網路保險權益，讓您安心無憂

為您提供保險權益的公司是 Chubb European Group SE。Chubb 是全球最大的上市財產和意外傷害保險公司，深受全球數百萬客戶的信賴。

如果您因條款與條件中描述的事件而遭受金錢損失，且無法透過銀行、信用卡公司或其他金融機構追回損失的金額，您可以透過您的 NordVPN 帳戶提出索賠。

1. 1.

   登入並選擇帳戶首頁上的「網路保險權益」。

2. 2.

   選擇您的保障類型，然後按一下「提出索償」。

3. 3.

   系統會將您導向至保險公司的網站，您須要在該網站輸入聯絡資料和事件詳情。

您購買 NordVPN 的終極方案訂閲後，保險權益會即刻生效，並於以下情況結束：

• 當您取消終極方案訂閱。

• 如果保險公司或 NordVPN 發出通知終止保險權益。

訂購 NordVPN 的終極方案訂閲可獲得的網路保險權益包括：

• 詐騙損失賠償，針對您因收到詐騙簡訊、電子郵件或電話而從個人帳戶轉帳的金額，提供賠償。

• 身分盜用恢復，當您需要恢復身分時，可補償您的法律費用和收入損失。

我們會與保險公司分享您的部分資料（如您的電子郵件地址、訂購開始和結束日期，以及購買的方案）。此外，如果您須要根據任何保險權益提出索賠，則必須提供姓名、地址和電子郵件地址。您可能還須提供其他資料來驗證索賠。

尋找問題答案的最佳方式是造訪我們的常見問答頁面。

透過 NordVPN 帳戶在線上提出索賠申請後，您應會在 1 小時內收到保險公司傳送的電子郵件，確認您的索賠申請。如果索賠有效，保險公司將在最多 7 個工作天内處理該申請。我們可能會與您聯絡以了解更多資訊，因此請留意通訊内容，以便我們盡快處理您的索賠。

索賠獲得批准後，款項通常會在 3 到 5 個工作天内匯入您的帳戶。請注意，我們只會向您名下在英國註冊的銀行帳戶支付索賠款項。