Hvad er MobilePay-opdateringssvindel, og hvordan kan man beskytte sig mod det?

Hvad er MobilePay-opdateringsscam?

Den verserende MobilePay-svindel forekommer som oftest i forbindelse med opdateringer. Mange danske borgere har her været forsøgt snydt i form af MobilePay-opdateringssvindel, hvor falske sms’er udgiver sig for at være fra MobilePay. Her anmodes brugerne om at opdatere appen ved at opgive personlige oplysninger. Det er vigtigt at forstå, at MobilePay aldrig vil sende sms’er eller mails, hvori de anmoder brugerne om at indsende personlig data.

Hvilke typer MobilePay svindel-sms’er findes der?

MobilePay-svindlerne er snu og har løbende modificeret deres svindel-sms’er over MobilePay. Der er ikke kun én sms i omløb, men op til flere forskellige. De falske MobilePay-beskeder kan have følgende ordlyd:

• Din MobilePay kræver opdatering (efterfulgt af et link, som du skal klikke på)
• Din MobilePay er blevet midlertidigt suspenderet (efterfulgt af et falsk login-link)
• Vigtig besked fra MobilePay (efterfulgt af en opfordring til at angive dine kortoplysninger)

Det officielle MobilePay KAN sende dig ægte sms’er, men de vil aldrig bede dig om at logge ind via et link. I den forbindelse vil der som regel være tale om scam. Den officielle MobilePay-tjeneste vil som oftest bede dig om at tilgå din MobilePay via den officielle app.

Sådan spotter du en falsk sms fra MobilePay

Der er desværre mange svindel-sms’er i omløb, og det kan til tider være svært at spotte falske tekstbeskeder med det samme. Der har løbende været andre svindel-sms’er i omløb med blandt andet NemID og sidenhen MitID, såvel som svindel med mails fra både PostNord og det danske skattevæsen samt PayPal scam og bedrageri med andre store selskaber.

Som udgangspunkt har svindel-sms’erne altid den samme overordnede ordlyd. Indholdet kan virke afskrækkende og forsøger derigennem at spille på folks panik, så de handler i affekt. Derfor vil du ofte kunne spotte en fake MobilePay sms, ved at ordlyden er en anelse for dramatisk.

Selve designet af mailen eller beskeden bør også ofte vække mistanke. Der kan være tale om et dårligt udformet falsk logo, eller der kan være tale om et decideret dårligt dansk sprog. Til tider har svindlerne dog gjort sig umage med ordlyden, men du vil ofte kunne spotte stavefejl, mærkelige ordstillinger eller deciderede forkerte ordvendinger.

Sidst, men ikke mindst, er det igen vigtigt at slå fast, at MobilePay (og andre officielle tjenester) aldrig vil sende dig en alarmerende besked, hvori de kræver, at du sender dine personlige oplysninger bankkortoplysninger via sms eller via et link. Når en sådan ordlyd er til stede, bør det vække øjeblikkelig mistanke.

Sådan gør du, hvis du er blevet snydt via MobilePay-svindel

Hvis du har modtaget en phishing-besked via en svindler, der udgiver sig for at være fra MobilePay, og du er røget i fælden, så skal du handle med det samme. Der er flere forskellige ting, du kan gøre, hvis du er blevet offer for MobilePay-svindel. Følgende trin anbefales:

1. Tag kontakt til MobilePay-support: Kontakt kundeservice hos MobilePay og forelæg dem dine MobilePay-problemer. Måske kan du få hjælp af den vej, og under alle omstændigheder vil du gøre andre brugere en tjeneste ved at oplyse MobilePay om den forestående svindel.
2. Spær dine kreditkort: Skulle du have mistet dit kreditkort eller fået det stjålet, så ring til din bank eller din kort-hotline og få det spærret, så hurtigt du kan.
3. Kontakt politiet: Har du været udsat for MobilePay-svindel, så er det også vigtigt, at du anmelder hændelsen til politiet. Du kan her give politiet de oplysninger, du har vedrørende det pågældende MobilePay-scam, så de kan gå ind i sagen.

Sådan beskytter du dig mod MobilePay-scam

Vi kommer sikkert aldrig af med svindel som for eksempel phishingangreb, pretexting eller i dette tilfælde MobilePay-svindel. Der vil altid være brodne kar, som forsøger at franarre troskyldige borgere enten penge eller vigtige personlige oplysninger. Derfor er det også vigtigt, at man som borger selv har rustet sig med en viden og opmærksomhed omkring de forskellige svindelnumre, og hvordan man bedst muligt beskytter sig selv for at undgå at ryge i fælden. Her følger en liste over gode tips til at beskytte sig bedre mod onlinesvindel:

• Åbn eller klik aldrig på vedhæftede links og filer i mails og beskeder, du ikke kender
• Opgiv aldrig dine personlige oplysninger eller bankdata til nogen via sms eller mail
• Opdater altid dine enheder og apps med de seneste nye opdateringer
• Nærstuder altid en mistænkelig besked for eventuelle stavefejl og sært sprog
• Benyt en VPN på din enhed, så dine oplysninger er krypterede og ulæselige for tredjepart
• Opdater altid dine enheder fra en officiel kilde for at undgå falske hjemmesider. Eksempelvis via den officielle app store eller udbyderens officielle hjemmeside

Det er derudover også altid en god idé at navigere i beskeder, sms’er og mails med en sund skepsis. Er der blot den mindste mistanke om svindel, så bør du holde dig fra beskeden og eventuelt indrapportere den til den officielle kilde, som misbruges i det pågældende svindelnummer.

Ofte stillede spørgsmål

Skal MobilePay opdateres?

Første gang du downloader appen og åbner den, kræves en opdatering af appen. Det sker dog helt af sig selv, hvis du har slået automatisk opdatering til. Når appen er opdateret, skal du herefter logge ind igen, hvorefter MobilePay opdateres til den nye version.

Hvordan opdaterer jeg MobilePay?

Har du slået automatisk opdatering til, så vil appen opdatere sig med den nyeste version helt af sig selv. Har du ikke automatiseret opdateringen, så vil MobilePay selv bede om at blive opdateret, når du åbner appen igen. Herefter vil MobilePay videresende dig til App Store, hvor du selv kan downloade den nyeste version.

Hvorfor kan jeg ikke modtage penge via Mobile Pay?

Du skal sikre dig, at den konto du har angivet som modtagerkonto er gyldig og tilgængelig for overførsler, før du kan modtage penge. Hvis det allerede er tilfældet, så kan overførslen eventuelt være forsinket. Den vil i så fald blive eksekveret den næstkommende bankdag.

Kan man få pengene tilbage, hvis man har været offer for sms-svindel over MobilePay?

Hvis du mener, at du har været udsat for svindel via MobilePay, kan du først prøve at kontakte den person eller virksomhed, som har modtaget dine penge. Er det ikke muligt, bør du kontakte både MobilePay og politiet og anmelde den pågældende MobilePay-svindel.