Nord는 2010년 영국 평등법(Equality Act 2010), 유럽 접근성법(European Accessibility Act, EAA), 미국 장애인법(Americans with Disabilities Act, ADA)에 따라 누구나 이용할 수 있는 접근성을 갖춘 웹사이트와 애플리케이션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

사용자는 다음과 같이 할 수 있어야 합니다.

• 키보드나 스크린 리더를 사용해 탐색

• 명확한 라벨과 제목, 지침을 통해 콘텐츠를 이해

• 브라우저에서 확대/축소 비율과 대비 설정을 조절

• 지원되는 경우 변경 사항 및 상태 업데이트, 탐색 관련 공지 수신

Nord는 현재의 사용 환경이 보조 기술의 도움을 받는 사용자들을 충분히 지원하지 못하는 부분이 있을 수 있다는 점을 인지하고 있으며, 이 문제를 해결하기 위해 적극적인 노력을 기울이고 있습니다.

규정 준수 상태

Nord는 웹사이트와 앱을 지속적으로 업데이트하여 웹 콘텐츠 접근성 지침(Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) 버전 2.2 AA 기준을 준수하고 있습니다. 또한, 모든 문제를 해결하고 접근성을 향상하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

본 접근성 성명서의 작성

본 접근성 성명서는 제3자 접근성 자문 회사인 User Vision에서 수행한 감사 평가를 바탕으로 작성되었습니다. 애플리케이션이 접근성 기준을 충족하는지 확인하기 위해, 2025년 한 해 동안 데스크톱 환경에서 자동화 도구, 수동 기법, 보조 기술 테스트를 병행하는 방식으로 웹사이트와 앱 테스트가 진행되었습니다.

현재는 이 감사를 기반으로 한 변경 사항이 구현되는 중이며, 적용될 개선 사항에 관한 새로운 정보는 이 페이지에 업데이트될 예정입니다.

피드백 및 연락처 정보

Nord 웹사이트와 모바일 애플리케이션의 접근성에 관한 피드백은 언제든지 환영입니다. 접근성 관련 문제를 겪고 계신다면 accessibility@nordvpn.com으로 이메일을 보내 알려주세요.

과도한 부담

Nord는 접근성 문제 중 어느 하나라도 해결하기에 과도한 부담이 있다고 주장하지 않습니다.

집행 절차

2010년 영국 평등법의 집행은 평등인권위원회(Equality and Human Rights Commission, EHRC)가 담당합니다. 고충 처리 결과에 만족하지 못했다면 평등 자문 지원 서비스(Equality Advisory and Support Service, EASS)로 문의해 지원 및 안내를 받으세요.

이와 유사하게, 유럽 연합(European Union) 회원국에 거주하는 사용자의 접근성 권리는 유럽 접근성법(EAA)에 따라 보호됩니다. 아직 해결되지 않은 EAA 위반 사항이 남아있을 수 있습니다. 유럽 위원회(European Commission)의 고용, 사회문제, 포용 총국(Directorate-General for Employment, Social Affairs and Inclusion)에 명시된 국가의 당국에 문의하세요.

미국 거주 사용자는 미국 장애인법(ADA)에 따라 접근성 권리가 보장됩니다. ADA에 따른 귀하의 권리가 침해되었음에도 이에 대한 적절한 조치가 이뤄지지 않았다고 생각되는 경우, 미국 법무부(U.S. Department of Justice, DOJ) 공식 웹사이트에서 민원을 제기하실 수 있습니다.