Cómo recuperar mi cuenta de Google o Gmail: pasos a seguir

Perder las credenciales de una cuenta de Google o Gmail es un problema que ocurre bastante a menudo. Por eso nos hemos visto en la obligación de escribir esta completa guía en la que explicamos cómo recuperar una cuenta en esta plataforma.

Dispones de varios métodos para volver a usar una cuenta de Google, a través de la recuperación de las claves personales, el email de inicio de sesión o la reparación del perfil después del ataque de un hacker. A continuación, puedes leer los pasos a seguir en cada uno de estos casos.

Si estás en esta situación, no te preocupes porque sí que puedes acceder a tu cuenta y cambiar la clave secreta. Asimismo, si quieres evitar esta situación en el futuro, te recomendamos empezar a usar un gestor de contraseñas para mantener a salvo tu llavero de claves.

Para recuperar la contraseña de tu perfil en Google, haz lo siguiente:

1. Ve a la página de inicio de sesión de tu cuenta de Google y teclea tu correo electrónico.
2. Haz clic en “Siguiente” y después pulsa “¿Olvidaste tu contraseña?”.
3. Selecciona el método de autenticación que prefieras emplear. Por ejemplo, enviar un código por SMS a tu teléfono o la autenticación en dos pasos.

Es así de fácil, una vez llevado a cabo estos pasos, deberías volver a tener acceso a tu cuenta de Google.

El correo electrónico y el nombre de usuario son lo mismo en las cuentas de Google. Para recuperar estas credenciales, sigue estos pasos:

1. Ve a la página de inicio de la cuenta de Google y haz clic en “¿Olvidaste tu correo electrónico?”
2. Escribe tu número de teléfono y el correo electrónico de recuperación (esta configuración ha sido hecha anteriormente).
3. Escribe el nombre asociado a la cuenta.
4. Haz clic en “Enviar” para activar el email o un SMS con un código de verificación.
5. Teclea el código de recuperación que se ha enviado a tu correo electrónico o por SMS.

Tras ser víctima de un hacker, es posible realizar la recuperación de cuentas de Google. Ante las dificultades para iniciar sesión, tal vez sea porque un ciberdelincuente ha robado tu contraseña personal. Sin embargo, se puede cambiar la clave secreta rápidamente y limitar el acceso a tu perfil.

Estos son los pasos a seguir para recuperar una cuenta de Google o Gmail que ha sido hackeada (o tienes sospechas de que ha pasado eso):

1. Lo primero es recuperar tu contraseña por el cauce habitual facilitado por Google.
2. Una vez hecho, inicia sesión con la clave nueva.

Google tiene habilitada una página de recuperación de la cuenta, solo tendrás que ingresar el tu número de teléfono o el correo electrónico. Lo que se debe tener en cuenta es que, después de dos meses inactiva, es posible que no puedas recuperar tu cuenta personal. En algunas ocasiones, pasado un determinado tiempo, se borre permanentemente el perfil.

Si ninguno de los métodos de recuperación de la cuenta de Google ha funcionado, puede deberse a numerosos motivos, pero todavía puedes aplicar los siguientes consejos o sugerencias:

• De haber un dispositivo secundario o una cuenta de correo alternativo, puedes recuperar la cuenta con la autenticación de dos factores. Sin duda, es un método muy utilizado para volver a usar un perfil personal usando solo un teléfono móvil (o celular, como se llama en Latinoamérica).
• Contestando preguntas de seguridad. Las respuestas suelen ser cortas y se recomienda escribir información que no sea demasiado personal, de modo que sea más difícil asociarlas con una persona en particular. Una contraseña para ser considerada segura, parte de la misma regla, debe ser impersonal y combina caracteres especiales, números y letras.
• Si no recuerdas tu última contraseña, utiliza la anterior. Saber cuáles fueron tus claves secretas en el pasado es una forma de demostrar tu autoría, por lo que se te permitirá el acceso a la cuenta.

Si resulta imposible acceder a la cuenta de Google, siempre puedes crear una nueva y configurar las medidas de seguridad que hemos ido mencionando a lo largo de este artículo, como el 2FA.

Además, ya se puede recuperar una cuenta de Google con un correo alternativo. Por ejemplo, diferencia tu perfil profesional del email personal, pero ten otra cuenta pensada para el “spam”. Tal vez te interese suscribirte a algunas páginas web, la prensa online y otras plataformas, pero quieres evitar a toda costa los correos phishing. Para ello, lo primero es proteger tus datos confidenciales de la información más banal.

Mejora los niveles de seguridad y protege todavía más tu privacidad en línea haciendo lo que te indicamos en esta lista. Las configuraciones de estos elementos no son complicadas y pueden evitar que tus cuentas de Google o Gmail sean hackeadas.

• Activa la autenticación de dos factores, siempre. Para un hacker, sería una tarea demasiado difícil hacerse con la contraseña de tu correo electrónico a través de la dark web y además tener acceso físico a tu smartphone. Configurar las notificaciones en tu móvil avisando de los intentos de inicio de sesión en tu Gmail puede salvarte de un hackeo.
• Usar una contraseña única en cada plataforma. Teclear la misma clave secreta en varias páginas web es una práctica muy común, al igual que es insegura y pone en riesgo la seguridad de tus datos personales. Elige solo contraseñas fuertes, compuestas por caracteres que juntos no se relacionen contigo, y jamás repitas esa configuración o similares en otras plataformas.
• Reporta los comportamientos extraños. Si de repente llegan a la bandeja de entrada de tu Gmail mensajes extraños como el de la famosa estafa nigeriana, envía el mail a la carpeta spam y notifícalo. Esto también incluye apps de mensajería instantánea como WhatsApp, Telegram y las redes sociales.