Supprimer un compte Spotify (Premium ou Gratuit)

Il existe différents abonnements pour écouter de la musique en streaming sur Spotify. Premium ou Gratuit, mais aussi Personnel, Duo, Famille ou Étudiants. La version Premium est payante : vous profitez alors d’un son de haute qualité, des changements de morceaux illimités, une expérience sans publicité, la possibilité de jouer n’importe quel morceau de votre collection et la possibilité d’écouter de la musique hors ligne. Si vous avez opté pour les formules Duo ou Famille, plusieurs personnes auront accès au même compte.

Si vous avez opté pour un abonnement Premium, vous devrez d’abord vous désabonner avant de pouvoir supprimer votre compte.

Voici comment vous désabonner d’un compte Spotify Premium :

1. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur “Compte” en haut à droite de l’écran.

2. Cliquez sur “Abonnements disponibles” et faites défiler jusqu’à “Votre abonnement” puis cliquez sur “Annuler Premium”.

3. Lorsque vous cliquez, un écran apparaît avec pour titre “Spotify Free”, pour confirmer votre demande, cliquez à nouveau sur “Annuler Premium”.

4. Sur l’écran suivant, vous verrez la date de changement de compte Premium à Gratuit et les changements qui en découlent. Cliquez sur “Poursuivre l’annulation”.

5. Cliquez ensuite sur “Oui, annuler”.

6. Vous avez ensuite accès à un QCM sur les raisons pour lesquelles vous souhaitez annuler votre abonnement Premium.

7. Cliquez en bas de page sur “Soumettre”.

8. La dernière étape consiste en une playlist de chansons “Goodbye for now”.

Pour supprimer votre compte et vos données Spotify, vous devrez d’abord vous désabonner de votre compte Premium en suivant les instructions ci-dessus. Puis vous devrez suivre les étapes suivantes en étant toujours connecté à votre compte :

1. Cliquez en bas de page sur “A propos”.

2. Sur la page “Qui sommes-nous ?”, cliquez sur “Formulaire de contact” dans le paragraphe “Service client et assistance”.

3. Vous avez alors la possibilité de contacter Spotify via chat, cliquez sur “Démarrer une conversation”.

4. Une conversation s’ouvre alors sur la droite, tapez votre message en bas dans la bande blanche.

5. Tapez “Supprimer mon compte”.

6. Vous recevez alors en réponse un message vous demandant de choisir ce que vous souhaitez faire. Cliquez sur “Fermer mon compte et supprimer mes données”.

7. Lisez ensuite les instructions et cliquez sur “Oui”.

8. Si vous souhaitez continuer, cliquez sur “Oui”.

9. Vous recevrez alors un email sur la boîte mail associée. Cliquez sur “FERMER MON COMPTE”

10. Vous recevez alors une confirmation de clôture de compte.

Pour supprimer votre compte Spotify Gratuit, vous pouvez suivre les instructions ci-dessus ou encore :

1. Vous rendre dans l’onglet “Assistance”, puis sur “Paramètres du compte” et “Fermer votre compte et supprimer vos données”.

2. Suivre les instructions.

Si vous détenez un compte Spotify artiste, vous pouvez facilement ajouter ou supprimer des membres de votre équipe si vous êtes administrateur de votre compte. Voici comment :

1. Connectez-vous sur https://accounts.spotify.com/fr/,
2. Cliquez sur “Vos équipes“.
3. Puis cliquez sur les trois points à côté de la personne que vous souhaitez supprimer, et cliquez sur “Supprimer”.

Pour retirer votre musique de Spotify, vous ne pourrez effectuer cette démarche en ligne sans contacter votre label ou Spotify.

Après avoir clôturé votre compte, vous avez 7 jours pour changer d’avis et rouvrir ce dernier. Passé ce délai, toutes vos données seront supprimées et vous ne pourrez plus les récupérer, ni réutiliser le même identifiant. Vos playlists, artistes favoris, ou livres audio achetés seront perdus.

Vous devrez alors créer un nouveau compte si vous souhaitez à nouveau profiter du service de streaming de musique de Spotify.

Protégez vos données dès maintenant.