Numéros en 0948 : qui m’appelle ? Est-ce une arnaque ?

Les numéros en 0948 : c’est quoi ?

C’est presque devenu une habitude : vous recevez des appels quotidiennement, voire plusieurs fois dans la journée, et chaque fois, l’écran affiche un numéro de ce type : « 09 48 XX XX XX ». Lorsque vous décrochez, un représentant tente de vous vendre une assurance, un forfait téléphonique, des fenêtres… De nombreux Français ont été victimes de ce harcèlement téléphonique, et vous en faites peut-être partie.

Mais les numéros 0948, c’est quoi exactement ? Explication : le 0948 correspond à un numéro français non géographique, classé par l’ARCEP parmi les numéros polyvalents vérifiés. Il peut notamment être utilisé comme numéro d’appelant pour des systèmes automatisés d’appels ou d’envoi de messages.

Depuis le 1er janvier 2023, les systèmes automatisés ne peuvent plus utiliser librement les numéros en 01 à 05, ni les 06 et 07, comme identifiant d’appelant. L’ARCEP a donc prévu certaines plages spécifiques, dont les 0948 et 0949, qui peuvent être utilisées avec ces systèmes. C’est notamment ce qui explique pourquoi vous recevez autant d’appels provenant de ces numéros.

Numéros 0948 : qui appelle ?

En voyant s’afficher ce numéro, vous vous demandez naturellement qui appelle et qui se cache derrière un 0948. Les entreprises responsables de ces appels répétés changent régulièrement de numéro de téléphone pour vous appeler, ce qui rend l’identification et le blocage très difficiles. 

Les numéros en 0948 ne sont d’ailleurs pas les seuls dont il faut se méfier. Plusieurs autres numéros de téléphone sont autorisés à faire du démarchage en France métropolitaine. Voici une liste de ces numéros indésirables :

• 0948, 0949
• 0377, 0378
• 0162, 0163
• 0566, 0569
• 0270, 0271
• 0424, 0425

Le 0948 est-il un numéro français ou étranger ?

Vous vous demandez de quel pays est l’indicatif 0948 ? Le 0948 est un numéro français du plan de numérotation national, associé à l’indicatif +33.

Contrairement à ce que certains pourraient penser, le 0948 n’est pas un indicatif étranger. Il s’agit d’un numéro non géographique utilisé en France et classé par l’ARCEP parmi les numéros polyvalents vérifiés, qui peuvent notamment servir d’identifiant pour des systèmes automatisés d’appels et d’envoi de messages.

Parce qu’il est non géographique, le 0948 n’est associé à aucune région particulière de France. À la différence des anciens numéros géographiques, comme ceux commençant par 01 ou 04, il ne permet donc pas de déterminer la région d’où provient l’appel.

À ne pas confondre avec les véritables numéros étrangers. Vous pouvez également recevoir des appels provenant de l’étranger, par exemple avec l’indicatif +44 du Royaume-Uni. Certains appels utilisant des numéros étrangers peuvent être liés à des tentatives d’arnaque, notamment de fausses offres d’emploi ou de faux services d’assistance.

Le 0948 est bien un numéro français non géographique, mais son affichage ne garantit pas à lui seul que l’appel est légitime.

Quel opérateur utilise le 0948 et est-ce payant ?

Le 0948 n’appartient pas à un opérateur grand public comme Orange, SFR ou Bouygues. Ce sont des numéros VoIP provisionnés en masse auprès de plateformes spécialisées dans le démarchage et les centres d’appels. L’opérateur affiché sur votre écran, lorsqu’il est indiqué, ne reflète donc pas nécessairement la réalité : les numéros peuvent être attribués et utilisés en grand nombre, puis changer rapidement.

Recevoir un appel en 0948 est gratuit. Votre forfait téléphonique n’est pas débité. Si vous rappelez ce numéro, l’appel est facturé au tarif normal d’un numéro 09, sans surtaxe.

Attention toutefois aux pièges. Certains arnaqueurs peuvent vous inciter à rappeler un autre numéro, parfois surtaxé (type 08XX), en prétendant que c’est le « seul moyen de résoudre votre problème ». 

Cette technique, notamment utilisée dans les fraudes Wangiri, vise à vous faire rappeler un numéro potentiellement coûteux. En cas d’appel suspect, mieux vaut ne pas rappeler un numéro communiqué oralement par votre interlocuteur.

À quels numéros ne pas répondre ? La liste complète des préfixes de spam

Vous l’avez compris : le 0948 n’est que l’un des nombreux préfixes utilisés en France pour le démarchage téléphonique. L’ARCEP a défini plusieurs plages de numéros dédiées à cet usage. Voici les principaux numéros 0948 et autres préfixes à connaître pour mieux identifier les appels de prospection :

• 0162 / 0163 : démarchage commercial et sondages
• 0270 / 0271 : démarchage commercial et offres
• 0377 / 0378 : démarchage commercial et offres d’assurance
• 0424 / 0425 : démarchage commercial et services
• 0568 / 0569 : démarchage commercial et prospection
• 0948 / 0949 : démarchage commercial et centres d’appels

Ces plages sont donc utilisées pour le démarchage téléphonique, mais 0948 ne signifie pas nécessairement spam ou arnaque. Un appel provenant d’un 0948 peut être légitime, mais ces numéros peuvent aussi être usurpés par des escrocs pour tenter de vous soutirer des informations personnelles. Restez donc vigilant si votre interlocuteur vous demande des données sensibles ou vous incite à rappeler un autre numéro.

Attention aux appels depuis des 06 ou 07

Contrairement aux plages dédiées au démarchage, les numéros mobiles en 06 et 07 ne sont pas autorisés pour la prospection commerciale. Recevoir un appel de démarchage depuis un 06 ou un 07 doit donc vous inciter à la prudence.

Ne pas confondre avec les numéros de livraison et de services

Attention également à ne pas confondre les numéros utilisés pour le démarchage avec ceux réservés à certains services, notamment les livreurs, conducteurs VTC et services après-vente :

• 0937, 0938 et 0939 : numéros pouvant être utilisés par des prestataires de livraison, des conducteurs VTC et certains services pour vous contacter.

Si vous avez un doute, vérifiez toujours le numéro inconnu sur un moteur de recherche avant de rappeler.

Le 0948 est-il une arnaque ou du simple démarchage ?

Si vous recevez des appels provenant de numéros commençant par 0948, 0377 ou autres, il s’agit avant tout de démarchage téléphonique. Ces plages de numéros sont utilisées par des entreprises et des centres d’appels pour leurs campagnes de prospection, mais elles ne sont pas intrinsèquement frauduleuses. 

En revanche, certains appelants peuvent se faire passer pour des entreprises légitimes afin de vous soutirer des informations personnelles, notamment via des techniques d’hameçonnage (phishing) ou de vishing.

Certains signaux doivent vous alerter : pression excessive pour vous faire prendre une décision rapidement, demande d’informations bancaires ou de pièces d’identité, ou encore envoi de liens suspects par SMS après l’appel. Un numéro 0948 ne suffit donc pas à déterminer si un appel est légitime ou frauduleux.

Deux types d’arnaques méritent notamment votre attention : 

• les fraudes Wangiri, qui consistent à raccrocher rapidement pour vous inciter à rappeler un numéro potentiellement coûteux ;
• les arnaques à l’emploi associées à des numéros étrangers comme le +44. En décrochant, vous entendrez un message enregistré annonçant que vous avez été sélectionné pour un emploi rémunéré en cryptomonnaies.

Ce type d’arnaque peut également survenir sur des applications de messagerie, comme WhatsApp ou Telegram. Les missions proposées sont d’une simplicité déconcertante et proposent un salaire alléchant ; seulement, l’escroc vous demandera de payer des frais pour accéder à ces offres. Par conséquent, vous perdrez définitivement le montant envoyé et ne recevrez jamais le salaire promis.

Voici comment ces arnaques fonctionnent et comment vous en protéger.

La fraude Wangiri et les rappels surtaxés

La fraude Wangiri est une tactique simple mais efficace : un numéro sonne une seule fois, puis raccroche immédiatement. L’objectif est d’éveiller votre curiosité et de vous pousser à rappeler. Le numéro affiché peut alors vous rediriger vers un numéro surtaxé (type 08XX) ou un numéro international coûteux.

En rappelant, vous risquez de payer des frais importants, parfois à la minute. Les fraudeurs peuvent ainsi tirer profit des appels générés, tandis que votre facture téléphonique peut rapidement augmenter sans que vous ayez obtenu quoi que ce soit en retour.

La règle d’or : ne rappelez jamais un numéro inconnu qui a sonné une seule fois avant de raccrocher. Si l’appel était réellement important, votre interlocuteur pourra vous rappeler ou vous laisser un message.

Le spoofing : pourquoi le numéro affiché peut être faux

Vous recevez un appel d’un 0948, mais ce numéro n’est peut-être pas celui de l’appelant réel. C’est ce qu’on appelle le spoofing (usurpation d’identité téléphonique) : les arnaqueurs modifient les informations affichées sur votre écran pour masquer leur vrai numéro.

Cela explique pourquoi bloquer un seul numéro 0948 ne suffit pas. Les escrocs et même les entreprises de démarchage légitimes changent constamment de numéro pour contourner les listes de blocage. Chaque jour, un nouveau 0948 vous appelle, ou un nouveau 0377. C’est pourquoi les blocages individuels sont inefficaces à long terme.

La solution ? Bloquer à la source au niveau du préfixe, ou utiliser une application de détection qui analyse le pattern d’appel plutôt que le numéro exact.

La Protection des appels et des messages de NordVPN vous avertit en temps réel lorsqu’un appel semble suspect, afin que vous puissiez l’ignorer, le laisser basculer vers votre messagerie vocale ou simplement raccrocher.

La loi sur le démarchage : règles, horaires et la réforme opt-in 2026

Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique est interdit par principe en France. Les entreprises doivent obtenir votre consentement préalable avant de vous contacter à des fins de prospection commerciale, sauf exceptions prévues par la loi. Ce consentement peut notamment être donné lors de la souscription à un service ou du remplissage d’un formulaire, lorsque vous acceptez d’être contacté à des fins commerciales.

Même lorsqu’un démarchage est autorisé, le professionnel doit respecter plusieurs règles :

• Horaires : les appels sont autorisés du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h ;
• Fréquence : un même professionnel ne peut pas tenter de vous contacter plus de 4 fois sur une période de 30 jours ;
• Identification : le numéro utilisé pour vous appeler doit être identifiable et ne peut pas être masqué.

Pour les appels concernant la rénovation énergétique, la règle est encore plus stricte. Le démarchage téléphonique est interdit dans ce secteur, sauf lorsqu’il intervient dans le cadre de l’exécution d’un contrat en cours. En cas de démarchage interdit, le professionnel s’expose à une amende pouvant atteindre 75 000 euros pour une personne physique et 375 000 euros pour une personne morale, conformément à l’article L. 242-16 du Code de la consommation.

La CNIL a également sanctionné des entreprises pour des manquements liés à la prospection commerciale, avec notamment une amende de 600 000 € infligée à Canal+.

Comment les escrocs obtiennent votre numéro de téléphone

Comme beaucoup d’autres personnes qui reçoivent ce type d’appels, vous vous demandez sûrement comment les entreprises de démarchage connaissent votre numéro. Votre numéro de téléphone circule probablement plus que vous ne l’imaginez sur Internet et peut être récupéré de différentes manières.

• Fuites de données et bases de données piratées : une fuite touchant un site e-commerce, une application ou une base de données peut exposer des millions de numéros de téléphone, qui peuvent ensuite être revendus ou diffusés en ligne.
• Listes marketing revendues : lorsque vous remplissez un formulaire, vous inscrivez à une newsletter ou effectuez un achat en ligne, vos coordonnées peuvent être transmises à des partenaires ou à des sociétés spécialisées dans la collecte de données.
• Formulaires et comptes en ligne : chaque fois que vous renseignez votre numéro pour créer un compte, vérifier votre identité ou récupérer un mot de passe, vos données sont susceptibles d’être exposées en cas de faille de sécurité.

Pour limiter cette exposition, évitez de communiquer votre numéro lorsque ce n’est pas nécessaire et vérifiez régulièrement si vos données ont été compromises. Des outils comme Dark Web Monitor peuvent vous aider à détecter certaines données exposées à la suite d’une fuite.

Comment bloquer le 0948 et les autres numéros spam

Voici les réflexes à adopter pour ne plus être importuné par les appels en « 09 48 » ou toute autre pratique de démarchage. Les numéros utilisés changent régulièrement : bloquer un préfixe entier est donc plus efficace que de bloquer un numéro à la fois.

• Bloquez les appels de spam via les paramètres de votre téléphone. La plupart des smartphones proposent en effet une fonction intégrée permettant de bloquer automatiquement les appels indésirables. Retrouvez également d’autres conseils pour bloquer un numéro masqué depuis votre smartphone.
• Ne fournissez jamais d’informations sensibles (identifiants, informations bancaires, numéro de sécurité sociale, etc.) par téléphone. Les institutions gouvernementales, les banques et autres organismes légitimes ne vous demanderont jamais de telles informations. En cas de doute, contactez votre interlocuteur par un autre moyen, par exemple en appelant le numéro figurant sur le site officiel de l’organisme en question.
• Limitez l’exposition de vos informations personnelles sur le web. Songez à toutes les fois où vous avez créé un compte en ligne et fourni votre numéro de téléphone : celui-ci peut alors se retrouver à disposition des démarcheurs téléphoniques. Des services comme Incogni peuvent détecter la présence de vos informations personnelles sur le web et vous aider à les faire disparaître d’Internet pour renforcer votre confidentialité.

Les appels ne sont toutefois pas le seul moyen utilisé par les escrocs : les messages frauduleux sont eux aussi très courants. Découvrez la Protection des messages de NordVPN pour vous en prémunir.

Bloquer un numéro ou un préfixe sur Android

Bloquer les appels de 0948 sur Android peut se faire directement depuis l’application Téléphone ou via votre opérateur.

Depuis l’application Téléphone :

1. 1.Ouvrez l’application Téléphone et appuyez sur le menu (trois points en haut à droite).
2. 2.Allez dans Paramètres → Règles d’interception.
3. 3.Sélectionnez Ajouter une règle de blocage, puis Ajouter un indicatif.
4. 4.Entrez 0948 pour bloquer tous les numéros commençant par ce préfixe, y compris 0948 26, puis enregistrez.

Via votre opérateur (exemple Free) :

• Connectez-vous à votre espace abonné Free.
• Allez dans Filtres Appels & SMS.
• Ajoutez une règle avec 0948* et sélectionnez Bloquer les appels.

Le blocage au niveau de l’opérateur reste actif même si vous changez de téléphone.

Bloquer un numéro sur iPhone (iOS)

Bloquer les appels de 0948 sur iPhone est facile. Voici comment procéder.

Bloquer un numéro spécifique :

• Ouvrez l’application Téléphone et allez dans Appels récents.
• Appuyez sur le i (info) à côté du numéro 0948 que vous souhaitez bloquer.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur Bloquer ce correspondant.

Le numéro sera ajouté à votre liste de blocage et vous ne recevrez plus d’appels de sa part.

Bloquer les appels inconnus :

Puisqu’iOS ne permet pas de bloquer nativement un préfixe entier :

1. 1.Ouvrez l’application Réglages.
2. 2.Touchez Apps, puis sélectionnez Téléphone.
3. 3.Faites défiler l’écran vers le bas et touchez Filtrer les correspondants inconnus ou activez l’option Appels d’inconnus silencieux.

Cette fonction met automatiquement sous silence les appels provenant de numéros qui ne figurent pas dans vos contacts. Vous pouvez également utiliser les modes Concentration pour limiter les appels autorisés à certains contacts.

Si vous souhaitez filtrer les appels par préfixe, vous pouvez utiliser une application de blocage d’appels ou d’identification des appelants. Ces applications peuvent offrir des options de filtrage plus avancées, notamment pour les préfixes comme 0948. 

Signaler les abus

Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique est soumis à un principe de consentement préalable. Bloctel n’est donc plus le dispositif à utiliser pour s’opposer aux appels de démarchage. Si vous recevez malgré tout des appels non sollicités ou constatez une pratique abusive, plusieurs dispositifs permettent de les signaler.

• J’alerte l’Arcep : pour signaler les numéros de démarchage nuisibles ou les problèmes liés aux communications électroniques.
• SignalConso (DGCCRF) : pour signaler les pratiques commerciales qui ne respectent pas la réglementation, notamment en matière de démarchage abusif.
• Le site communautaire Signal-Arnaques permet également de référencer et de consulter des numéros signalés comme frauduleux.
• 33700 : pour signaler les SMS indésirables et certains messages frauduleux.

En résumé, un numéro 0948 ou un autre préfixe de démarchage n’est pas forcément synonyme d’arnaque, mais il peut être usurpé ou utilisé à des fins frauduleuses.

Les applications de détection d’appels peuvent vous aider à identifier les numéros suspects, mais certains appels peuvent toujours passer entre les mailles du filet. La vigilance reste donc essentielle : en cas de doute, ne communiquez jamais d’informations sensibles et ne rappelez pas un numéro suspect.