身份盜用防護，讓您



倍感安心

為您提供防護權益的保險公司是慕尼黑再保險 (Munich Re) 旗下的 HSB 集團。HSB 是全球領先的專業保險公司。

如果您因條款及細則中所描述的事件而蒙受損失，但無法透過銀行、信用卡公司或其他金融供應商追回款項，您可以透過 NordVPN 帳戶提出索賠。

1. 1.

   登入並選擇帳戶首頁上的「身份防護權益」。

2. 2.

   選擇您的保障類型，然後按一下「提出索賠」。

3. 3.

   系統會將您導向至保險公司的網站，您需要在該網站輸入聯絡資料和事件詳情。

在您購買 NordVPN 的頂級方案訂閱後，網路防護權益會即刻生效，並於以下情況到期：

• 當您取消 NordVPN 的頂級方案訂閱。

• 如果保險公司或 NordVPN 發出通知終止防護權益。

訂購 NordVPN 的頂級方案訂閲所包含的網路防護權益如下。

• 身份盜用恢復，可補償在恢復身份期間所產生的費用（高達 $1,000,000）。符合資格的費用包括：

• 信用局報告。

• 更換文件、申請費、公證費和郵費。

• 消除身份盜用的負面影響所需的法律費用。

• 為解決身份盜用所花費的時間而損失的薪資和兒童/長者照護（高達 $5,000）。

• 心理健康諮詢（高達 $1,000）。

• 其他雜項費用（高達 $1,000）。

此外，受害者還可聯絡有執照的身份盜用調查員， 透過對方的專業指導完成信用和身份紀錄的更新流程。調查員可代表受害者完成恢復身份所需的大部分工作，讓受害者安心無憂。

• 網路勒索保險，在受害者面臨威脅刪除或發布資料，或限制存取資料、電腦或智慧型裝置的相關付款要求時提供支援。

支援内容包含高達 $100,000 的專業協助，由專家提供建議和諮詢，以最佳的方式應對威脅，或因威脅支付的款項，以及協商和促成付款。

身份盜用防護的上限為 $1,000,000，而網路勒索保險的上限則為 $100,000。兩項權益均須支付 $100 的自負額。

我們會與保險公司分享您的部分資料（如您的電子郵件地址、訂購開始和結束日期，以及購買的方案）。此外，如果您須要根據任何防護權益提出索賠，則必須提供姓名、地址和電子郵件地址。您可能還須提供其他資料來驗證索賠。

雖然每項索賠的情況都不一樣，結案時間也會視情況而定，但 HSB 將在索賠過程中的所有重要階段隨時為您提供最新消息。您將在首次提出索賠申請後的一個工作日內收到 HSB 團隊的回覆。