aanvullende informatie verstrekken om een claim te verifiëren.

De snelste manier om antwoorden op je vragen te vinden, is door onze Veelgestelde vragen te bekijken.

Nadat je online een claim via je NordVPN-account hebt ingediend, ontvang je binnen 1 uur een e-mail van de verzekeraar waarin je indiening wordt bevestigd. Als de claim geldig is, kan het tot zeven werkdagen duren voordat de verzekeringsmaatschappij deze verwerkt. Er wordt misschien contact met je opgenomen voor meer informatie, dus houd je berichten in de gaten om ons te helpen je claim zo snel mogelijk te verwerken.

Zodra een claim is goedgekeurd, duurt de betaling op je rekening meestal drie tot vijf werkdagen. Houd er rekening mee dat we alleen claimbetalingen doen naar een bankrekening die op jouw naam in het Verenigd Koninkrijk is geregistreerd.