12 arnaques sur Le Bon Coin : comment les reconnaître et les éviter

Le Bon Coin en quelques chiffres

Leboncoin.fr est une plateforme majeure de vente de produits d’occasion entre particuliers. Il est devenu le site de référence pour un grand nombre d’utilisateurs souhaitant dénicher des objets de la vie quotidienne à prix réduit, mais aussi pour trouver l’appartement ou la maison de leurs rêves, acheter une voiture ou encore adopter un animal de compagnie.

À ce jour, le site compte 28,8 millions de visiteurs uniques mensuels, ce qui en fait le 2ème site e-commerce le plus populaire auprès des Français, juste derrière Amazon.

La plateforme fait partie intégrante du quotidien des Français pour leurs achats en ligne : plus de 20 millions d’utilisateurs Français ont déjà acheté ou vendu au moins un produit sur Leboncoin.

Malheureusement, les escrocs sont également très actifs sur Leboncoin. Avec près de 800 000 annonces mises en ligne chaque jour, de nombreuses annonces frauduleuses et autres peuvent se cacher dans le lot. Pour éviter d’en être victime, apprenez donc à reconnaître les différents types d’escroqueries développés par les cybercriminels sur Le Bon Coin.

1. Attaques de phishing

Les arnaques de phishing sur Le Bon Coin peuvent prendre des formes diverses. Par exemple, un escroc peut envoyer un faux SMS ou un faux e-mail de confirmation semblant provenir de la plateforme, pour confirmer qu’un acheteur a effectué un paiement sécurisé sur le site. Seulement, il n’en est rien, et vous risquez d’expédier votre article sans obtenir aucun paiement en retour.

Certains escrocs tentent également de rediriger les utilisateurs vers un site frauduleux imitant la page de paiement Le Bon coin, en vue de s’emparer de vos coordonnées bancaires. Ne cliquez jamais sur aucun lien envoyé via la messagerie Leboncoin, et connectez-vous au site en saisissant vous-même l’adresse leboncoin.fr dans votre navigateur.

2. Arnaques au paiement

Les arnaques au paiement sur Le Bon Coin font partie des techniques les plus courantes utilisées par les escrocs. L’invitation d’un vendeur à payer par un mode de paiement alternatif, comme PayPal, Paylib, Western Union ou autre, doit systématiquement vous alerter.

Arnaque au paiement via PayPal

Un acheteur se dit intéressé par votre article, mais précise qu’il préfère le payer via PayPal. Il peut alors vous envoyer un lien menant vers une fausse page de paiement dans le but de voler vos identifiants, ou encore vous adresser un faux e-mail de confirmation de PayPal alors qu’en réalité, aucun paiement n’a été effectué. Méfiez-vous de ces demandes et le cas échéant, vérifiez directement que votre compte PayPal a bien été crédité avant d’envoyer votre produit.

Paiement par Western Union

Certains vendeurs peuvent proposer d’effectuer le paiement via des services de transfert d’argent comme Western Union. Si c’est le cas, ne poursuivez pas la transaction : il s’agit certainement d’une escroquerie, pour vous inciter à envoyer de l’argent sans recevoir aucun article en retour.

Paiement par virement bancaire

Un acheteur vous proposant de payer un article par virement bancaire doit également éveiller votre méfiance. Le fraudeur vous demandera d’envoyer votre RIB, qui risque alors d’être utilisé à des fins frauduleuses, notamment pour faire des achats ou mettre en place des prélèvements en votre nom.

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3. Offres trop belles pour être vraies

Soyez toujours vigilant face à une annonce qui promet un produit exceptionnel à un prix imbattable : il y a de fortes chances pour qu’il s’agisse d’une arnaque. Comparez différentes annonces pour estimer le prix moyen de l’article convoité, et renoncez à l’achat si le tarif est trop alléchant. Cela est tout aussi valable pour la vente de voitures sur Le bon coin, ou encore la location d’appartements : un loyer anormalement bas pour un bien d’exception devrait vous mettre la puce à l’oreille.

4. Arnaque au trop-perçu

Un acheteur vous adresse un chèque ou un virement d’un montant supérieur à celui de l’article, puis prétexte une erreur et vous demande un remboursement du trop-perçu sur son compte bancaire. Il s’agit bien entendu d’une escroquerie conçue pour vous soutirer de l’argent. Une fois le paiement effectué, le chèque s’avère sans provision ou le virement est bloqué, vous délestant d’une partie de votre argent.

5. Arnaque à l’avance sur les frais d’envoi

Un acheteur affirme qu’il est pressé et propose de vous payer des frais d’envoi supplémentaires. Assortie d’une fausse preuve de paiement, cette promesse ne sera jamais tenue, et vous amène à envoyer un produit pour lequel vous ne recevrez aucun paiement.

6. Arnaque au QR code

Avec l’utilisation croissante des QR codes pour valider des transactions, les fraudes au QR code sont également de plus en plus fréquentes. Un utilisateur peu scrupuleux pourrait vous demander de scanner un QR code pour terminer le paiement. Ne le faites jamais : le code vous redirigerait certainement vers une fausse page de paiement Leboncoin, en vue de dérober vos informations.

7. Usurpation d’identité

L’envoi d’un relevé d’identité bancaire, d’une pièce d’identité ou de vos coordonnées personnelles peut entraîner un vol d’identité par des utilisateurs mal intentionnés. Certains d’entre eux chercheront à vous inciter à divulguer l’adresse de votre domicile, parfois même en vue d’un cambriolage. Quoi qu’il arrive, ne communiquez jamais vos informations personnelles par message direct et ne passez que par la messagerie sécurisée du site pour conclure vos transactions.

8. Frais de visite d’appartements

Si vous recherchez un appartement sur Leboncoin, soyez vigilant. Certains escrocs annoncent devoir gérer beaucoup de visites ou ne pas habiter dans la même ville et être obligés de se déplacer. Ils vous demandent alors de payer des frais à l’avance (frais de visite, de dossier, voire un mois de loyer ou un dépôt de garantie) pour confirmer la visite du bien. Soyez ferme et n’acceptez aucun paiement à l’avance : vous risquez de voir l’annonce disparaître aussitôt, ainsi que votre argent.

9. Contacts hors de la plateforme

Si un utilisateur souhaite seulement communiquer par e-mail ou SMS, il peut s’agir d’une technique visant à contourner les moyens de communication sécurisés du site. Demandez à continuer d’échanger sur la messagerie Leboncoin ou appelez directement le vendeur.

10. Articles contrefaits

Les produits contrefaits ou défectueux sont également monnaie courante sur Le Bon Coin, en particulier les appareils électroniques comme les ordinateurs et les smartphones. Ces appareils ressemblent en tout point aux articles de marques connues, mais n’offrent pas du tout les caractéristiques espérées. Pour éviter de vous faire arnaquer, mieux vaut simplement éviter d’acheter votre téléphone ou votre ordinateur sur Le Bon Coin.

11. Annonces mal orthographiées

Les offres comportant beaucoup de fautes d’orthographe doivent inciter à la méfiance. S’il peut arriver de faire quelques fautes dans une annonce, un grand nombre d’erreurs ou des formulations douteuses peuvent indiquer une offre frauduleuse. Si vous avez un doute, contactez le vendeur par téléphone.

12. Produits neufs sous emballage

Méfiez-vous des annonces proposant des produits prétendument scellés. Le vendeur affirme que l’emballage ne peut pas être ouvert pour que le produit ne perde pas sa valeur. Attiré par un prix défiant toute concurrence, vous pourriez effectuer le paiement. Néanmoins, une fois reçu, l’emballage est vide ou son contenu a été remplacé par un article sans valeur.

J’ai été arnaqué sur Le Bon Coin : que faire ?

Vous avez malheureusement été victime de l’une de ces arnaques sur Le Bon Coin ? Voici les réflexes à appliquer au plus vite pour vous protéger.

• Signalez l’annonce frauduleuse et l’utilisateur : une fonction du site Le Bon Coin vous permet de signaler une annonce ou un utilisateur qui vous paraît suspect. Nous détaillons plus loin les étapes à suivre.
• Signalez la fraude : si vous avez été la cible d’une escroquerie, vous pouvez déposer un signalement sur le site de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).
• Déposez plainte : les arnaques en ligne, comme toute forme de délit, doivent être signalés à la police. Rassemblez les preuves (captures d’écran des messages échangés, preuve de paiement, etc.) et faites une déposition au commissariat le plus proche.
• Surveillez l’activité de votre compte bancaire et faites opposition sur tout prélèvement suspect ou virement effectué par erreur à un escroc.

Comment signaler une arnaque sur Le Bon Coin ?

Que vous soyez tombé dans le piège ou non, il est important de signaler toute annonce douteuse sur Le Bon Coin pour protéger les autres internautes. Il existe plusieurs façons de signaler une arnaque sur Le Bon Coin :

• Depuis une annonce : rendez-vous en bas de l’annonce concernée et cliquez sur “Signaler l’annonce”. Choisissez ensuite un motif de signalement : vous pouvez notamment choisir “Fraude / escroquerie” ou “Contrefaçon”, selon la situation. Enfin, ajoutez plus de précisions à l’étape suivante si nécessaire, puis validez.

• Depuis la messagerie Leboncoin : cliquez sur les trois points en haut de la conversation, choisissez “Signaler cet utilisateur”, puis sélectionnez une raison pour laquelle vous souhaitez le signaler. L’équipe Le Bon Coin passera alors en revue votre signalement et prendra les mesures nécessaires.

• Depuis le profil d’un utilisateur : rendez-vous sur le profil de l’utilisateur concerné, cliquez sur les trois points et sélectionnez “Signaler cet utilisateur”. Là encore, vous devrez choisir un motif de signalement.

• Via le formulaire de contact Leboncoin : vous pouvez également contacter Le Bon Coin directement pour leur signaler une fraude. Pensez à ajouter le lien de l’annonce si possible, ainsi que tous les détails et preuves nécessaires.

Comment ne pas se faire arnaquer sur Le Bon Coin ?

Certaines mesures de cybersécurité sont toujours bonnes à prendre pour ne pas tomber dans le piège des escrocs. Suivez nos recommandations pour éviter d’être victime d’une arnaque sur Le bon coin.

Comment savoir si une annonce sur Leboncoin est fiable ?

• Vérifiez les coordonnées indiquées. Si l’adresse ou le numéro de téléphone ne correspondent pas au lieu indiqué, c’est sûrement le signe d’une annonce frauduleuse.
• Faites une recherche d’image inversée. Cela vous permettra de vérifier si les photos de l’annonce sont authentiques, issues d’une banque d’images ou encore d’une autre annonce légitime.
• Vérifiez la présence de fautes d’orthographe. Comme nous l’avons vu, une annonce truffée de fautes n’est jamais bon signe.
• Méfiez-vous des offres trop alléchantes. Comme mentionné plus haut, si le prix semble trop bas, c’est très souvent le signe d’une arnaque.

Comment savoir si un acheteur est fiable sur Leboncoin ?

• Consultez les avis de l’utilisateur. Le Bon Coin propose désormais de noter les acheteurs et vendeurs et d’afficher leur taux de réponse. Si vous constatez qu’un utilisateur ne répond jamais aux messages ou a reçu de mauvais commentaires, vous avez votre réponse.
• Méfiez-vous des comportements pressants ou insistants. Si un acheteur ou un vendeur affirme être pressé et vous pousse à effectuer la transaction rapidement, cela doit vous alerter. De même s’il insiste pour utiliser une méthode de paiement inhabituelle.
• Vérifiez que le profil est complet. Si un utilisateur a vérifié son numéro de téléphone, ajouté une photo et montre plusieurs avis positifs, il a plus de chances d’être fiable qu’un profil récent, sans photo et sans avis.

Comment acheter et vendre sur Le Bon Coin en toute sécurité ?

• Ne partagez jamais vos informations personnelles sur la plateforme. Seules les informations essentielles pour la transaction doivent être communiquées, et seulement si l’achat est confirmé. Si un utilisateur vous demande une pièce d’identité ou vos coordonnées bancaires, mettez fin à l’échange.
• Utilisez le mode de paiement sécurisé proposé par Le Bon Coin et n’entrez en contact que via la messagerie du site. Tout autre moyen de paiement ou de contact doit vous alerter, car il échappe à la garantie de sécurité mise en place par Leboncoin.
• Privilégiez la remise en main propre. Ce faisant, vous pourrez vérifier l’état du produit avant de l’acheter. S’il ne vous satisfait pas, vous pourrez annuler la transaction via le site.
• Restez méfiant vis-à-vis des liens partagés par d’autres utilisateurs : ceux-ci pourraient vous emmener sur une page frauduleuse.
• Activez Protection Anti-menaces Pro, notre outil anti-phishing certifié. Cette fonctionnalité est incluse avec la plupart des abonnements NordVPN. Une fois activée, vous recevrez des alertes en cas d’arnaque et de fraude.
• Contractez une cyber assurance qui vous protège contre les arnaques. Les garanties cyber risques proposées dans certains packs NordVPN vous couvrent en cas d’arnaques en ligne ou d’achats en ligne frauduleux.

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