Nord se compromete a hacer que sus páginas web y aplicaciones sean accesibles de conformidad con la Ley de Igualdad del Reino Unido del 2010, la Ley Europea de Accesibilidad y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA).

Deberías poder:

• Navegar con un teclado o un lector de pantalla.

• Entender el contenido gracias a etiquetas, títulos e instrucciones claros.

• Ajustar los niveles de zoom y el contraste en el navegador.

• Recibir notificaciones sobre cambios, actualizaciones de estado y navegación cuando estén disponibles.

Sabemos que la experiencia actual puede no ser del todo adecuada para aquellos usuarios que dependan de tecnologías de apoyo, pero ya estamos trabajando para solucionar esta situación.

Estado de cumplimiento

Nord actualiza constantemente sus páginas web y apps para cumplir con el nivel AA de la versión 2.2 de las pautas de accesibilidad para el contenido web (WCAG). Trabajamos de forma activa para resolver cualquier problema y mejorar la accesibilidad.

Elaboración de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración de accesibilidad se ha elaborado tras una evaluación de la auditoría llevada a cabo por User Vision, una consultora externa especializada en accesibilidad. A lo largo del 2025 se hicieron pruebas en páginas web y apps: se combinaron herramientas automatizadas, técnicas manuales y pruebas con tecnologías de apoyo en ordenadores de sobremesa para garantizar que la aplicación cumpliera con los estándares de accesibilidad.

Actualmente estamos llevando a cabo una serie de cambios derivados de esta auditoría y actualizaremos esta página con nueva información sobre las mejoras que realicemos.

Comentarios e información de contacto

Nos gustaría conocer tu opinión sobre la accesibilidad de nuestra página web y nuestras aplicaciones móviles. Si encuentras algún problema de accesibilidad, envíanos un correo electrónico a accessibility@nordvpn.com.

Carga desproporcionada

No estamos afirmando que solucionar cualquiera de nuestros problemas de accesibilidad suponga un esfuerzo desproporcionado.

Procedimiento de aplicación

La Comisión para la Igualdad y los Derechos Humanos (EHRC) se encarga de velar por el cumplimiento de la Ley de Igualdad del Reino Unido del 2010. Si no estás conforme con nuestra respuesta a tu reclamación, ponte en contacto con el Servicio de Asesoramiento y Apoyo para la Igualdad (EASS) del Reino Unido para recibir asesoramiento y orientación.

Del mismo modo, los derechos de accesibilidad de los usuarios de la Unión Europea están protegidos por la Ley Europea de Accesibilidad. Si consideras que se ha producido un incumplimiento de dicha ley que no hayamos abordado, puedes contactar con las autoridades nacionales competentes de tu país, que figuran en la página de la Dirección General de Empleo, Asuntos Sociales e Inclusión de la Comisión Europea.

En Estados Unidos, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) garantiza los derechos de accesibilidad de los usuarios. Si consideras que no hemos abordado cualquier incumplimiento de tus derechos en virtud de la ADA, puedes presentar una queja ante el Departamento de Justicia (DOJ) de Estados Unidos en su página web oficial.