調查問題與受訪對象
NordVPN 每年進行調查，以瞭解人們如何使用 VPN 以及其使用習慣如何隨時間變化。最新調查涵蓋十餘個國家的參與者，讓我們得以更深入觀察部分主要市場。我們詢問受訪者是否使用 VPN、選擇免費或付費服務，以及選用 VPN 的主要原因。本次調查於 2025 年 8 月進行。
2025 年使用 VPN 的首要原因：隱私保障
人們開啟 VPN 是為了保護數位隱私。在我們調查的大多數市場中，「保護網路資料與活動隱私」超越裝置及帳戶安全，成為使用 VPN 的首要動機。隱私與安全因素共同佔據 VPN 使用比例的最大份額，遠遠超過其他原因（如存取特定內容）。在美國，42% 的 VPN 使用者將隱私列為主要原因，加拿大為 40%，英國 39%，澳洲則為 34%。在台灣，今年也有高達 39% 的使用者將隱私列為首要動機，高出去年的 31%。
這些結果顯示人們對 VPN 的認知已產生轉變。這種曾經被視為小眾工具的應用，如今被視為保護個資和減少線上追蹤的可靠方式。對許多使用者而言，開啟 VPN 已成為日常習慣，藉此確保其網路活動的私密性。
美國付費 VPN 使用率上升，其他市場則呈現微幅下滑
相較去年，更多美國人開始付費使用 VPN 服務。2024 年時，付費與免費服務各佔 42%，勢均力敵。一年後，付費比例躍升至 52%，而免費比例則維持幾乎維持不變。整體採用率雖從 33% 微降至 31%，但調查顯示付費 VPN 的使用者比例顯著提升。
美國以外地區，約三分之一 VPN 使用者仍使用免費服務。英國付費 VPN 使用率從 56% 微降至 53%，免費使用率則從 35% 升至 38%。加拿大與澳洲呈現類似趨勢——付費 VPN 使用率雖下滑數個百分點，仍佔總使用者數逾半數，免費服務則約佔三分之一。台灣付費使用者的佔比雖未超過半數，但也比去年微幅增長。
儘管越來越多人認為數位隱私與安全值得付費，但「免費」的吸引力依然存在。
為何「免費」服務可能讓您付出隱私代價
免費 VPN 仍需營收來源。若服務未向使用者收費，便可能透過其資料、注意力或兩者兼得來獲利。此種代價往往體現在較弱的安全性、功能受限或強勢的升級銷售。是的，免費 VPN 確實能提供某種程度的保護，但使用者同時也承擔了：
- 資料貨幣化。許多免費應用程式會追蹤使用習慣或瀏覽模式，藉此投放廣告或獲取洞察。這與隱私保護背道而馳。
- 預設安全性較弱。部分免費服務省略現代通訊協定、採用過時加密技術，或缺乏完美前向保密（PFS）。導致使用者的流量更容易被分析或攔截。
- 缺少必要功能。經過稽核的無日誌政策、純 RAM 伺服器及可靠的 Kill Switch 功能，在免費方案中皆無法保證提供。若缺少這些功能，只要細微漏洞便可能暴露您的活動。
- 更高的外洩風險。稀疏的伺服器網路與劣質應用程式設計，將提高 IP 位址、DNS 或 WebRTC 外洩的機率。任何外洩都會讓使用 VPN 的意義大打折扣。
- 效能限制。嚴格的數據限制、慢速通道與擁擠伺服器會導致連線不穩定。許多免費應用程式旨在誘導升級而非提供完善保護。
- 所有權不透明。若供應商隱匿所有者身分、營運據點或資料管理方式，使用者就無法判斷其動機與法律責任。
安全 VPN 應具備以下特點：經過稽核的無日誌政策、純 RAM 的伺服器、現代化通訊協定（WireGuard®、OpenVPN、IKEv2/IPSec）、可靠的 Kill Switch 功能，以及擁有明確所有權的透明政策。若服務無法滿足上述多數條件，就會被認定不值得使用者信賴。
市場契機：眾多使用者計劃今年啟用 VPN 服務
在美國、英國、加拿大及澳洲等地的非使用者群體中，計劃啟用 VPN 服務的比例均維持在 15% 左右，台灣則有約 8%。這表示有龐大的潛在新使用者群即將在免費與付費 VPN 方案間做出抉擇。
VPN 服務的核心吸引力在於隱私與安全防護。當使用者尋求更強大的網路防護時，通常會選擇能具體展示防護機制的供應商——而非僅標榜「提供 VPN 服務」的業者。
如何選擇合適的 VPN
在將個人資料託付給 VPN 應用程式之前，請尋找實證而非承諾。運用以下三項測試作為快速篩選標準——若服務無法通過測試，請繼續尋找其他選項。
測試 1：隱私證明
您需要的是實證而非口號。這表示服務商須具備經獨立審查的無日誌政策、僅在 RAM 上運行的伺服器（避免長期儲存資料），以及對應用程式蒐集資訊的明確限制。
檢查重點：確認服務供應商的隱私聲明是否經第三方獨立審查或稽核。確認是否具備「純 RAM」或「無磁碟」基礎架構，並檢視服務蒐集的資料類型，以及是否可選擇退出遙測功能。
測試 2：安全證明
優質 VPN 應支援現代通訊協定並採用強效加密技術以保護網路流量。定期應用程式更新同樣不可或缺，此舉不僅包含安全修補程式，更能確保應用程式與作業系統變革同步。內建防護功能（如惡意軟體與追蹤程式攔截功能，或系統級 Kill Switch 功能）能增添額外安全保障。
檢查重點：開啟應用程式確認是否支援現代 VPN 協定（如WireGuard、OpenVPN 或 IKEv2/IPSec）。檢查設定中是否提供 Kill Switch 功能，並確認供應商是否積極維護應用程式，能在安全問題發生時立即回應。
測試 3：透明度證明
信任需要透明。您應能清楚知曉服務的所有者、營運據點，以及其如何回應政府機關的資料調閱請求。願意接受外部評估的供應商，才是真正重視責任承擔的企業。
檢查重點：查閱「關於我們」頁面確認所有權與總部所在地；閱讀透明度報告瞭解服務供應商接收的請求類型及應對方式；尋找第三方審核紀錄，如稽核報告、漏洞懸賞計畫，甚至獨立研究報告。
解讀信號
除測試外，技術層面——功能配置、更新紀錄乃至細微設計選擇——皆能左右決策。值得關注的綠燈指標包括：混淆技術、分割通道與 Double VPN。清晰的設定指南與即時客服支援，亦是服務供應商以使用者為先的有力信號。
可想而知，紅燈警訊則指向相反方向。若服務供應商迴避公開稽核或透明度報告，等同要求使用者盲目信任其承諾。宣稱「完全隱私」的說法更應令您警覺，因為一旦連線，絕對隱私便無從實現。隱匿所有者身分或營運地點的公司更難被問責，請直接避開。至於要求不必要權限的 VPN 應用程式，則會引入您不該承擔的風險。
研究方法
此調查由外部機構於 2025 年 8 月代表 NordVPN 執行。每國樣本數約為 1,000 名居民，部分市場樣本數略低於此數值。受訪者為 18 至 74 歲的網路使用者，按年齡、性別和地區設定配額，以確保樣本具全國代表性。
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