¿Qué es una estafa Geek Squad?

¿Qué es una estafa Geek Squad?

¿Es difícil reconocer una estafa Geek Squad? Sí. Una vez establecida la definición de una estafa Geek Squad por correo electrónico, ten en cuenta algo esencial: los mensajes falsos parecen de verdad. Los estafadores utilizan números de facturas que jamás se han emitido, información de facturación y fechas de entrega realistas. Incorporan todos estos detalles a la redacción de sus correos phishing para engañar a la víctima. 

Para evitar estas ciberestafas, es imprescindible tener claro qué es una estafa Geek Squad y cómo funciona.

¿Cómo funciona una estafa Geek Squad por correo electrónico?

Las estafas Geek Squad adoptan tres aspectos: una supuesta renovación del servicio, un software antivirus o la recuperación de la contraseña del perfil en la página web de Geek Squad. Por supuesto, todos ellos son un engaño y una táctica de phishing para robar datos y dinero.

Veamos de cerca estos tipos de phishing y sus características principales. Nuestro objetivo es que aprendas a identificarlos antes de caer en la trampa.

Estafa de renovación automática

Las plataformas digitales se actualizan constantemente para perfeccionar sus medidas de seguridad y mejorar la experiencia online de los usuarios. Los estafadores de Geek Squad son conscientes de ello, por eso se disfrazan de empleados de la página web que necesitan actualizar tus datos para renovar la suscripción. Se comunican por correo electrónico y afirman que se trata de una renovación automática, rutinaria. 

En caso de no querer realizar el pago, ya que no estás integrado en mantener la suscripción, te indicarán que debes hacer clic en un enlace y seguir los pasos que aparecen en pantalla. Esto será un grave error, ya que el sitio web está pensado para robar información confidencial o el dinero de terceros. De ninguna manera se tratará de una página real de Best Buy.

El estafador de Geek Squad conseguirá datos suficientes para acceder sin autorización a la cuenta de la banca electrónica o para robar la identidad online de la víctima.

Estafa de software antivirus falso

Es natural que todos los cibernautas busquen un antivirus eficaz, pero no debes bajar la guardia porque quizá se trate de un timo. Los delincuentes de Geek Squad se ponen en contacto con las víctimas y les prometen la descarga gratuita de un software antimalware. No obstante, tus problemas empezarán si aceptas hacer esta descarga.

El archivo que en realidad instalas en tu dispositivo es malicioso, cuyo código solo sirve para robar datos personales. Te recomendamos que reportes cualquier correo phishing, incluso si son solo sospechas, para analizar si proviene de una cuenta legítima. Las estafas Geek Squad son un verdadero peligro para todos, por eso necesitamos seguir colaborando.

Estafa de restablecimiento de contraseña

La recuperación de contraseñas es otra excusa de los timadores de Geek Squad. La víctima recibe un correo electrónico en el que se le informa de que es necesario cambiar su clave personal porque no es un buen ejemplo de contraseña segura. La seguridad digital es crucial, por eso no son pocos los que abren el link adjunto en el mail dando por hecho que es legítimo.

Al abrir el enlace adjunto en el correo electrónico falso, tendrás que registrarte en un formulario manipulado. Los estafadores capturan tus datos personales, así que estarán en riesgo tus cuentas online.

¿Cómo reconocer una estafa Geek Squad?

Hay varias señales que indican que un correo electrónico es una estafa Geek Squad. Hemos resumido las características principales de estos timos digitales: 

Si la ortografía no es perfecta, desconfía

Los errores gramaticales o de concordancia son una gran pista, podrías estar delante de una estafa. Geek Squad o Best Buy no se comunican a través de correos escuetos y genéricos, menos todavía si contienen errores ortográficos o gramaticales. 

Esto es especialmente cierto en el caso de los correos electrónicos de restablecimiento de contraseñas y otros mensajes (aparentemente) automatizados. Ante la duda, verifica la información en la página web oficial. Esta recomendación, junto a tener presente qué significa un scam, son dos reglas que nunca debes olvidar.

No contestes a desconocidos o correos que provienen de direcciones extrañas

Una dirección de correo electrónico inusual es otra característica de las estafas Geek Squad. Examina la dirección de correo electrónico del remitente. Si notas algo inusual en ella (por ejemplo, si no utiliza Geek Squad en su nombre de dominio o si contiene letras y números aleatorios), esto podría ser una señal de que estás tratando con un estafador de Geek Squad. 

Sin embargo, incluso si parece legítima, eso no confirma la autenticidad del remitente. Reporta cualquier correo que no parezca de verdad, recuérdalo.

Un mail escrito con lenguaje de urgencia

Una supuesta urgencia que no es más que una mentira, este es el modus operandi de los estafadores. Estos delincuentes saben que si piensas demasiado en el contenido de su correo electrónico, podrías darte cuenta de lo que están tramando. 

Para intentar evitarlo, suelen crear una falsa sensación de urgencia, con la esperanza de apresurarte a actuar sin pensar y asociarlo a una página segura que en realidad no lo es. Por ejemplo, al afirmar que te van a cobrar una tarifa de renovación costosa, el hacker puede presionarte para que les des información sin considerar la posibilidad de que se trate de una estafa.

Los correos genéricos que no van dirigidos a tu nombre

La forma en la que te tratan, importa. Los correos electrónicos fraudulentos suelen enviarse en grandes cantidades, en lugar de estar dirigidos específicamente a una sola persona. Una introducción genérica como “Estimado señor/señora” podría ser una señal de que se trata de un estafador. Esto no confirma que el correo electrónico sea de un hacker, pero si se toma en cuenta junto con otras señales de alerta, vale la pena tenerlo en cuenta.

¿Cómo evitar una estafa por correo electrónico de Geek Squad?

Debes tener en cuenta varias recomendaciones para evitar las estafas Geek Squad, incluso después de conocer su definición y características principales.

Estos son algunos consejos para evitar las estafas Geek Squad por correo electrónico.

• No respondas a mensajes o llamadas telefónicas no solicitadas. Responder a correos electrónicos o llamadas fraudulentas siempre es una mala idea porque puede hacer que lo vuelvan a atacar en el futuro. Incluso abrir un correo electrónico fraudulento de Geek Squad puede aumentar las posibilidades de que lo vuelvan a atacar, ya que el mensaje puede contener píxeles de seguimiento. Se trata de pequeños elementos incluidos en el correo electrónico que ayudan al remitente a saber si el destinatario ha interactuado o no con tu correo electrónico.
• Instala un software antivirus en tus dispositivos. Por mucho cuidado que tengas, es posible que acabes infectado con software malicioso, existen múltiples ejemplos de malware, pero tienen en común lo peligrosos que son. Tener programas antivirus instalados en tu dispositivo puede ayudar a identificar y bloquear el malware mientras se instala. Si es demasiado tarde y tu dispositivo ya está infectado, puedes utilizar un software antivirus para analizarlo y eliminar posibles amenazas.
• Nunca hagas clic en enlaces incluidos en correos electrónicos sospechosos, no te arriesgues. A menos que estés esperando recibir un correo electrónico con un enlace (por ejemplo, si acaba de solicitar un restablecimiento de contraseña), no debes abrir enlaces y URL incluidos en correos electrónicos. Estos pueden llevarte a un sitio web peligroso creado por un hacker, con el objetivo de exponer sus datos o instalar malware de acceso remoto (o ambos).
• No proporciones contraseñas, códigos de autenticación de dos factores ni ningún otro tipo de información confidencial. Las empresas legítimas no te pedirán que les proporciones tus contraseñas, códigos de autenticación de dos factores ni ningún otro tipo de información confidencial. Si alguien te presiona para que les proporciones esa información, probablemente se trate de una estafa.
• Aprende a reconocer las señales de un correo electrónico de phishing. Memoriza los indicadores de correo electrónico fraudulento que describimos anteriormente y no lo olvides cuando veas correos electrónicos nuevos. Tener una comprensión sólida de las señales de alerta te ayudará a detectar otras estafas, más allá del ataque por correo electrónico de Geek Squad.
• Verifica siempre dos veces la información de contacto. Si alguien te envía un correo electrónico o te llama, asegúrate de autenticar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono. La forma más sencilla de hacerlo es buscarlo en línea. Si aparece asociado con la empresa en cuestión, es una buena señal. Si no es así, o si aparece en bases de datos de estafadores conocidos, podría tratarse de un intento de phishing y deberías cortar el contacto.
• Utiliza una VPN. Las VPN encriptan tu tráfico online y algunas también incluyen funciones antimalware útiles. Con NordVPN, se puede obtener acceso a diferentes herramientas de ciberseguridad diseñadas para detectar malware antes de su descarga y reforzar los niveles de seguridad online. 

¿Qué hacer si soy víctima de una estafa Geek Squad?

Si te roban con una estafa Geek Squad, mantén la calma, eso lo primero. Reporta online el correo electrónico falso y denuncia tu caso a las autoridades, sea alta o baja la cantidad de dinero que te han estafado. 

Seguidamente, comunícate con tu entidad bancaria y bloquea tu tarjeta de crédito. De esta manera evitas que el estafador te robe el saldo de tu cuenta de ahorros o cuenta corriente. Además de tu dinero, los delincuentes quieren quedarse con las credenciales de tus cuentas digitales, para hacerse pasar por ti y continuar cometiendo delitos digitales. 

Reúne el máximo número de pruebas: muestra capturas de pantalla de los chats o correos electrónicos, acompañados de la dirección de email de la que provenga, para que las autoridades puedan hacer sus averiguaciones. Asimismo, una recomendación final, intenta no abrir correos electrónicos sospechosos y pulsa el botón “Reportar” para analizar su legitimidad. 

Para evitar estafas Geek Squad en el futuro, sigue los consejos que hemos mencionado en este artículo. Gmail y otras plataformas cuentan con una bandeja de spam, pero no los correos fraudulentos no siempre terminan en esta sección. Refuerza tu seguridad online con unos hábitos online más adecuados.