Pymes en Latinoamérica: ¿vale la pena invertir en ciberseguridad para empresas?

Las pymes también están en la mira de los hackers

Según el informe X-Force de IBM, América Latina fue la quinta región más atacada por ciberdelincuentes en todo el mundo en 2024. Y, aunque muchas personas creen que solo las grandes marcas están en riesgo, la realidad es muy diferente. 

Las pequeñas y medianas empresas suelen ser mucho más fáciles de atacar, ya que no suelen tener menos concienciación en ciberseguridad que las corporaciones de gran tamaño. Y los hackers lo saben. Por eso lanzan ciberataques man-in-the-middle y de otro tipo, por eso necesitas un kit de ciberseguridad potente y adaptado a tu negocio.

Además, muchas pymes operan con presupuestos limitados, lo que también puede dificultar la inversión en una infraestructura tecnológica segura. Todo esto convierte a las pymes en objetivos ideales para ataques que buscan robar datos de la empresa y sus clientes, o incluso secuestrar información para recibir un pago a cambio de liberarla. 

La situación es muy grave: incluso una sola brecha puede generar grandes pérdidas económicas y afectar la reputación que las pymes construyen con gran esfuerzo. Esta clase de problemas se pueden evitar al conocer para qué sirve una VPN y otras medidas de ciberseguridad fáciles de instalar.

¿Cuáles son los puntos débiles de las pymes en ciberseguridad?

En Latinoamérica, las pymes suelen ser un blanco fácil y atractivo para el cibercrimen. Por lo general, esto se debe a la falta de cultura en ciberseguridad de empresarios y empleados. Entre los factores más comunes que las hacen vulnerables, se encuentran los siguientes:

• No cuentan con un departamento especializado en tecnología. Muchas veces, un solo colaborador se encarga de múltiples funciones relacionadas con TI, lo que impide una vigilancia constante de la seguridad digital. Seguramente, al realizar una encuesta sobre celulares hackeados de la empresa, muchos trabajadores no identificarán las señales.
• En muchos casos, hace falta una estrategia definida de ciberseguridad. Esto significa que no hay métodos de prevención ni protocolos claros para actuar en caso de ataques. La evaluación regular de vulnerabilidades en dispositivos, software y protocolos, también suele brillar por su ausencia. Para evitar un scam, la prevención es clave.
• Los empleados de las pymes, en comparación con las grandes empresas, no reciben capacitación constante para evitar amenazas como el phishing. Esto los vuelve más propensos a caer en engaños que pueden comprometer las redes empresariales y los sistemas informáticos. Además, se descuidan prácticas básicas como el uso de contraseñas seguras, la actualización periódica del software y la verificación de correos sospechosos, lo cual abre múltiples puertas a los hackers.

Las consecuencias reales de un ciberataque para tu pyme

Un ataque digital puede dejar a tu negocio fuera de servicio por horas o días. Esto es lo que está en riesgo cuando tu pyme no cuenta con una estrategia sólida de ciberseguridad:

• Información confidencial, como contraseñas y números de cuentas bancarias.
• Datos privados de empleados y clientes.
• La reputación empresarial, pilar de la relación empresa-cliente. 
• Diversas operaciones críticas como ventas, cobros y entregas de productos.
• Usabilidad de la página web.
• Integridad de las herramientas empresariales y cuentas de redes sociales.
• La existencia misma de la empresa, ya que un ciberataque podría incluso llevar a una pyme a la quiebra. 

¿Es tu pyme un blanco fácil para los ciberdelincuentes? 

Los hackers saben cuáles son los puntos débiles de las pymes. Pero ¿tú también los conoces? Identificar estos errores es el primer paso para proteger tu negocio. A menudo, estas fallas pasan desapercibidas hasta que ya es demasiado tarde y se produce una brecha de seguridad. Esta es la lista de errores de ciberseguridad más comunes que pueden poner en riesgo tu empresa:

• Uso de contraseñas débiles o compartidas entre empleados.
• Empleados que no saben detectar correos de phishing y otras amenazas potenciales.
• Software desactualizado.
• Falta de control de accesos (por ejemplo, a las redes sociales de la empresa).
• No se hacen copias de seguridad en la nube.
• Carencia de procesos automatizados de ciberseguridad.
• Uso de herramientas poco confiables, como las VPN gratis.

Si reconoces alguno de estos errores en tus operaciones diarias, es una señal clara de que tu pyme podría estar en riesgo. Es fundamental tomar medidas cuanto antes para evitar consecuencias graves como la pérdida de datos, daños a la reputación o incluso la interrupción total de las actividades del negocio.

¿Cómo implementar una estrategia de ciberseguridad en pymes?

La ciberseguridad no es una opción, sino una necesidad urgente para cualquier pyme latinoamericana que busque mantenerse segura y competitiva en el entorno digital actual. Ignorar la importancia de la defensa digital, puede abrir la puerta a amenazas que comprometan la información confidencial de la empresa, los recursos económicos y la confianza de tus clientes. 

A continuación, te explicamos cómo diseñar e implementar una estrategia de ciberseguridad sólida y adaptable a los recursos y capacidades de tu empresa.

Determina qué información debes proteger

El primer paso para defenderte contra los ciberdelincuentes es identificar qué datos debes proteger. No puedes proteger lo que no conoces, por eso es crucial tener claridad sobre la información crítica que maneja tu empresa. A grandes rasgos, estos son los datos más frecuentemente atacados y que requieren especial atención:

• Información de clientes y proveedores.
• Contraseñas y accesos a herramientas empresariales.
• Cuentas bancarias y pasarelas de pago online.
• Contratos, documentos legales y fiscales.
• Archivos internos con información estratégica y planes de negocio.
• Redes sociales de la empresa.

Todos estos datos y accesos sin delicados. Si caen en las manos de los delincuentes, la información podría ser utilizada para extorsionar a la empresa, suplantar identidades y causar daños financieros muy graves. 

Entender qué debes proteger y por qué te ayudará a elegir las herramientas y estrategias más adecuadas para defender los datos confidenciales de tu pyme, así como los dispositivos y procesos de la empresa. Además, te permitirá priorizar recursos y establecer controles según el nivel de sensibilidad de cada tipo de información.

Identifica los riesgos potenciales

Detectar las posibles puertas de acceso de los hackers a tu información confidencial es esencial para una estrategia sólida. Muchas veces, estas vulnerabilidades pasan desapercibidas porque forman parte de los hábitos diarios de trabajo. 

Por eso, es importante hacer una revisión periódica y consciente para identificar si en tu pyme están presentes algunos de estos riesgos:

• Dispositivos sin antivirus o con licencias vencidas, lo que los deja expuestos a malware, ransomware y otras amenazas sin ningún tipo de defensa activa.
• Accesos a internet desde redes no seguras, como el WiFi público. Estas redes pueden ser interceptadas por los hackers de forma muy sencilla para robar números de cuentas bancarias e información empresarial.
• Archivos compartidos por WhatsApp o correos sin encriptar, lo cual facilita el acceso de terceros no autorizados a datos sensibles. Esto puede terminar en una estafa de WhatsApp que pone en peligro tu privacidad y la de los clientes.
• Copias de seguridad inexistentes o sin automatizar, lo que impide recuperar información en caso de un ataque o fallo en cualquier sistema.
• Uso de software desactualizado, pirata o gratuito. En el caso de las pymes, también es importante tener estar al tanto de las vulnerabilidades conocidas y recibir el soporte y los parches de seguridad pertinentes.

Define un plan de implementación

Ahora que ya sabes qué proteger y dónde están los posibles riesgos, es momento de crear un plan que considere los recursos y necesidades de tu empresa. Este plan tiene que ser realista, flexible y escalable, para que puedas actuar de forma preventiva y también responder si ocurre un hackeo u otro incidente. Para ello:

• Revisa las normativas de ciberseguridad de tu país, para cumplir con la ley.
• Define reglas claras sobre la gestión de identidades y accesos.
• Fija los lineamientos para generar contraseñas seguras.
• Activa la autenticación de dos factores en correos, bancos, cuentas de empresa y redes sociales.
• Crea políticas de uso para dispositivos y redes accesibles a todos los empleados.
• Calendariza copias de seguridad y respaldos automáticos, ya sean diarios o semanales.
• Establece el protocolo a seguir en caso de un ciberataque: a quién avisar, cómo evaluar los riesgos y qué hacer a continuación.
• Fomenta una cultura de ciberseguridad y diseña un plan de capacitación para tus empleados.

Recuerda que la estrategia de ciberseguridad para pymes más efectiva es aquella que se ajusta a las características de la empresa y se actualiza con regularidad, en función de las nuevas amenazas, los cambios tecnológicos y el crecimiento del negocio. Tomar en cuenta las últimas tendencias en el mundo de la ciberseguridad marcará la diferencia y pondrá a tu pyme al nivel de las empresas más preparadas.

Las mejores herramientas de ciberseguridad para pymes

Sin importar el tamaño de tu empresa, contar con herramientas de ciberseguridad confiables es la única forma de ir un paso adelante de los hackers. Estas soluciones deben adaptarse a tus procesos, crecer con tu negocio y ofrecer protección en tiempo real frente a las múltiples amenazas que existen. 

Por eso, considera adquirir:

• Una VPN de pago, para encriptar la conexión de tu pyme a internet y proteger la información confidencial de la empresa.
• Antivirus y firewall.
• Un gestor de contraseñas como NordPass, para generar, guardar y compartir accesos de forma segura.
• Sistemas de backup automáticos.
• Software de monitoreo para detectar comportamientos anómalos en la red.
• Cursos de concienciación en ciberseguridad para mantener actualizado a tu equipo en las últimas tendencias.

Beneficios de una VPN para las pymes

Una VPN encripta tu conexión a internet, lo que la defiende a tu pyme de los hackers y otros espías interesados en tu información confidencial. 

En el caso de NordVPN, la función Protección contra amenazas Pro™ te aporta los siguientes beneficios adicionales:

• Navegación segura y fluida.
• Protección contra el phishing y otras amenazas online.
• Alertas en caso de que algún empleado ingrese a una página peligrosa.
• Evita la descarga de malware y virus que podría dañar los dispositivos de tu empresa o incluso secuestrarlos mediante ransomware.
• Bloqueador de anuncios.
• Filtrado DNS.
• Análisis de software en busca de vulnerabilidades o riesgos de seguridad.

Si tienes dudas entre utilizar una VPN gratis o una de pago en tu pyme, toma en cuenta que los expertos en ciberseguridad siempre recomienda las opciones con suscripción porque:

• Cuentan con una mejor atención al cliente y, por lo general, 24/7.
• Ofrecen funciones avanzadas de ciberseguridad.
• Son compatibles con una mayor variedad de sistemas operativos y dispositivos.
• Protegen tus datos en lugar de venderlos a terceros.

Ciberseguridad en la nube para empresas

Hoy en día, las pymes usan la nube para guardar archivos, acceder a herramientas desde cualquier parte del mundo y agilizar el trabajo. Pero ojo: usar la nube sin una configuración correcta puede ser una puerta de entrada para los ciberdelincuentes.

Para evitar un ataque en la nube, es recomendable asignar accesos según el rol de cada empleado, activar registros y alertas para detectar accesos no autorizados, y mantener copias de seguridad para poder restablecer la información en caso de ataque.

Ciberseguridad y home office en pymes: ¿las reglas cambian?

La tendencia a trabajar remoto es cada vez más popular en las empresas, incluyendo las pymes. Si tus empleados trabajan desde casa, debes tomar medidas adicionales para reforzar tu estrategia de ciberseguridad, tanto en la oficina como fuera de ella. Por ejemplo:

• Establece que los empleados siempre deben conectarse a través de una VPN si van a acceder a la nube de la empresa.
• Elige una VPN con funciones avanzadas como Red Mesh, que permite enviar archivos con mayor privacidad entre dispositivos y aumentar la seguridad online.

Capacitación en ciberseguridad, tu mejor aliada

El factor humano es el eslabón más débil en la ciberseguridad empresarial, tanto en las grandes corporaciones como en las microempresas. Puedes tener la mejor estrategia de defensa, pero si un empleado hace clic en un link peligroso, tu pyme podría verse comprometida.  

Por eso, para crear hábitos digitales seguros y mejorar la concienciación en ciberseguridad, te recomendamos:

• Garantizar el acceso de tus empleados a cursos de ciberseguridad para empresas.
• Compartir con tu equipo noticias sobre ciberseguridad.
• Suscribirte a newsletters especializadas en estrategias de seguridad digital y gestión de riesgos cibernéticos.
• Diseñar talleres mensuales con ejemplos prácticos y reales. Incluso, puedes emplear técnicas de gamificación para que el aprendizaje sea más dinámico y efectivo.

Cada día, los hackers inventan nuevas estrategias de ingeniería social para manipular a las personas, incluidos los empleados de las pymes. Por eso, contar con herramientas de última generación y con un equipo bien capacitado es la mejor estrategia de ciberseguridad.