Protección ante el robo de identidad para mayor tranquilidad

La compañía aseguradora de los beneficios de protección es el grupo HSB, que forma parte de Munich Re. HSB es uno de los principales proveedores de seguros especializados a nivel global.

Si perdiste dinero por un evento cubierto en los términos y condiciones y no pudiste recuperarlo con tu banco, tu tarjeta de crédito u otro proveedor financiero, puedes presentar un reclamo desde tu cuenta de NordVPN.

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   Accede a tu cuenta y selecciona "Beneficios de protección de identidad" en la página principal.

2. 2.

   Selecciona tu tipo de cobertura y haz clic en “Presentar un reclamo”.

3. 3.

   Esto te llevará a la página web del proveedor, donde deberás ingresar tus datos de contacto y los detalles del incidente.

La ciberprotección entra en vigor tan pronto como adquieres una suscripción al paquete NordVPN Prime y finaliza:

• Cuando cancelas tu suscripción al Plan Prime de NordVPN.

• Si la empresa aseguradora o NordVPN notifican el término de los beneficios de protección.

Los beneficios de la ciberprotección incluidos en la suscripción al Plan Prime de NordVPN son los siguientes.

• Indemnización por robo de identidad, que cubre hasta $1,000,000 en reembolsos por los gastos relacionados con la restauración de tu identidad. Los gastos cubiertos incluyen:

• Reportes de buró de crédito.

• Sustitución de documentos, tarifas de solicitud, honorarios notariales y tarifas de correos.

• Costos legales necesarios para mitigar los efectos del robo de identidad.

• Salarios no percibidos y gastos de cuidado infantil o de personas mayores durante el tiempo invertido en atender el robo de identidad (hasta $5,000).

• Atención psicológica (hasta $1,000).

• Gastos diversos adicionales (hasta $1,000).

Asimismo, las víctimas contarán con el apoyo de un especialista certificado en robos de identidad, quien ofrecerá ayuda profesional y las orientará en el proceso de corregir su historial crediticio o registros de identidad. Los investigadores pueden realizar la mayor parte del trabajo necesario para restaurar una identidad en nombre de la víctima, lo que brinda tranquilidad a la persona afectada.

• Seguro ante la ciberextorsión que proporciona asistencia cuando la víctima enfrenta amenazas de eliminar o divulgar información, o limitar el acceso a datos, computadoras o dispositivos inteligentes, a cambio de un pago.

La cobertura incluye hasta $100,000 en asistencia profesional de expertos que brindarán asesoría y consultoría sobre cómo responder mejor a las amenazas, pagos realizados en respuesta a las amenazas y la negociación y facilitación del pago.

El límite para la protección ante el robo de identidad es de $1,000,000, mientras que el límite del seguro ante la ciberextorsión es de $100,000. Ambos beneficios están sujetos a un deducible de $100.

Compartimos parte de tu información con la aseguradora (como tu correo electrónico, las fechas de inicio y finalización de tu suscripción y el plan adquirido). Además, si deseas presentar un reclamo cubierto por los beneficios de protección, necesitarás dar tu nombre, dirección y correo electrónico. Es posible que también debas proporcionar información adicional para verificar un reclamo.

Aunque cada caso es distinto y lleva su propio tiempo, HSB te enviará información sobre cada etapa del proceso de reclamación. HSB se pondrá en contacto contigo en el plazo de un día hábil desde que envíes tu solicitud.