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VPN 연결 안됨: 가장 큰 문제점과 해결 방법

중요하고 기밀을 이야기하는 통화. 민감한 데이터의 온라인 교환. 유출 가능성이 큰 상황에서는 모든 연결이 안전하기를 원하므로 VPN을 사용할 수 있습니다. 하지만 가끔씩 “VPN 연결 안됨” 오류가 발생할 수도 있습니다. 하지만 인터넷 제한이 있는 국가에서의 연결, 혹은 인터넷 자유 지수가 낮은 국가에서 연결하는 경우 이러한 결과는 더 나쁠 수 있습니다.

Ugnė Mikalajūnaitė

Ugnė Mikalajūnaitė

VPN 연결 안됨: 가장 큰 문제점과 해결 방법

VPN이 작동하지 않는 이유는 무엇이며 어떻게 수정해야 합니까?

그러나 다행히도 VPN 서비스가 작동하지 않는 상황을 관리하는 방법에 대한 조치가 있습니다. 아래 글은 다양한 “VPN 연결 안됨” 문제를 해결하는 방법에 대한 기사입니다. 또한 VPN 연결 실패의 가장 대표적이고 일반적인 몇 가지 이유와 해결 방법에 대한 제안을 이 기사는 설명하고 있습니다. 이러한 VPN 연결 문제의 해결 방법은 PC뿐만 아니라, 모바일 VPN 연결 안됨, Android 또는 iPhone 장치를 사용하는 경우에도 모두 적용 가능합니다.

VPN에 연결할 수 없음

VPN에는 여러 가지 이유로 연결 문제가 있을 수 있습니다. 서비스 제공 업체의 고객 센터에게 짜증 섞인 항의를 표시하거나 실망하기 전에 다음 사항을 시도해보세요.

1. 인터넷 연결이 정상인지 확인

먼저 인터넷 연결을 확인하세요. VPN 연결 없이 몇 번의 인터넷 페이지를 로딩하고 여전히 작동하는지 확인하세요.

만약 그럼에도 작동이 안될 경우 다음을 시도하세요.

  • Wi-Fi 네트워크를 분리했다가 다시 연결하세요.
  • 인터넷 공유기를 다시 시작하세요.
  • 공유기의 인터넷 케이블이 연결되어 있는지 확인하세요.
  • 인터넷 연결을 복원하는 데 여전히 도움이 필요한 경우 인터넷 공급 업체(ISP)에 문의하세요.

2. 자격 증명 확인

공유기에서 VPN을 실행하는 경우, 이는 VPN 계정과 별개로 작동하므로 올바른 자격 증명을 입력했는지 확인하세요. 이러한 과정이 정확하지 않으면 연결될 수 없습니다.

NordVPN을 사용하는 경우, 당사 웹 페이지에서 액세스 할 수 있는 사용자 제어판을 통해 쉽게 확인할 수 있습니다. 왼쪽 대시 보드에서 NordVPN을 선택합니다. 그런 다음 고급 구성으로 스크롤하고 서비스 자격 증명 (수동 설정) 섹션에서 사용자 이름과 암호를 확인하세요.

또한 VPN 계정을 사용할 때 복잡하고 어려운 암호를 사용하고 안전을 위해 자주 변경하세요. 이는 안전한 NordPass 도구를 사용하면 더 보안성을 높게 유지할 수 있습니다.

3. 선호하는 VPN 서버가 작동하는지 확인

VPN 제공 업체의 인프라에 문제가 있을 수 있습니다. 일부 서버가 과부하 상태인 경우 새로운 연결을 거부할 수 있습니다. 해결 방법은, 다른 서버에 연결하여 작동이 되는지 확인하는 것입니다. 대부분의 프리미엄 VPN 서비스 제공 업체는 많은 서버를 보유하고 있고 이를 사용할 수 있으며 사용자에게 가장 적합한 서버를 선택하는 자동 연결 기능을 제공합니다.

4. 올바른 포트가 연결되어 있는지 확인

인터넷 공급자는 특정 포트의 트래픽을 차단할 수 있습니다. 그러므로 기본 포트 설정을 변경하여 VPN에 적합한 포트로 연결되어 있는지 확인하세요.

NordVPN이 정상적으로 작동하려면 443 TCP 및 1194 UDP 포트가 열려있어야 합니다. 방화벽 또는 공유기도 VPN 연결에 대한 포트 통과를 허용해야 합니다. 하지만 NordVPN은 포트 포워딩과 같은 컴퓨터에서 특정 통신 포트를 개방하여 통신이 되도록 하는 작업은 제공하지 않습니다. 이 앱은 VPN 작동에 필요한 포트를 제외한 모든 포트를 차단합니다. 개방형 포트는 많은 보안 위험을 초래하므로 NordVPN은 더 안전합니다.

5. VPN 소프트웨어 문제

VPN 소프트웨어는 다른 소프트웨어와 마찬가지로 때때로 운영 체제 내에서 충돌하거나 결함 및 버그가 발생할 수 있습니다. 항상 최신 버전의 앱을 보유하고 있는지 확인하세요 (NordVPN과 같은 프리미엄 VPN 제공 업체는 최대한 신속하게 버그를 포착하고 수정하기 위해 지속적인 테스트를 시행합니다). 또한 이러한 문제가 지속될 경우 소프트웨어를 재설정하거나 재설치하세요. 또한 일부 백그라운드 프로그램을 닫고 디스크 공간을 정리하세요.

VPN 서비스 설정 자체에도 문제가 있을 수 있습니다. 만약 문제가 있다고 의심되면 쉽게 기본값으로 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.

6. 방화벽 차단

또한 방화벽이 VPN 연결을 차단하지 않는지 확인하세요. 방화벽 설정의 예외 목록에 VPN 소프트웨어를 추가하면 이러한 문제는 쉽게 해결할 수 있습니다.

7. 해당 VPN 서비스의 고객 센터에 문의

위에 소개된 방법 모두가 도움이 되지 않으면 VPN 공급 업체의 고객 센터에 문의하여 문제 사항을 보고하세요. NordVPN 고객 센터는 연중무휴로 운영됩니다. 그러므로 언제 어디서나 문의 가능합니다.

VPN에 연결할 수 없음

VPN이 느립니다

무료 VPN과 달리, 프리미엄 VPN 서비스는 인터넷 속도를 크게 저하시키지는 않습니다. 하지만, 특히 잘못 구성된 VPN의 경우 때때로 속도 저하가 발생할 수 있습니다. 다음 사항은 이를 해결하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

1. 속도 테스트 실행

먼저, 문제가 발생했다면, 그 문제가 VPN 공급자에 있는지 인터넷 공급 업체(ISP)에 있는지 인터넷 속도 테스트를 실행하는 것이 좋습니다. 속도 테스트를 통해 VPN 유무에 관계없이 속도의 차이를 확인할 수 있습니다. VPN 속도 테스트에 관한 대한 자세한 내용을 확인해보세요.

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2. 서버 전환

위에서 언급했듯이 VPN 서버 성능은 사용자의 서버 근접성 및 서버 로딩에 따라 다를 수 있습니다. 실제 서버 위치에 더 가깝고 사용량이 적은 서버에 연결해보면 문제를 해결할 수 있습니다.

3. VPN 터널링 프로토콜 전환

모든 VPN 프로토콜은 동일하지는 않습니다. 그러므로 속도에 더 최적화된 프로토콜로 전환하는 것이 좋습니다. NordVPN은 사용자가 이용할 수 있는 몇 가지 프로토콜을 제공합니다. 그 중 NordLynx 프로토콜은 매우 빠르고 안전하며 인터넷 속도를 크게 저하시키지 않으며, 이는 수많은 테스트와 보고서를 통해 증명되었습니다. NordLynx는 가벼운 특성으로 정평이 나있으며, 최고의 속도와 강력한 보안을 제공합니다.

4. 포트 또는 IP 프로토콜 변경

IP 프로토콜을 TCP에서 UDP로 변경해보세요. 둘 다 장단점이 있습니다. UDP는 일반적으로 TCP보다 빠릅니다. 하지만 이는 인터넷 안정성을 희생하며 데이터 유출의 가능성이 있습니다.

포트를 조정할 수도 있습니다. VPN 클라이언트는 특정 포트를 사용하여 트래픽을 라우팅합니다. 포트는 다양한 소스의 트래픽을 분리하여 구성을 유지합니다. 그러나 모든 포트가 VPN과 똑같이 잘 통신할 수 있는 것은 아닙니다. 또한 인터넷 공급 업체가 일부 포트의 의도적으로 속도를 늦출 수 있으므로 전환하는 것이 좋습니다.

포트를 변경하는 법은 다음과 같습니다:

  1. 왼쪽 상단에 어댑터 설정 변경 탭을 눌러주세요.
  2. 연결이 끊긴 VPN을 오른쪽마우스 클릭해주세요.
  3. 속성(R)을 눌러 속성에 들어가줍니다.
  4. VPN 종류(T)를 PPTP(지점 간 터널링 프로토콜)로 바꾸어줍니다.

5. 보안 소프트웨어 재구성

보안 소프트웨어가 VPN 연결을 방해할 수 있습니다. 허용 목록에 NordVPN을 추가하면 의도한대로 인터넷이 수월하게 작동할 수 있습니다.

6. VPN 공급자 변경

무료 VPN을 사용하는 경우 그 성능이 떨어지므로 연결 및 속도 중단이 더 자주 발생합니다. 신뢰할 수 없거나 자금이 부족한 VPN 제공 업체는 일반적으로 사용자에게 최상의 경험을 보장할 충분한 서버와 고객 서비스가 부족합니다. 또한 이들 업체는 자주 사용자의 데이터를 무단으로 수집하고 사용자가 기대하는 개인정보 정책의 수립도 제공하지 않습니다.

VPN이 계속 연결 해제됩니다

VPN이 자주 작동을 멈추게 되면, 인터넷 트래픽이 노출될 수 있습니다. 결국 이는 해당 서비스에서 기대하는 개인 정보 보호 정책을 제공받지 못할 수 있습니다. 다행히도 좋은 점은 이러한 VPN 문제점을 보완할 수 있는 몇 가지 방법이 있다는 것입니다.

1. 방화벽 설정 변경

방화벽은 들어오는 패킷을 검사하고 차단합니다. 그러므로 자연스럽게 네트워크 속도가 느릴 수 있습니다. 만약 속도가 매우 느리고 계속 느리면, VPN 서비스 연결은 끊어질 수 있습니다. 일부 방화벽은 VPN을 제대로 작동하지 않게 하므로, 방화벽이 VPN 트래픽을 방해하지 않는지 확인하세요. VPN 소프트웨어를 차단 예외 리스트에 추가하면 방화벽의 방해를 완전히 비활성화할 수 있고, 안전하게 유지하고 싶은 민감한 데이터를 잃지 않을 수 있습니다.

2. 다른 DNS 서버 사용

때때로 서비스 제공 업체의 DNS 서버가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 다른 서버로 변경하는 것이 더 좋을 수도 있습니다. NordVPN 서비스는 앱의 환경 설정 섹션에서 이를 쉽게 변경할 수 있습니다. 하지만, 사용자 지정 DNS 서버는 더 높은 DNS 유출 위험에 노출된다는 점을 명심하세요. 다행히 NordVPN은 DNS 유출 방지 기능 또한 제공하여 더 안전한 인터넷 경험을 사용자에게 제공합니다.

3. VPN 프로토콜 변경

다시 말하지만 시스템이 연결 프로토콜을 방해하는 경우가 있습니다. 이러할 때, VPN 프로토콜을 변경하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. TCP에서 UDP로 전환하거나 NordVPN에서 제공하는 여러 프로토콜 중 하나를 선택해보세요.

4. 로그 파일 또는 진단 정보 보내기

VPN 연결 진단 정보 파일은 연결 실패 원인을 나타낼 수 있습니다.

특정 인터넷 속도연결 문제에 대한 해결책을 얻으시려면 해당 VPN 서비스 고객 지원팀으로 직접 파일을 보내면 해결할 수 있습니다.

프리미엄 VPN 서비스를 사용하는 경우 중국 VPN을 비롯한 인터넷 또는 VPN 연결에 심각한 문제가 발생할 가능성이 낮습니다. 따라서 부드럽고 안전한 온라인 환경을 위해 VPN을 다운로드합니다.

수백만명의 사용자가 NordVPN의 최고 속도와 보안을 신뢰합니다. 30일 동안 무위험으로 사용해 보세요.


Ugnė Mikalajūnaitė
Ugnė Mikalajūnaitė Ugnė Mikalajūnaitė
Ugnė Mikalajūnaitė는 이머징 시장을 담당하는 콘텐츠 마케팅 전문가로, 동아시아와 중동 지역의 사이버 보안과 인터넷 자유를 논합니다. 그 외 여가 시간에는 헤비메탈 콘서트를 즐기거나 공포 영화를 봅니다.