Hvordan kan jeg få adgang til NordVPNs kundeservice?
Hvis du har brug for det, finder du hjælp til NordVPN-tjenesten på siden Kontakt os. Er din forbindelse langsom? Kan du ikke få adgang til bestemte websteder, eller har du problemer med at logge ind på NordVPN-appen? Vi finder en løsning.
Supportcenter
Det er en stor samling af artikler om alt, der har med VPN og meget mere at gøre. For at levere fremragende VPN-kundeservice skal vi sikre, at vores supportsektion er indbydende, organiseret og opdateret. Derfor bruger vi ekstra tid og kræfter på at forbedre vores vejledninger og løbende opdatere oplysningerne i supportcenteret.
Find din løsning i vores supportcenter
Kontakt os via e-mail
Selv om NordVPN er intuitivt og nemt at bruge, er det stadig en teknologisk service. Det kan være frustrerende at fare vild i en masse information, mens du forsøger at løse et problem med din forbindelse, opsætning eller betaling.
Så hvis du vil have direkte hjælp, så send os bare en e-mail, der beskriver dit problem. Tekniske problemer, når du forsøger at oprette forbindelse til eller installere din NordVPN-app? Vil du købe en dedikeret IP-adresse? Spekulerer du på, hvilke servere der er bedst til P2P-aktiviteter? Nysgerrig om vores logningspolitik? Du er altid velkommen til at kontakte vores venlige kundeservice.
Og husk: jo flere oplysninger du angiver i din e-mail, jo mere relevant vil vores råd være.
Kontakt os via livechat
Hvis du vil have hjælp med det samme, så kan du chatte med os. Vælg dit emne, fx generelle forespørgsler eller forbindelsesproblemer, så bliver du omdirigeret til en af vores agenter.
Hver af vores kundesupportspecialister har indgående kendskab til NordVPN-tjenesten. De ønsker at sætte sig ind i brugernes problemer og hjælpe dem, så du vil altid modtage service af høj kvalitet.
Se vores videovejledninger
Den nemmeste måde at lære på er at se noget i aktion. Lær, hvordan du bruger dine onlinesikkerhedsværktøjer, find ud af mere om avancerede funktioner, og få den nyeste cybersikkerhedsindsigt fra vores tekniske eksperter.
Officiel Youtube-kanal
Sådan konfigurerer man et VPN på sin router
NordVPN opretter ikke forbindelse – hvad skal jeg gøre?
Find ud af, om din telefon er blevet hacket
Sådan tjekker du din IP-adresse.
5 ting, du bør vide om gaming og onlinesikkerhed
Drevet af brugerfeedback
Folk siger de sødeste ting om vores kundeservice.
Begynd at beskytte din onlinesikkerhed
Fandt du dit svar og fik den hjælp, du havde brug for? Afprøv NordVPN uden risiko for din pengepung ved at gøre brug af vores 30-dages pengene-tilbage-garanti.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor finder jeg NordVPN’s pengene-tilbage-politik?
“Vi tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garantipolitik på din oprindelige betaling. Refusioner er kun gyldige, hvis betalingerne blev foretaget mindre end 30 dage før kravet. Vi yder ikke refusion for tilbagevendende abonnementsbetalinger, hvis du annullerer tjenesterne efter fornyelsen, medmindre den gældende lovgivning angiver andet.”
Hvis du vil have dine penge tilbage, bedes du kontakte kundesupport.
Understøtter NordVPN telefonopkald?
Hvor finder jeg kontaktoplysninger til forretningsløsninger?