Кібер­страхування для більшої впевненості

Страховиком за полісом, що передбачає страхові виплати, є компанія Chubb European Group SE. Chubb – це найбільша у світі публічна акціонерна компанія, що спеціалізується на страхуванні майна та страхуванні від нещасних випадків, якій довіряють мільйони клієнтів по всьому світу.

Якщо ви втратили гроші через подію, описану в правилах і умовах, і не змогли відшкодувати втрачені кошти через свій банк, компанію, що видає кредитні картки, або іншого фінансового постачальника, ви можете подати претензію через свій обліковий запис NordVPN.

1. 1.

   Увійдіть в обліковий запис і виберіть на головній сторінці «Страхове покриття в рамках кіберзахисту».

2. 2.

   Виберіть тип покриття й натисніть «Подати претензію».

3. 3.

   Вас буде скеровано на вебсайт страхової компанії, де вам потрібно буде ввести свою контактну інформацію й інформацію про інцидент.

Страхування набуває чинності одразу після придбання підписки на пакет NordVPN Ultimate і завершується:

• коли ви скасуєте підписку на план Ultimate;

• якщо страховик або NordVPN надішле повідомлення про припинення дії страхових переваг.

Переваги програми кіберстрахування, передбачені підпискою на тарифний план NordVPN Ultimate:

• Відшкодування збитків, понесених унаслідок шахрайства, передбачає повернення коштів, перерахованих з особистого рахунку у відповідь на шахрайське текстове повідомлення, електронний лист або телефонний дзвінок.

• Відшкодування в разі викрадення ідентифікаційних даних забезпечує відшкодування витрат на юридичні послуги для відновлення доступу до особистих даних і втраченого доходу.

Ми передаємо страховику певні ваші відомості (вашу електронну адресу, дату початку й закінчення вашої підписки та придбаний план тощо). Крім того, якщо вам потрібно подати претензію за будь-якими страховими виплатами, вам потрібно буде вказати своє ім’я, адресу та електронну адресу. Щоб підтвердити претензію, ми можемо попросити вас надати додаткову інформацію.

Щоб отримати докладніші відомості, відвідайте розділ Поширені запитання.

Після подання претензії онлайн через обліковий запис NordVPN ви отримаєте електронного листа від страховика протягом 1 години із підтвердженням отримання. Якщо претензію буде прийнято, зачекайте до 7 робочих днів, поки страхова компанія її опрацює. З вами можуть зв’язатися для отримання додаткової інформації, тож не пропустіть важливі повідомлення, щоб допомогти нам якомога ефективніше опрацювати вашу претензію.

Після схвалення претензії повернення коштів на рахунок зазвичай займає 3–5 робочих днів. Зверніть увагу, що ми можемо здійснювати виплати лише на банківський рахунок, зареєстрований на ваше ім’я у Сполученому Королівстві.