Cyberforsik­ringsfordeler for ekstra trygghet

Forsikringsgiveren av polisen som gir deg forsikringsfordelene er Chubb European Group SE. Chubb er verdens største børsnoterte eiendoms- og skadeforsikringsselskap, valgt av flere millioner kunder over hele verden.

Dersom du har tapt penger på grunn av en hendelse som er beskrevet i vilkårene og ikke har vært i stand til å få tilbake de tapte pengene via banken, kredittkortselskapet eller en annen finansiell leverandør, kan du sende inn et krav via NordVPN-kontoen.

1. 1.

   Logg inn og velg «Cyberforsikringsfordeler» på kontoens startside.

2. 2.

   Velg dekningstype og klikk på «Send inn et krav».

3. 3.

   Du omdirigeres til forsikringsleverandørens nettsted, der du må oppgi kontaktinformasjon og detaljer om hendelsen.

Forsikringsfordelene trer i kraft så snart du kjøper NordVPNs Ultimate-pakkeabonnement, og avsluttes

• når du sier opp Ultimate-abonnementet.

• Dersom forsikringsgiveren eller NordVPN gir beskjed om at forsikringsfordelene avsluttes

Cyberforsikringsfordelene som følger med NordVPNs Ultimate-abonnement er:

• Tapserstatning ved svindel, som gir tilbakebetaling for penger du har overført fra en personlig konto som svar på en bedragersk tekstmelding, e-post eller telefonsamtale.

• Tapserstatning ved ID-/identitetstyveri, som gir tilbakebetaling for juridiske utgifter og tap av inntekt når du trenger å få tilbake identiteten din.

Vi deler noe av informasjonen din med forsikringsgiveren (som e-postadresse, abonnementets start- og sluttdato og kjøpt abonnement). I tillegg – dersom du trenger å sende inn et krav under noen av forsikringsfordelene – må du oppgi navn, adresse og e-postadresse. Det kan hende at du også må oppgi ytterligere opplysninger for å verifisere et krav.

Den beste måten å finne svar på spørsmålene dine på, er ved å besøke ofte stilte spørsmål-siden.

Etter at du har sendt inn et krav på nettet via NordVPN-kontoen, bør du innen én time motta en e-post fra forsikringsselskapet innen som bekrefter innsendingen. Hvis kravet er gyldig, kan det ta opptil sju virkedager for forsikringsleverandøren å behandle det. Du kan bli kontaktet for ytterligere informasjon – se derfor etter kommunikasjon for å hjelpe oss med å behandle kravet så raskt som mulig.

Når et krav er godkjent, tar utbetaling til kontoen vanligvis tre til fem virkedager. Vær oppmerksom på vi kun kommer til å utbetale krav til en bankkonto som er registrert i navnet ditt i Storbritannia.