안드로이드의 ‘IP 주소를 가져오지 못했습니다’ 오류 해결 방법

안드로이드 사용자가 Wi-Fi 네트워크에 연결을 시도할 때 와이파이 ‘IP 주소를 가져올 수 없음’(failed to obtain IP address)이라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다.

이 오류 메시지는 IP 구성에 오류가 있어 라우터가 사용자 장치에 IP 주소를 할당하지 못했으며, 이로 인해 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없음을 의미합니다.

네트워크에 연결할 수 없는 대표적인 이유는 다음과 같습니다.

• Wi-Fi 신호가 좋지 않은 경우: Wi-Fi 신호가 좋지 않은 경우에는 장치와 라우터 사이의 거리를 가깝게 유지해야 합니다.
• 암호화를 설정한 장치가 정상적으로 작동하지 않는 경우
• 라우터에 문제가 있는 경우: 라우터가 정상적으로 작동하지 않거나 구성이 잘못되었을 수 있습니다.
• MAC 필터링을 사용하는 경우: 주소가 접근 허용 목록에 속하지 않아 네트워크가 차단되었을 수 있습니다.
• 장치의 소프트웨어 또는 구성 문제인 경우

가장 먼저 해야 할 일은 네트워크에 재연결하는 것입니다. 네트워크에 재재연결하면 라우터는 이전 연결 시도에 대한 정보를 지우고 새로운 IP 주소 할당 프로세스를 시작하게 됩니다. 따라서 일시적인 문제라면 이러한 방법이 도움이 될 수 있습니다. 네트워크에 재연결하는 방법은 다음과 같습니다.

1. ‘설정’ 앱 실행하기

2. 설정에서 ‘Wi-Fi’ 선택하기

3. 연결된 Wi-Fi 확인하기

4. 연결된 Wi-Fi를 길게 누르기, 그다음 ‘네트워크 저장 안함’ 선택하기

5. 비밀번호를 입력해 같은 Wi-Fi에 재연결하기

사용하는 장치에서 IP 주소를 자동으로 가져오지 못하는 경우 수동으로 IP를 할당해 볼 수 있습니다. 하지만 다른 네트워크에 연결하려면 네트워크 설정을 수동으로 재구성하고 Wi-Fi를 비활성화한 뒤 장치를 재시작해야 하기 때문에 일시적인 해결 방법에 불과합니다.

고정 IP 주소를 할당하는 방법은 다음과 같습니다.

1. ‘설정’ 앱 실행하기

2. 설정에서 ‘Wi-Fi’ 선택하기

3. 연결된 Wi-Fi를 길게 누르기, 그다음 ‘네트워크 저장 안함’ 선택하기

4. 네트워크에 재연결하고 ‘고급 옵션’ 선택하기

5. ‘IP 설정 옆의 메뉴 펼치기

6. ‘고정’ 선택하기

7. ‘IP 주소’ 필드에서 IP 주소의 마지막 숫자를 1에서 225 사이의 숫자로 변경하기

8. ‘저장’을 선택하고 재연결하기

가장 간단한 방법은 장치를 재시작하는 것입니다. 소프트웨어 결함이나 충돌이 원인일 경우 장치 재시작이 도움이 될 수 있습니다. 각 라우터 모델마다 재시작 방법이 다를 수 있습니다. 보통 제어판에 액세스한 뒤 재시작하려는 경우에는 브라우저에 라우터 IP를 입력해야 합니다. 안드로이드 휴대폰을 다시 시작하려면 전원 단추를 몇 초 동안 누르고 전원 끄기를 선택하면 됩니다.

WPA 및 AES 암호화는 일부 안드로이드 장치에서 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때는 암호화 유형을 변경해보는 것이 좋습니다. 암호화 설정은 라우터의 웹 설정 화면에서 찾을 수 있습니다. 암호화 모드, 암호화 방법 또는 이와 유사한 이름의 설정을 찾아 변경한 후 첫 번째 방법에 따라 네트워크에 재연결합니다.

MAC 주소는 네트워크에 연결하는 컴퓨터 하드웨어에 할당된 고유 번호입니다. MAC 필터는 접근 허용 목록에 있는 MAC 주소만 네트워크에 연결할 수 있도록 허가하며 다른 주소는 차단합니다. MAC 필터링을 비활성화하려면 웹 브라우저를 통해 라우터 설정 화면면에 로그인하고 MAC 필터링 비활성화/활성화 또는 이와 유사한 이름의 설정을 찾아 변경합니다.

소프트웨어 문제나 다른 비슷한 문제가 있는 경우 비행기 모드를 통해 휴대폰을 재설정할 수 있습니다. 손가락으로 휴대폰 화면을 위에서 아래로 쓸어내리면 비행기 모드 버튼이 표시됩니다.

Android 휴대전화의 백그라운드에서 실행되는 Google Play 서비스는 때때로 네트워크 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 이는 서비스가 휴대폰의 모든 앱을 자동으로 업데이트할 때 네트워크 대역폭을 과도하게 사용하기 때문일 수 있지만, 이러한 서비스가 네트워크 문제를 일으키는 정확한 원인은 아무도 알지 못합니다. 대부분의 Google Play 스토어 오류에 대한 수정 사항은 이 IP 구성 오류를 해결하는 것과 동일한 수정 사항인 경우가 많습니다.

홈 네트워크에서 이 문제가 발생하는 경우 Android를 초기화하는 것 외에 다른 방법이 없을 수 있습니다. 다른 사람의 네트워크를 일시적으로 사용하려는 경우, 그곳에 있는 동안 모바일 데이터를 사용하여 인터넷에 액세스하는 것이 덜 과감한 방법일 수 있습니다.

대부분의 라우터는 네트워크 보안을 위해 다양한 암호화 방법을 제공합니다. 간혹 이러한 방법 중 일부가 Android 휴대폰과 호환되지 않아 ‘IP 주소를 얻지 못함’ 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이 경우 라우터의 무선 보안 모드를 WPA2-PSK와 같이 널리 호환되는 모드로 변경하세요.

1. 웹 브라우저에서 라우터의 설정 페이지(보통 192.168.1.1에 위치)를 엽니다. 이 주소는 라우터 설정 페이지를 여는 가장 일반적인 IP 주소입니다. 이 주소가 맞지 않는 경우 라우터 설명서를 참조하여 올바른 IP 주소를 찾으세요.
2. 상단에서 무선 설정을 선택합니다. 이 옵션이 보이지 않는다면 라우터에서 다른 이름으로 불릴 수도 있지만 비슷한 이름일 것입니다. 또한 상단에 없는 경우 왼쪽 또는 오른쪽 사이드바에서 해당 옵션을 찾아보세요.
3. 왼쪽 사이드바에서 무선 보안을 선택합니다.
4. 오른쪽의 보안 모드 드롭다운 메뉴에서 WPA2-PSK를 선택합니다.
5. 하단의 ‘확인’을 선택하여 설정을 저장합니다.

휴대폰이 ‘IP 주소 얻기’ 루프에 멈춘 경우 어떻게 해야 하나요?

‘IP 주소 얻기’ 화면에서 멈췄을 때 휴대폰을 재부팅해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 휴대폰이 소프트 새로고침을 수행하여 문제가 해결될 수 있습니다. 휴대폰의 전원 버튼을 길게 눌러 전원 메뉴를 표시한 다음 해당 옵션이 표시되면 다시 시작을 선택합니다.

갤럭시 S24의 ‘IP 주소를 얻지 못했습니다’ 오류를 어떻게 수정할 수 있나요?

갤럭시 S24에도 동일한 방식으로 오류 수정을 시도해보세요. 다음의 방법들을 추천합니다.

• 소프트 리셋 수행
• 인터넷 연결 확인
• 브라우저 캐시 지우기
• 디바이스 업데이트
• 모바일 네트워크 설정 재설정
• 안전 모드 사용
• 공장 초기화
• 인터넷 제공없체에 문의