К поддержке пользователей мы относимся так же, как и к нашему VPN-сервису. Она предоставляется надежно, доступно и быстро.
Когда бы вам ни потребовалась помощь с сервисом NordVPN, вы можете найти ее на странице “Свяжитесь с нами”. Боретесь с низкой скоростью соединения, не можете получить доступ к определенным веб-сайтам или испытываете проблемы при входе в приложение NordVPN? Мы разберемся с этим.
Мы предлагаем три основных способа получить ответы на ваши вопросы: Справочный центр, поддержка по электронной почте и онлайн-чат.
Это обширная коллекция статей по всем вопросам VPN и другим темам. Чтобы обеспечить превосходное обслуживание пользователей VPN, нам нужно сделать так, чтобы наш раздел помощи хорошо воспринимался пользователями, был хорошо организован и содержал самую свежую информацию. Именно поэтому мы тратим дополнительное время и усилия для улучшения наших учебных руководств и постоянного обновления информации в “Центре помощи”.
В ” Центре помощи” достаточно ввести в поле поиска несколько ключевых слов, относящихся к вашей проблеме. Вы также можете просматривать доступные статьи по категориям, таким как “Общая информация” или “Выставление счетов”. Наконец, для быстрого и удобного доступа показан список 5 самых часто задаваемых вопросов.
Хотя сервис NordVPN интуитивно понятен и прост в использовании, он все-таки является технической услугой. При попытке решить проблему с подключением, настройкой или оплатой легко потеряться в море информации и разочароваться.
Поэтому, если вам нужна непосредственная помощь, отправьте нам письмо с описанием вашей проблемы. Возникли технические трудности при попытке подключения или при установке приложений NordVPN? Хотите купить выделенный IP-адрес? Интересуетесь, какие серверы лучше всего подходят для P2P? Интересуетесь нашей политикой регистрации? Не стесняйтесь обращаться в нашу дружелюбную службу поддержки пользователей.
И помните: чем подробнее вы опишете проблему в своем электронном письме, тем полезнее будет наш совет. В любом случае наша служба поддержки ответит в течение 24 часов.
Если вы хотите получить помощь немедленно, пообщайтесь с нами в чате. Выберите тему, например, “Общие вопросы” или “Проблемы с подключением”, и вам ответит один из наших агентов.
Все наши специалисты по поддержке пользователей имеют глубокие знания о сервисе NordVPN. Они с большим энтузиазмом стараются понять проблемы пользователей и оказать им помощь, поэтому вы всегда получите высококачественное обслуживание.
Мы получаем прекрасные отзывы о нашей службе поддержки.
