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是治愈还是入侵?检查健康应用的隐藏成本

用户愿意用个人数据和网络隐私换取免费服务。

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我们调查了来自四大洲 13 个国家的 12726 名互联网用户,以更好地了解技术与人们整体健康福祉之间的关系。这项研究旨在揭示现代技术如何影响我们的健康,人们如何使用应用来管理和改善自己的身心健康,以及我们如何在不知不觉中将隐私作为一种货币。

Ctrl+Alt+放松:使用科技放松身心

蜷缩在书桌前,膝上放着最新的扣人心弦读物,这已经成为过去式,除非书籍是在您的手机、平板电脑或电子书阅读器上。在全球范围内,有 96% 的人在想要放松时会使用自己的设备,从瑞典的 90% 到英国的 99% 不等。

总体而言,电视仍然是放松和轻松娱乐的首选设备(70%)。智能手机紧随其后(69%),但在意大利(83%)、马来西亚(79%)和西班牙(74%),智能手机已经取代电视,成为最常用的休闲设备。

意大利人最有可能使用科技来放松——69% 的人说他们每天会使用几次。与之相反的是瑞士,只有不到 50% 的受访者表示自己在一天中使用设备放松不止一次。

在活动方面,在大多数国家(66%),看电视是最常见的放松方式,其次是听音乐(63%)。西班牙和瑞士是例外,在那里听音乐稍微更受欢迎;在澳大利亚,流媒体排名第二,仅次于电视;在马来西亚,电视排名第四,仅次于音乐、流媒体和刷社交媒体。

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数字处方:使用应用改善心理健康

人们喜欢使用应用。如果有一款应用可以(甚至间接)改善您的健康,您很可能就会想要使用它。准确地说,有 58% 的几率——这就是有多少人使用至少一款应用来改善他们的健康。

在追踪各种指标方面,49% 的受访者使用应用来追踪调查中列出的至少一项活动。马来西亚、法国、西班牙、美国和瑞士是例外,这些国家有超过一半的人使用追踪应用。然而,瑞典和意大利使用的可能性最小,分别只有 38% 和 41%。

全球最常追踪的活动是健身锻炼(25%)、睡觉(19%)、喝水(17%)和健康饮食(16%)。

由于来自不同国家的人们使用的应用多种多样,因此没有一款健康应用是绝对的赢家。但是,各种计步器、卡路里计算器和心理健康应用是最受欢迎的:

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    心理健康和冥想应用在英语国家更受欢迎。

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    在所有接受调查的国家中,健身应用和计步器位居前三位。

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    本地化健康应用也广受欢迎:超过 50% 的马来西亚人使用 MySejahtera,19% 的奥地利人使用 MeineSV,17% 的法国人使用 Compte Ameli。

马来西亚在其他国家中脱颖而出,八成的人声称他们至少使用一款应用来支持自己的身心健康。相比之下,只有不到五成的加拿大人表示自己经常使用健康应用。

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数据挖掘您的心灵:您是否安全地使用心理健康应用?

似乎没有多少用户意识到,当他们使用“免费”服务时,他们仍然在付费——只是不是花钱。然而,我们的研究表明,当涉及到某些生活领域时,人们认为成为付费客户会更有益。

只有 7% 的用户表示他们只使用付费健康应用,但当被问及心理健康应用时,有 19% 的用户声称只使用付费应用。因此,用户使用付费心理健康应用的可能性是一般健康应用的两倍多,这一效应在马来西亚、英国、奥地利和荷兰更为明显。

然而,除德国外,所有国家的心理健康免费应用的使用率仍超过 75%,而一般健康应用的使用率甚至更高——意大利有近 98% 的健康应用用户使用免费应用。

无论免费还是付费,所有应用都要求用户提供一些个人信息,以便正常运行。为了保持健康,人们放弃了什么?

人们慷慨提供了自己的联系方式:超过 50% 的受访者提供了电子邮件和姓名,超过 31% 的受访者提供了电话号码。这些信息(以及超过一半的用户提供的健康信息)通常是使用应用的必要条件。注册是常见现象,也是个人数据跟踪的开始,13% 的人还会在个人资料中添加照片。超过 9% 的用户还提供了他们的联系人列表,因此,即使您对自己的数据很小心,也总是会有其他人并未注意。

德国在这方面表现突出——人们提供了更多的支付信息,但较少提供其他类型的数据。这种行为可能与德国较高的付费应用使用率有关,显示付费应用与用户选择的隐私之间存在明显的权衡。

然而,只有 14% 的人不会向他们的健康应用提供任何数据,这意味着有 86% 的用户依赖应用程序的网络安全措施来保护自己的数据隐私。遗憾的是,这并没有真正成为他们选择健康应用的决策依据。

前三个最重要的特点是易用性、免费套餐的可用性和内容。 除马来西亚以外的所有国家/地区都是如此,马来西亚的隐私政策排在第三位。 免费套餐的优先次序很高,反映出偏爱免费应用的人比例很高。

在所有国家/地区中,最不重要的两个特点是多因素身份验证(MFA)和应用开发商。总体而言,用户数据加密的重要性排名倒数第四。其他得分较低的优先事项是该应用的受欢迎程度、描述和价格,这进一步显示了免费应用的主导地位。

那些使用付费应用来支持自己健康的用户,在过去使用免费健康应用时,经历过相关网络安全问题的可能性是其他人的三倍。这很可能是促使大量用户使用付费应用的动机。

然而,令人担忧的是,82% 经历过网络安全相关问题的人仍在使用免费应用。这可能表明,用户不知道如何改善自己的行为或不关心自己的数据。也许他们不知道如何保护自己的数据,或者根本无力支付支持自己健康的应用费用。

虽然免费应用不一定是危险信号,但它通常包括交换敏感个人数据的服务。当这些出售给广告商和数据代理的信息包括生育、精神疾病和性取向等主题时,尤其令人担忧。

像这样的数据可以用来创建详细的用户档案,其中包含的敏感信息可能会被用于歧视或排斥,比如基于您的身体或心理健康拒绝给予保险或工作机会。

按国家/地区进行的分析表明,在选择应用时,积极使用心理健康应用和优先考虑隐私政策两者之间存在轻微趋势。这表明活跃用户总体上意识到了心理健康数据的敏感性,以及研究如何保护这些数据的必要性。

近期历史表明,即使是知名的付费医疗服务提供商也会将其付费用户的数据出售给第三方。您的免费冥想、健身或用餐追踪应用也能做到这一点并不奇怪。无论如何,保护数据隐私完全取决于您自己。

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如何保持健康和安全?

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    限制向公司提供的信息量。您可以为某项服务支付费用,但提供商仍可能漫不经心地对待您的私人信息,或者在遭受网络攻击后发生数据泄露。请始终牢记,您才是要对自己数据负责的人。

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    使用 NordVPN 及其威胁防护功能阻止第三方跟踪器并限制您的整体数字足迹。阻止跟踪器会使广告商更难建立详细的在线个人档案,让您可以更私密地使用在线服务,避免侵入式定向广告和不公平的价格。

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    坚持使用知名、信誉良好的应用开发商,并注意您向其提供的信息和访问权限。在安装应用之前,您还可以使用其他资源对其进行检查,例如,Mozilla 的*不包括隐私来检查安全标准,或者 Exodus 跟踪器数据库来测试应用的跟踪器和权限。

研究方法

NordVPN 委托进行了这项调查,在大多数国家/地区由 Cint 进行调查,Norstat 只调查瑞典的受访者。对年龄、性别和居住地进行配额,以在互联网用户中获得具有全国代表性的样本。

研究时间

在大多数国家/地区,调查时间为 2023 年 5 月 15 日至 5 月 26 日。马来西亚的调查则于 2023 年 4 月 4 日至 4 月 19 日期间进行。

受访者人数

除西班牙(800 人)和瑞士(900 人)外,每个国家/地区的受访者人数为 1000 人。

受访者年龄

来自所有国家/地区的受访者均为 18 岁及以上。唯一有年龄限制的国家/地区是马来西亚,该国仅对 18 至 64 岁的人进行了调查。

新闻材料

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