Est-ce que Shein est fiable ? Avis sur Shein

Qu’est-ce que Shein ?

Shein (prononcez “chi-in”) est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de vêtements et accessoires de mode à des prix extrêmement compétitifs. De son nom officiel Infinity Style Services Co., l’entreprise a été fondée en 2008 en Chine et possède désormais son siège à Singapour. Shein suit le mouvement grandissant de la fast fashion, visant un public jeune (18-35 ans) à la fois soucieux de la mode et de son budget.

La popularité de Shein a explosé durant la pandémie de COVID-19 et ne cesse de croître : désormais active dans plus de 150 pays, l’entreprise compte 36 milliards de dollars de chiffre d’affaires et totalisait 75 millions d’utilisateurs sur son application en 2022.

Comment fonctionne Shein ?

Shein fonctionne comme tout autre site de vente en ligne de vêtements. Vous pouvez naviguer parmi différentes catégories et appliquer des filtres pour trouver les articles de mode que vous recherchez. Le site dispose également d’un guide des tailles pour vous aider à sélectionner la taille qui vous convient le mieux. En effet, de nombreux avis sur Shein déplorent le manque de fiabilité des tailles indiquées. Il est également recommandé de consulter les avis sur chaque produit pour trouver la taille la plus adaptée.

Comment fonctionnent les points bonus sur Shein ?

Lorsque vous achetez des articles sur Shein, vous accumulez des points bonus calculés selon le montant de la commande. Vous devez valider manuellement ces points bonus en confirmant la réception de votre colis via votre compte. Vous pouvez également gagner des points bonus en publiant un commentaire, une photo du produit ou encore en partageant ce commentaire sur Facebook. Par la suite, ces points peuvent être utilisés lors de vos prochains achats.

Le site Shein est-il une arnaque ?

Le site Shein en tant que tel n’est pas une arnaque. L’entreprise existe bel et bien et possède un site et une application légitimes. Cependant, de nombreuses arnaques ont déjà été associées à la plateforme chinoise. En effet, certains escrocs profitent du succès de la marque pour attirer les acheteurs peu vigilants, via des sites frauduleux imitant Shein ou de fausses publicités annonçant des offres alléchantes. Après avoir saisi leurs informations bancaires, les victimes ne reçoivent alors jamais leur commande, et peuvent se faire extorquer de l’argent ou des informations personnelles.

Nous vous conseillons donc de rester particulièrement vigilant lorsque vous faites vos achats sur Shein. Vérifiez que l’URL du site est légitime, et ne vous laissez pas tenter par des offres trop belles pour être vraies : soyez conscient que ces publicités frauduleuses font partie des principaux dangers sur les réseaux sociaux.

Shein est-il un site fiable ?

La plupart des avis sur Shein décrivent le service comme un site fiable, présentant un grand choix de produits à des prix cassés. Les utilisateurs rencontrent généralement peu de problèmes avec la livraison et le retour des articles.

Néanmoins, de nombreuses controverses sont associées à la plateforme chinoise. Si le fond du problème ne concerne pas l’expérience client, il est plutôt lié aux conditions dans lesquelles l’entreprise produit ses vêtements et accessoires, comme nous l’expliquerons plus loin.

En outre, comme de nombreux sites e-commerce similaires (à l’instar de Wish, Aliexpress ou encore Temu), Shein est connu pour ses pratiques commerciales agressives et son matraquage publicitaire, notamment via les réseaux sociaux tels que TikTok et Instagram. Enfin, le site indique dans sa politique de confidentialité que vos données personnelles peuvent être partagées avec des services tiers, ce qui n’est pas inhabituel mais augmente le risque d’être suivi en ligne.

Comment faire ses achats sur Shein en toute sécurité ?

Si le site et l’application utilisent un certificat SSL pour sécuriser votre expérience d’achat, d’autres risques peuvent se présenter lorsque vous naviguez sur Shein. Outre les différentes arnaques évoquées plus haut, le site web comporte de nombreuses fenêtres pop-up pouvant vous rediriger vers des sites tiers potentiellement dangereux. Suivez les conseils ci-dessous pour renforcer votre sécurité lorsque vous faites votre shopping sur Shein.

• Consultez les avis sur les articles que vous souhaitez acheter. Ils vous indiqueront non seulement les éventuels problèmes liés à la taille et à la qualité des vêtements, mais vous permettront aussi d’éviter les arnaques.
• Protégez votre compte avec un mot de passe sécurisé et activez l’authentification à deux facteurs (disponible dans les paramètres). Ce réflexe réduira le risque que des cybercriminels s’introduisent dans votre compte pour dérober vos informations, voire utilisent vos identifiants Shein pour accéder à d’autres comptes en ligne.
• Lisez attentivement la politique de confidentialité de Shein pour en savoir plus sur la façon dont le site traite vos données personnelles.
• Maintenez l’application Shein à jour. Ce réflexe est essentiel pour éviter les failles de sécurité, et il est valable pour toutes les applications sur votre smartphone.
• Utilisez un VPN pour chiffrer vos données et protéger vos informations bancaires. Grâce à des fonctionnalités de sécurité supplémentaires, comme la fonction Protection Anti-menaces de NordVPN, vous serez également protégé des publicités intempestives et des traqueurs pendant que vous naviguez sur Shein.

Pourquoi ne devriez-vous pas acheter sur Shein ?

Différentes raisons devraient vous faire peser le pour et le contre avant de valider votre panier. Premièrement, Shein repose sur un modèle de fast fashion basé sur des cycles de production ultra-rapides, engendrant une production massive de déchets, l’emploi de produits chimiques dangereux et d’autres répercussions environnementales désastreuses.

Si vous vous demandez pourquoi Shein est si peu cher, rien de secret dans leur recette : l’entreprise mise sur une production en très grande quantité et à bas prix, délocalisée dans des pays d’Asie où la main d’œuvre est bon marché. Par ailleurs, les matières premières utilisées sont de faible qualité afin de minimiser les coûts.

Shein a ainsi été épinglé à plusieurs reprises pour atteinte aux droits humains, les articles étant souvent produits dans des conditions de travail déplorables, impliquant des salaires de misère et des normes de sécurité très faibles voire inexistantes.

Par conséquent, s’il peut être tentant de profiter de la commodité d’une livraison rapide et d’articles à prix cassés, les plateformes telles que Shein soulèvent de nombreuses questions éthiques que vous devriez prendre en considération avant de faire votre shopping.