เรามีแนวทางเดียวกันในการให้บริการลูกค้า เช่นเดียวกับการให้บริการ VPN ของเรา เชื่อถือได้ เข้าถึงง่าย และรวดเร็ว
เมื่อใดก็ตามที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการ NordVPN ค้นหาได้ที่หน้าติดต่อเรา ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อที่ช้า เข้าถึงเว็บไซต์บางแห่งไม่ได้ หรือมีปัญหาในการเข้าแอป NordVPN เราจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณ
เรามี 3 ช่องทางหลักให้คุณหาคำตอบที่ต้องการ: ศูนย์ช่วยเหลือ การสนับสนุนทางอีเมล และแชทสด
มีบทความมากมายเกี่ยวกับ VPN และสิ่งต่างๆ ในการให้บริการลูกค้า VPN อันยอดเยี่ยม เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนความช่วยเหลือของเราเป็นกันเอง เป็นระเบียบ และทันกับปัจจุบันที่สุด จึงเป็นเหตุผลที่เราทุ่มเทเวลาและความพยายามเป็นอย่างมากในการปรับปรุงบทช่วยสอน และอัปเดตข้อมูลในศูนย์ช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง
เมื่อเข้าใช้ศูนย์ช่วยเหลือ แค่พิมพ์คำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับปัญหาได้ในช่องค้นหา อีกทั้งยังค้นดูบทความที่มีตามหมวดหมู่ได้ด้วย เช่น ข้อมูลทั่วไปหรือการเรียกเก็บเงิน อย่างสุดท้าย ก็จะเป็นรายการคำถามยอดนิยม 5 อันดับแรก เพื่อให้เข้าถึงได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
แม้ว่า NordVPN จะใช้งานง่ายและคุ้นเคยได้ในเวลาไม่นาน แต่ก็ยังคงเป็นบริการด้านเทคโนโลยีอยู่ดี เราเข้าใจว่าการต้องจมอยู่ในกองข้อมูลมหาศาลเพื่อแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ การติดตั้ง หรือการชำระเงิน อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิด
หากต้องการความช่วยเหลือโดยตรง โปรดส่งอีเมลหาเราโดยอธิบายปัญหาของคุณ ไม่ว่าจะเจอปัญหาทางเทคนิคระหว่างพยายามเชื่อมต่อหรือติดตั้งแอป NordVPN ต้องการซื้อที่อยู่ IP เฉพาะ มีข้อสงสัยว่าเซิร์ฟเวอร์ไหนดีที่สุดสำหรับกิจกรรมแบบ P2P อยากรู้เกี่ยวกับนโยบายการบันทึกข้อมูล ติดต่อได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้าที่เป็นมิตรของเรา
โปรดอย่าลืมว่า ยิ่งระบุรายละเอียดในอีเมลมากเท่าไร คำแนะนำของเราก็จะให้ข้อมูลได้ใกล้เคียงมากขึ้น ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ทีมสนับสนุนของเราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
หากต้องการให้ช่วยทันที มาแชทกับเราได้เลย เลือกหัวข้อ เช่น คำถามทั่วไปหรือปัญหาการเชื่อมต่อ แล้วระบบจะนำทางไปพบกับเจ้าหน้าที่ของเรา
ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้บริการลูกค้าแต่ละรายมีความรู้อย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับบริการ NordVPN เนื่องจากผู้ให้บริการของเรามีความหลงใหลในการทำความเข้าใจกับปัญหาของผู้ใช้และคอยให้การช่วยเหลือ คุณจึงจะได้รับบริการที่มีคุณภาพสูงสุดเสมอ
ใครๆ ก็ชมฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา
