Les garanties de protection de l'identité soutenues par l'assurance

Les avantages de la Police Principale sont couverts par la société d'assurance spécialisée HSB et sont actuellement disponibles pour tous les clients résidant aux États-Unis, y compris territoires américains et le district de Columbia, à l'exception des résidents de New York et de Washington.

Si vous avez perdu de l'argent suite à un événement décrit dans les conditions générales et que vous n'avez pas été en mesure de récupérer l'argent perdu auprès de votre banque, de votre société de carte de crédit ou d'un autre fournisseur financier, vous pouvez déposer une demande d'indemnisation via votre compte NordVPN.

1. 1.

   Connectez-vous et sélectionnez "Garanties de protection de l'identité" sur la page d'accueil de votre compte.

2. 2.

   Sélectionnez le type de couverture et cliquez sur "Déclarer un sinistre"

3. 3.

   Vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur, où vous devrez saisir vos coordonnées et les détails de l'incident.

Les garanties sont effectives dès que vous souscrivez un abonnement NordVPN Ultime et se terminent :

• Lorsque vous annulez votre abonnement Ultime de NordVPN.

• Lorsque vous recevez un avis écrit indiquant que les garanties ne sont plus disponibles.

Les garanties de protection de l'identité incluses dans l'abonnement Ultime NordVPN sont les suivantes :

• La couverture usurpation d'identité, qui prévoit le remboursement des dépenses engagées pour rétablir votre identité, jusqu'à 1 000 000 $. Les dépenses éligibles comprennent :

• Rapports des agences de crédit

• Remplacement des documents, frais de demande, frais de notaires et frais de port

• Frais juridiques nécessaires pour annuler les effets négatifs du vol d'identité

• Perte de salaire et prise en charge des enfants et des personnes âgées pendant le temps nécessaire pour remédier à l'usurpation d'identité (jusqu'à 5 000 $)

• Consultations psychologiques (jusqu'à 1 000$)

• Autres dépenses diverses (jusqu'à 1 000 $)

En outre, les victimes auront accès à un enquêteur agréé en matière d'usurpation d'identité qui peut leur fournir une assistance professionnelle et les guider tout au long du processus de correction de leurs antécédents en matière de crédit ou de leur dossier d'identité. Les enquêteurs peuvent effectuer la majeure partie du travail nécessaire à la récupération de l'identité au nom de la victime, pour plus de sérénité.

• La protection contre la cyber extorsion, qui prévoit un remboursement lorsque la victime est confrontée à des demandes de paiement liées à des menaces de suppression, de divulgation d'informations ou de restriction d'accès à des données, à des ordinateurs ou à des appareils connectés.

L'assistance comprend jusqu'à 100 000 $ d'aide professionnelle fournie par des experts qui peuvent fournir des conseils et des recommandations sur la meilleure réponse face aux menaces, les paiements à effectuer, les négociations et la facilitation des paiements.

Un plafond de 1 000 000$ s'applique à la Couverture en cas d'usurpation d'identité. Un plafond de 100 000$ s'applique à la garantie Cyber extorsion. Les deux garanties ont une franchise de 100$.

Les informations que vous partagez avec nous jouent un rôle important dans la mise à votre disposition de nos produits et services. Nous nous engageons à traiter vos renseignements personnels de manière responsable et à protéger votre vie privée conformément aux normes strictes et aux lois applicables. Vous pouvez en savoir plus sur nos pratiques en matière de collecte et de traitement des données dans notre Politique de confidentialité.

HSB accusera réception de votre demande. Le temps nécessaire à la résolution finale peut varier en fonction de la complexité de l'occurrence. HSB vous tiendra informé à chaque étape du processus de traitement de votre demande.