Cyberforsikrings­fordele giver ekstra ro i sindet

Det er forsikringsselskabet Chubb European Group SE, der udsteder forsikringen, som dækker forsikringsfordelene. Chubb er verdens største børsnoterede ejendoms- og ulykkesforsikringsselskab, som millioner af kunder verden over har tillid til.

Hvis du har mistet penge på grund af en hændelse, der er beskrevet i vilkårene og betingelserne, og du ikke har været i stand til at inddrive dem via din bank, dit kreditkortselskab eller en anden finansiel udbyder, kan du indgive et krav via din NordVPN-konto.

1. 1.Log ind, og vælg "Cyberforsikringfordele" på din kontos startside.
2. 2.Vælg din dækningstype, og klik på "Indsend et krav".
3. 3.Du bliver omdirigeret til forsikringsudbyderens hjemmeside, hvor du skal indtaste dine kontaktoplysninger og oplysninger om hændelsen.

Forsikringsfordelene træder i kraft, så snart du køber et NordVPN Ultimate-abonnementspakke og slutter:

• Når du opsiger dit Ultimate-abonnement.
• Hvis forsikringsselskabet eller NordVPN giver besked om afslutning af forsikringsfordelene.

Cyberforsikringsfordelene, der er inkluderet i NordVPN Ultimate-abonnementet, er:

• Erstatning ved cyberbedrageri– som refunderer penge, du har overført fra en personlig konto på baggrund af en svigagtig sms, e-mail eller et svigagtigt telefonopkald.
• Erstatning ved e-handelsbedrageri– som refunderer, når du har købt kvalificerede varer online, og hjemmesiden eller handelsplatformen viser sig at være svigagtig.

Vi deler nogle af dine oplysninger med forsikringsselskabet (såsom din e-mailadresse, dit abonnements start- og slutdato og det købte abonnement). Hvis du har brug for at indgive et krav i henhold til nogen af forsikringsfordelene, skal du desuden angive dit navn, din adresse og din e-mailadresse. Du skal muligvis også angive yderligere oplysninger for at bekræfte et krav.

Den bedste måde at finde svar på dine spørgsmål på er ved at besøge vores Ofte stillede spørgsmål -side.

Når du har indsendt et krav online via din NordVPN-konto, bør du modtage en e-mail fra forsikringsselskabet inden for en time, der bekræfter din indsendelse. Hvis kravet er gyldigt, skal du give forsikringsudbyderen mulighed for at behandle det i op til 7 hverdage. Du kan blive kontaktet for yderligere oplysninger, så hold øje med kommunikation, der hjælper os med at behandle dit krav så hurtigt som muligt.

Når et krav er godkendt, vil betaling til din konto typisk tage 3-5 hverdage. Bemærk venligst, at vi kun foretager kravbetalinger til en bankkonto, der er registreret i dit navn i Storbritannien.