Encuesta sobre compras online: ¿cómo son nuestros hábitos de ciberseguridad?

¿Hasta qué punto son seguros tus hábitos de compra en internet?

Vemos una oferta y vamos directos a ella. Sobre todo cuando parecen excepcionalmente buenas, por ejemplo, en Black Friday o Cyber Month. Puedes ahorrar mucho y llevarte el producto que llevabas tiempo buscando. Por desgracia, no todo lo que reluce es oro, quizá le estés facilitando el trabajo a un ciberdelincuente porque has caído en su trampa.

La ingeniería social es una poderosa herramienta que emplea un hacker experto en tecnología. El objetivo de esta práctica delictiva es conseguir que una víctima de forma involuntaria haga clic o descargue contenido malicioso. Una táctica habitual en la época en la que se lanzan más promociones, por eso hay que tener cuidado con las estafas navideñas, ya que en los anuncios irresistibles se puede disfrazar un enlace malicioso.

Estos son algunos ejemplos de los asuntos o el cuerpo del email que te pueden enviar:

• Consigue la oferta AHORA antes de que se agote el tiempo.
• Oferta por tiempo limitado: ¡haz clic ahora!
• 80% de descuento, pero solo durante las próximas 12 horas.

Los estafadores también querrán acaparar tantos datos personales como sea posible. Pedirán direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono, nombres completos, números de tarjetas de crédito e incluso números de la Seguridad Social. ¡Piénsatelo dos veces antes de “regalar” toda esta información confidencial!

¿Qué dicen de nosotros los resultados de la encuesta?

Esta encuesta se creó para ver hasta qué punto nos preocupamos cuando buscamos la mejor oferta. Los resultados proceden de nueve países diferentes: Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, Alemania, Francia, Países Bajos, Polonia y España.

El objetivo es analizar los hábitos de compra por Internet, y cuántos de los que compran por internet aprovechan las múltiples rebajas del Cyber Monday, Black Friday y Navidad. Los resultados muestran que las ofertas de finales de noviembre (coincidiendo con el famoso Black Friday o el Cyber Monday en México) son mundialmente reconocidas y que un número significativo de participantes reconoce que espera echar un vistazo a las promociones. El 50% de los compradores online afirmaron que también aprovechan las ofertas navideñas baratas.

Echa un vistazo a los resultados.

Primera pregunta: Cuando compras por internet, ¿a qué prestas atención?

Los resultados de la encuesta muestran los aspectos de una compra a los que los compradores online prestan más atención. Los aspectos que más llaman la atención son el precio y la calidad del producto, la fiabilidad del vendedor, el nivel de seguridad del sitio web, los métodos de entrega y las formas de pago disponibles.

Los franceses, en particular, consideran que la seguridad de un sitio web es primordial, con un 32,7% de los participantes en la encuesta que llegan a esa conclusión. España se sitúa en segundo lugar por detrás de Francia en lo que respecta a la seguridad del sitio web, pero la mayoría de los encuestados prefiere centrarse sobre todo en el precio. Los métodos de pago ocupan el último lugar entre todos los países encuestados, a pesar de las medidas antifraude de algunos servicios de pago.

Segunda pregunta: ¿Has sufrido alguna vez una estafa al comprar por internet?

En todos los países, el porcentaje de estafados oscila entre el 18% y el 37,9%. De los nueve países analizados, Polonia obtuvo la puntuación más alta con un 37,9%, superando de cerca a Estados Unidos con un 37%. El país “más seguro” es Alemania, donde solo el 18,4% de los encuestados afirma haber sufrido una estafa en línea.

La encuesta amplió estos resultados para comprobar si haber sufrido una estafa en el pasado influía en el comportamiento de la gente en Internet. Desgraciadamente, los resultados muestran que la seguridad y la fiabilidad de un sitio web siguen sin ser una consideración importante a la hora de buscar ofertas.

Tercera pregunta: ¿Qué estás dispuesto a revelar para conseguir un regalo del vendedor, un gran descuento o un servicio gratuito?

Los ciberdelincuentes utilizan diversas técnicas para engañarte y conseguir que reveles tus datos privados. Los trucos resultan más fáciles de llevar a cabo cuando imitan servicios legítimos. En general, cuando un servicio o sitio web hace muchas preguntas y te pide que introduzcas una cantidad significativa de datos identificativos, debería ser una señal de advertencia.

La pregunta de la encuesta enumera los tipos de datos que el participante se sentiría cómodo facilitando: nombres y apellidos, direcciones de correo electrónico, números de tarjeta, nombres de los hijos, direcciones postales, números de teléfono, puestos de trabajo, gustos y lo que desagrada. Los resultados de la encuesta muestran que los ciudadanos de Canadá, Reino Unido, Alemania, Países Bajos y España están dispuestos a revelar una cantidad significativa de datos identificativos en comparación con el resto de los países.

Los españoles y los británicos, en particular, son los que más datos revelarían sobre sí mismos. Los estadounidenses son los más dispuestos a compartir sus números de la seguridad social, junto con los datos de sus tarjetas de crédito. Los participantes polacos destacan en el hábito de revelar el nombre de sus hijos y los españoles son los primeros en compartir su empresa y lugar de trabajo.

Cuarta pregunta: ¿Te sientes seguro frente a los hackers cuando haces tus compras por internet?”

Los resultados son cristalinos: las personas que compran por internet desconfían, sin duda, de los hackers. Más del 50% de los participantes en la encuesta no se sienten seguros frente a las amenazas online de los ciberdelincuentes. Sin embargo, a pesar de tener miedo de los piratas informáticos, solo el 36% de los temerosos participantes prestaron atención a la seguridad de un sitio web. En su lugar, confiaron en la legitimidad y reputación del minorista.

CONSEJO: Recuerda que los hackers intentan por todos los medios que hagas clic en algo que realmente no deberías. Si alguien te envía un correo electrónico y trata de crearte una falsa sensación de urgencia, es una señal de fraude importante.

¿Cómo puede estar más seguro mientras compras online?

El conocimiento es clave a la hora de combatir a los estafadores y ciberdelincuentes. Una vez que reconozcas las señales de las estafas más comunes, te resultará fácil esquivarlas.

Recuerda que los hackers intentan por todos los medios que hagas clic en algo que realmente no deberías. Tanto si se trata de un correo electrónico cargado de supuestas ofertas de última hora como de una ventana emergente de un sitio web que te ruega que aproveches la oferta antes de que sea demasiado tarde, es más seguro ignorar todo esto por completo.

Darse cuenta de las estafas no es la única forma de protegerse. Un estafador experto en tecnología puede introducirse en un ordenador desprotegido a través de una conexión wifi insegura. Por eso es mejor navegar por la red buscando ofertas con una VPN activa. Un servicio como NordVPN puede mantener tu conexión encriptada y oculta de miradas indiscretas que buscan robar tus datos confidenciales.