Étude NordVPN : les Français mettraient plus de 10 heures à lire les politiques de confidentialité des 20 sites les plus visités

NordVPN a étudié les politiques de confidentialité des 20 sites web les plus populaires dans 19 pays, parmi lesquels la France, l’Italie, l’Espagne, les États-Unis ou encore le Japon. Les chercheurs ont examiné le temps que prendraient les internautes dans chaque pays pour lire l’ensemble de ces politiques de confidentialité, ainsi que leur niveau de complexité.

Lorsque vous visitez un site web ou que vous vous apprêtez à créer un compte, la lecture de la politique de confidentialité du site concerné est une étape essentielle pour renforcer votre sécurité en ligne. Malheureusement, il peut être très tentant de négliger la lecture d’un texte souvent long et alambiqué, ce que font de nombreux utilisateurs.

Notre objectif est donc de sensibiliser les internautes à l’importance des politiques de confidentialité, en partageant nos observations et en les aidant à les lire sans y consacrer un temps déraisonnable et sans omettre les parties qui indiquent une utilisation malveillante de leurs informations personnelles.

Notre étude révèle que la politique de confidentialité d’un site français contient en moyenne 7 318 mots. Le temps de lecture moyen étant de 238 mots par minute, cela signifie qu’il faudrait environ 31 minutes pour la lire en intégralité.

Par ailleurs, la lecture de toutes les politiques de confidentialité des 20 sites web français les plus visités prendrait plus de 10 heures. De même, la lecture des politiques de confidentialité des 96 sites web qu’une personne visite habituellement au cours d’un mois prendrait 49,2 heures, soit plus d’une semaine de travail complète. Si vous passiez ce temps à travailler au salaire minimum local, vous gagneriez environ 655 dollars, soit 619 euros.

La France occupe ainsi la 3ème place des politiques de confidentialité les plus longues, derrière l’Allemagne (70,5 heures) et le Royaume-Uni (52,3 heures).

Les plateformes de réseaux sociaux du groupe Meta (Facebook et Instagram) sont celles possédant les politiques de confidentialité les plus longues avec 19 434 mots, ce qui nécessite près de 82 minutes de lecture. En termes de complexité, le test FRES a jugé ces politiques de confidentialité “assez difficiles” à lire, tandis que l’indice Coleman-Liau les a estimées compréhensibles pour des élèves de terminale.

Juste derrière, on retrouve la politique de confidentialité du site programme-tv.net avec 16 552 mots, soit environ 70 minutes de lecture. Le test FRES lui attribue le score de lisibilité le plus bas parmi les 20 sites web étudiés (25,8), jugeant le texte “très difficile à lire”. À l’inverse, la politique de confidentialité la plus courte est celle de yahoo.com, qui compte 2 813 mots et nécessite environ 12 minutes de lecture.

La politique de confidentialité moyenne des 20 sites analysés à l’échelle mondiale compte 6 461 mots, ce qui représente un peu plus de 27 minutes de lecture. Cela signifie que la lecture de l’ensemble des politiques de confidentialité des 20 principaux sites web d’un pays donné prendrait un peu plus de 9 heures. Chaque mois, les utilisateurs visitent environ 96 sites web différents, de sorte qu’il faudrait environ 43 heures pour lire l’ensemble des politiques de confidentialité des sites visités en un mois.

L’étude a révélé des différences intéressantes entre les pays et leurs politiques de confidentialité respectives :

• Les pays européens possèdent des politiques de confidentialité plus exhaustives que les autres régions. En raison du règlement général sur la protection des données (RGPD), les politiques de confidentialité des pays européens sont généralement plus longues. Par exemple, Ebay indique qu’il ne faut que 15 minutes pour lire sa politique de confidentialité, mais cela peut en réalité prendre bien plus d’une heure dans un pays soumis au RGPD.
• Dans presque tous les pays, les politiques de confidentialité les plus longues sont celles de Facebook et/ou d’Instagram.
• L’Allemagne a les politiques de confidentialité les plus longues, tandis que la Corée du Sud possède les plus courtes. Nos recherches montrent que la lecture des 96 sites web visités par les internautes en un mois dans ces pays prendrait respectivement 70 heures en Allemagne, contre 31 heures en Corée du Sud.
• De manière générale, la lisibilité des politiques de confidentialité est très mauvaise. La plupart des résultats du test FRES se situent dans la fourchette de lecture “difficile” (niveau universitaire), tandis que de nombreux sites ne sont lisibles que par des personnes diplômées de l’enseignement supérieur.
• Dans l’ensemble, c’est aux Pays-Bas que les politiques sont les plus lisibles, y compris certaines traductions.
• Les politiques de confidentialité des sites britanniques étaient les plus lisibles dans les pays anglophones selon les mesures FRES et Coleman-Liau.

Voici le temps nécessaire pour lire les politiques de confidentialité des 20 sites web les plus visités dans différents pays :

Notre étude conclut que, sur la base d’un utilisateur moyen visitant 96 sites web différents par mois, la lecture d’un mois de politiques de confidentialité prendrait plus de 43 heures, soit plus d’une semaine de travail à temps plein. Si l’on payait un employé au salaire minimum pour les lire à votre place, cela coûterait environ 360 dollars ou 339 euros.

Voici le temps qu’il faudrait pour lire les politiques de confidentialité des sites web que les internautes visitent chaque mois et la somme équivalente que vous pourriez gagner pendant ce temps :

Comme le montre notre étude, la lecture attentive de chaque politique de confidentialité, du début à la fin, prendrait un temps surprenant. Il n’est donc pas étonnant que de nombreux utilisateurs sautent cette étape, au risque de compromettre leur vie privée. Voici donc quelques conseils pour lire rapidement et facilement la politique de confidentialité d’un site Internet :

1. Vérifiez quel type de données sont collectées par le site web. Les données que le site web recueille auprès de ses utilisateurs sont généralement mentionnées au début de la plupart des politiques de confidentialité. Si un site web demande des données qui ne semblent pas pertinentes pour ses services, c’est un signe d’avertissement.
2. Recherchez les mots-clés alarmants. Essayez de rechercher dans le document de politique des mots clés tels que “vendre” et “vendu”, qui indiquent que vos données peuvent être vendues à des tiers. Recherchez également des mots comme “partenaires”, “affiliés” et “tiers” avec lesquels vos données pourraient être partagées ou vendues. Enfin, ne perdez pas de vue les mots “peut” et “par exemple”, car ils peuvent trahir les intentions malveillantes du site web concernant les données de ses utilisateurs (comme dans “les utilisera à des fins de marketing, par exemple, en les partageant avec des tiers”).
3. Ne visitez que des sites web fiables. Vous pouvez réduire le risque d’utilisation abusive de vos données en visitant des sites web vérifiés et dignes de confiance. Essayez d’éviter les sites nouveaux ou d’apparence douteuse, en particulier ceux qui n’ont pas de politique de confidentialité.

Nous avons examiné les politiques de confidentialité des 20 sites web principaux de 19 pays. Ces politiques étaient soit en anglais, soit traduites automatiquement en anglais à l’aide d’un logiciel lorsque l’anglais n’était pas la langue d’origine. En calculant le nombre de mots d’une politique, nous avons estimé le temps nécessaire à sa lecture. Nous avons ensuite évalué la compréhensibilité de chaque politique à l’aide des tests de lisibilité FRES et Coleman-Liau.

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