身份盗用保护：



让您倍感安心

为您提供保护福利的承保公司是慕尼黑再保险公司（Munich Re）旗下的 HSB 集团。HSB 是全球领先的专业保险供应商。

若因条款和条件中所述事件而损失了金钱，并且无法通过银行、信用卡公司或其他金融提供商追回，您可以通过 NordVPN 账号提出索赔。

1. 1.

   登录并选择账号主页上的“身份保护福利”。

2. 2.

   选择您的保障类型，然后点击“提出索赔”。

3. 3.

   您将被重定向到提供商的网站，在那里，您需要输入联系信息和事故详情。

网络保护在您购买 NordVPN 顶级套餐后立即生效，在以下情况结束：

• 当您取消 NordVPN 顶级套餐订阅时。

• 如果保险公司或 NordVPN 发出通知终止保护福利。

订阅 NordVPN 顶级套餐所包含的网络保护福利如下。

• 身份盗窃恢复，可报销恢复身份过程中产生的费用，高达 100 万美元。符合条件的费用包括：

• 信用局报告；

• 文件更换、申请费、公证费和邮资；

• 消除身份被盗负面影响所需的法律费用；

• 因处理身份被盗而造成的工资损失和子女/老人护理损失（高达 5,000 美元）；

• 心理健康咨询（高达 1,000 美元）；

• 其他杂项费用（高达 1,000 美元）。

此外，受害者还将获得持证身份盗窃调查员的专业帮助，在信用记录或身份记录更正过程中获得指导。调查人员可以代表受害者完成恢复身份所需的大部分工作，让受害者安心。

• 网络勒索保险，当受害者面对勒索付款要求，如威胁删除或发布信息，或限制访问数据、电脑或智能设备时，此保险可提供支持。

给付额度高达 10 万美元，用于专业建议和援助、应对威胁所需的付款，以及付款协商与协调。

身份盗用保护的限额为 100 万美元，网络勒索保险的限额为 10 万美元。两种福利都有 100 美元的免赔额。

我们会向保险公司共享您的部分信息（例如您的电子邮箱地址、订阅的开始和结束日期，以及购买的套餐）。此外，如果您需要根据保护福利提出索赔，您需要提供姓名、地址和电子邮件地址。You may also need to provide additional information to verify a claim.

虽然每项索赔的结案时间因个别情况而异，HSB 会在整个索赔过程中随时向您提供最新进展。您将在首次提交索赔申请后的一个工作日内收到 HSB 团队的回复。