如何將 Windows 10 和 11 重設為原廠設定與重灌（重新安裝）

為何要將 Windows 10 或 11 重設為原廠設定？

如果您的 Windows 10 或 11 無法正常運作，或者是想要將它交給其他人使用，可能就會想要重新設定。還原原廠設定可能可以修復重複發生的故障或當機問題、提升緩慢的系統，並協助您移除電腦中的惡意軟體和不需要的軟體。但請記住，還原原廠設定也會清除您的應用程式、設定和偏好設定、個人檔案和帳戶。

重設為原廠設定會讓您的電腦重新開始，因此如果您想出售或送人，這是一個很好的選擇。但是，如果您打算保留它，則應在 Windows 10 或 11 執行還原原廠設定之前備份好資料。之後，您需要重新安裝作業系統和應用程式，並重新設定原本移除的設定。

別將還原原廠設定與清除硬碟機的選項混淆，因為重設通常會讓作業系統保持完整。不過，只有在用盡所有其他疑難排解選項後，才能選擇還原原廠設定。請繼續閱讀，瞭解如何在不遺失重要資料的情況下，輕鬆將 Windows 10 和 11 重設為原廠設定。

Windows 10 或 11 重設為原廠設定前的準備工作

在執行 Windows 10 重灌前，請務必完成以下準備步驟，這些預防措施有助於保護重要資料並避免重設過程中出現問題：

• 備份檔案與資料。將重要文件、照片及影片轉移至外接硬碟、隨身碟或雲端儲存服務（如 OneDrive 或 Google 雲端硬碟）。

• 登出所有帳戶服務。從 Microsoft 帳戶、Office 365、OneDrive、iTunes 等服務登出，並在裝置管理頁面中移除此裝置的授權。這可避免日後重新登入時遇到裝置數量限制或授權問題。

• 中斷連線週邊裝置。移除所有 USB 裝置（隨身碟、外接硬碟、印表機）、藍牙裝置和其他週邊設備，僅保留鍵盤、滑鼠和螢幕，避免驅動程式衝突導致重設失敗。

• 記錄重要資訊。記下 Wi-Fi 密碼、軟體序號、個人化設定等資訊。拍照記錄桌面設定和重要軟體清單，方便重灌後快速復原使用環境。

• 確保電源穩定。筆記型電腦請連上充電器，桌上型電腦建議使用不斷電系統（UPS），避免重設過程中因斷電造成系統損壞。

如何將 Windows 10 重設為原廠設定並重新安裝

Windows 10 重灌可透過內建的重設功能完成，這個方法安全可靠且不需要外部安裝媒體。系統重設會移除所有已安裝的程式和個人檔案（依個人選擇而定），然後重新安裝 Windows 10，讓電腦回到如同剛購買時的狀態。完成重設後，系統會自動引導您進行初始設定和個人化設定。另請注意，Microsoft 已於 2025 年 10 月終止對 Windows 10 的支援，為確保裝置的安全性，建議將軟體更新為 Windows 11。

如何將 Windows 10 重設為原廠設定

要將 Windows 10 重設為原廠設定，請按照以下步驟：

1. 1.開啟「開始」功能表，選擇「設定」。
2. 2.前往「更新與安全性」下的「復原」。
3. 3.在「重設這部電腦」下方，點選「開始」。
4. 4.選擇以下任一選項：「保留我的檔案」或「移除所有內容」。
5. 5.選擇重新安裝方式：「雲端下載」或「本機重新安裝」。
6. 6.依照畫面指示完成重設程序。

重設為原廠設定後重灌（重新安裝）Windows 10

若要在重設為原廠設定後重灌 Windows 10 系統，請依照以下步驟完成初始設定：

1. 1.等待自動重新啟動。重設完成後，電腦會自動重新啟動並顯示 Windows 標誌及載入畫面。
2. 2.選擇地區和語言。在歡迎畫面中選擇「台灣」作為您的國家或地區，系統會自動設定相關選項。
3. 3.確認鍵盤設定。選擇「中文（繁體，台灣）」鍵盤設定，或根據個人偏好選擇其他設定。
4. 4.建立網路連線。選擇並連上 Wi-Fi 網路，輸入密碼以建立網際網路連線。
5. 5.設定或登入帳戶。選擇使用現有 Microsoft 帳戶登入，或按一下「離線帳戶」建立本機帳戶。
6. 6.建立 PIN 碼。設定簡短的 PIN 碼，以便快速安全地登入 Windows。
7. 7.完成隱私權設定。根據個人偏好調整隱私權選項，如位置存取、語音辨識等功能。

如何在沒有密碼的情況下將 Windows 10 重設為原廠設定

從設定應用程式重設 Windows 10 非常簡單，但如果您忘記了密碼而無法登入電腦，也可以執行重設。但在進行重設之前，別忘了備份所有重要資料。

以下是如何在沒有密碼的情況下將電腦重設為原廠設定的步驟：

1. 1.在登入畫面中執行重新啟動指令時，按住 SHIFT 鍵。出現「請稍後」畫面時放開 SHIFT 鍵。
2. 2.當「選擇選項」視窗出現時，按一下「疑難排解」選項。
3. 3.選擇「重設此電腦」選項。
4. 4.在下一個畫面中，您可以選擇「保留我的檔案」來移除應用程式和設定，但保留個人檔案；或選擇「移除所有項目」來刪除所有應用程式、設定和檔案。
5. 5.接下來，選擇重新安裝 Windows 的方式。您可以從雲端下載安裝檔案，或從電腦上的目前 Windows 檔案下載 Windows 安裝檔案。
6. 6.在「重設此電腦」視窗中，如果您打算出售電腦，請按一下「完全清除磁碟機」；如果您想自己繼續使用電腦，請選擇「只移除我的檔案」選項。
7. 7.最後，按一下「重設」按鈕開始重設程序。

如何將 Windows 11 重設為原廠設定並重新安裝

Windows 11 重灌程序與 Windows 10 相似，但採用了重新設計的現代化介面，提供更直觀和流暢的操作體驗。Windows 11 的重設功能同樣能夠徹底清除系統並重新安裝，讓電腦恢復到最佳狀態。

如何將 Windows 11 重設為原廠設定

要將 Windows 11 重設為原廠設定，請按照以下步驟：

1. 1.按一下「開始」按鈕並開啟「設定」應用程式。
2. 2.前往「系統」>「復原」。
3. 3.在「復原選項」下方，按一下「重設電腦」。
4. 4.選擇以下任一選項：「保留我的檔案」或「移除所有內容」。
5. 5.接著選擇偏好的重新安裝方式：「雲端下載」或「本機重新安裝」。
6. 6.依照畫面提示完成重設程序。

重設完成後，Windows 電腦會重新開機。若您先前已備份檔案，可於後續恢復這些檔案。

重設為原廠設定後重灌（重新安裝）Windows 11

若要在工廠重設後還原 Windows 11 系統：

1. 1.等待重設程序完成。系統會自動完成重設並重新啟動，顯示全新的 Windows 11 開機畫面。
2. 2.選擇國家和地區。從國家和地區清單中選擇「台灣」。
3. 3.設定鍵盤。確認鍵盤設定為「中文（繁體，台灣）」。
4. 4.連上網際網路。選擇您的 Wi-Fi 網路並輸入密碼建立連線
5. 5.接受授權合約。閱讀並接受 Microsoft 軟體授權條款。
6. 6.設定使用者帳戶。登入 Microsoft 帳戶或建立新的本機使用者帳戶。
7. 7.完成個人化設定。選擇隱私權設定、佈景主題和其他個人偏好選項。

Windows 電腦重設為原廠設定時可選擇的其他選項

重設 Windows 電腦時，有以下其他幾種會影響重設流程的選項：

• 雲端下載。若選擇「雲端下載」，會出現包含進階設定的視窗。此選項可讓使用者從雲端下載全新的 Windows 系統副本，確保取得包含所有更新的最新版本，但需連上網路並消耗約 4GB 數據流量。此選項適用於本機檔案損毀或遺失的情境。

• 本機重新安裝。選擇「本機重新安裝」後，會顯示進階設定視窗。此選項可利用電腦現有檔案重新安裝 Windows，速度較快且無需網路連線，但若系統檔案已損毀則無法執行。

• 清除資料。若打算出售、回收或捐贈電腦，請將此開關設為「是」以清除硬碟並覆寫資料。此選項可使他人幾乎無法復原您的個人檔案。

• 恢復預裝應用程式。此選項可重新安裝電腦出廠時預設的應用程式與設定。若移除此選項，系統將僅保留最基礎的 Windows 安裝環境。

• 變更設定。此選項允許使用者自訂進階選項，例如僅清理系統磁碟機或所有連線的磁碟機。對於進階使用者或會要處理敏感資料的使用者尤為實用。

重灌和重新安裝 Windows 10 和 11 的替代方法

除了內建重設功能，還有多種執行 Windows 10 重灌的替代方法，每種都適合不同的情況和需求：

• 使用 Windows 修復環境（WinRE）重新安裝。當系統無法正常啟動時的理想選擇。強制關機重新啟動三次後會自動進入 WinRE，或在開機時按住 Shift + F8。適用於 Windows 10 和 11，提供進階修復選項包括系統重設、啟動修復和系統還原。操作方式：選擇疑難排解 → 進階選項 → 重設此電腦。

• 使用 USB 隨身碟或 SD 卡安裝媒體。此為最徹底和可控的重灌方式，適合完全重新安裝系統或多台電腦部署。需要 8GB 以上容量的 USB 裝置，使用 Microsoft 官方媒體建立工具製作開機碟。適用於 Windows 10 和 11，支援 UEFI 和傳統 BIOS 啟動模式。操作方式：下載媒體建立工具 → 製作安裝媒體 → 從 USB 開機安裝。

• 使用 ISO 映像檔重新安裝。提供最大彈性，可燒錄至光碟、掛載為虛擬光碟或解壓縮至 USB。適合 IT 管理員或需要離線安裝的環境，支援自訂安裝選項和無人值守安裝。從 Microsoft 官網下載對應版本的 ISO 檔案，可用於建立多個安裝媒體。

• 使用系統映像備份還原。快速還原到之前建立的系統狀態，比完全重灌節省時間。需要事先使用 Windows 備份功能或第三方軟體建立完整系統映像。適合定期備份的使用者，可在系統出問題時快速復原到穩定狀態。操作方式：開機至 WinRE → 疑難排解 → 進階選項 → 系統映像復原。

• 使用命令提示字元重設。進階使用者可透過命令列工具執行重設，提供更多控制選項。使用 systemreset 指令可在無法進入圖形界面時執行重設。適合系統管理員或需要批次處理的情況，支援參數化執行和腳本自動化

Windows 10 和 11 重灌或重新安裝時的常見問題及解決方法

進行 Windows 10 重灌的過程可能遇到各種技術問題，瞭解這些常見狀況和對應的解決策略，能夠幫助您順利完成系統重新安裝並避免資料損失。

重新安裝無法完成

重新安裝程序中斷、凍結或顯示錯誤訊息是最常遇到的問題。這通常源於硬體相容性問題、安裝媒體損壞、硬碟錯誤或系統檔案嚴重損壞。症狀包括安裝進度停滯不前、藍屏錯誤或重複重新啟動。

解決方法：首先檢查並重新製作安裝媒體，確保 USB 裝置和 ISO 檔案完整無損。移除所有非必要硬體如額外記憶體、擴充卡和 USB 裝置，僅保留基本系統。檢查硬碟健康狀況，使用 CHKDSK 修復磁碟錯誤。如果問題持續，嘗試更換不同的 USB 埠或使用不同的安裝媒體。

驅動程式遺失

重灌後最常見的問題是網路卡、顯示卡、音效卡或其他硬體無法正常運作，顯示驚嘆號或問號。這是因為 Windows 內建的通用驅動程式與特定硬體不相容，或版本過於老舊所致。

解決方法：重灌前預先下載關鍵驅動程式（特別是網路卡和主機板晶片組）到 USB 裝置備用。重灌後優先安裝主機板晶片組驅動程式，接著安裝網路卡驅動程式確保網路連線正常。連接網路後透過 Windows Update、裝置管理員或製造商官網自動下載其他驅動程式。建議使用 Driver Easy 或 DriverPack Solution 等工具輔助安裝。

資料遺失

儘管選擇「保留我的檔案」選項，部分資料仍可能在重設過程中遺失，包括應用程式設定、瀏覽器書籤、電子郵件資料或儲存在非標準位置的檔案。某些情況下甚至個人檔案也可能意外被清除。

解決方法：重設前務必建立完整備份，包括文件、桌面、下載、圖片、影片等資料夾。備份瀏覽器書籤、電子郵件設定和應用程式資料。使用雲端同步服務如 OneDrive、Google Drive 或 Dropbox 自動備份重要檔案。如果資料已遺失，立即停止使用電腦並使用 Recuva、PhotoRec 或 R-Studio 等專業檔案救援軟體嘗試復原。

啟用問題

重新安裝後 Windows 顯示未啟用狀態，或要求輸入產品金鑰。這可能因為硬體大幅變更（如更換主機板）、網路連線問題、授權伺服器暫時無法連線，或者 Microsoft 帳戶關聯的裝置授權未正確識別所致。

解決方法：確保電腦已連接網際網路，Windows 通常會在連線後自動重新啟用。使用與原先相同的 Microsoft 帳戶登入，系統會嘗試從雲端復原啟用狀態。對於 OEM 預裝版本，產品金鑰通常儲存在主機板 UEFI/BIOS 中會自動讀取。如果問題持續，執行啟用疑難排解員或透過電話啟用，必要時聯絡 Microsoft 客服支援協助。

重設後系統緩慢或無回應

完成 Windows 10 重灌後系統運行異常緩慢，開機時間長，應用程式反應遲鈍或經常無回應。這可能導因於背景的 Windows Update 程序、驅動程式衝突、硬體故障或磁碟空間不足。

解決方法：重設後耐心等待系統完成所有背景工作，包括 Windows Update 下載安裝、搜尋索引建立和系統最佳化。監控工作管理員識別占用大量 CPU 或記憶體的程序，暫時停用不必要的啟動程式。確保所有驅動程式更新至最新版本，特別是顯示卡和網路卡。執行磁碟清理釋放空間，並考慮從傳統硬碟升級至 SSD 以大幅改善效能。並檢查記憶體是否足夠，建議至少 8GB 以上。