Hvad er eBay-svindel?
eBay-svindel dækker over alt lige fra tricks fra amatører og professionelle svindlere, som har ét overordnet mål: enten at få varen uden at betale eller modtage pengene uden at sende varen. Disse svindelnumre har eksisteret, siden eBay blev lanceret i 1995, og de vil fortsat være et problem i fremtiden. eBay er kun en mellemmand og er ikke ansvarlig for, at køberne rent faktisk modtager varerne. Derfor skal købere og sælgere på platformen tage alle forholdsregler, før de afslutter købet.
Almindelige eBay-svindelnumre, du bør holde øje med
eBays evne til at dæmme op for svindel på sin platform er begrænset, så brugerne må selv gøre deres bedste for at undgå svindel. Vi gennemgår her de mest almindelige former for svindel:
Phishing
Et phishingangreb baserer sig på, at det udvalgte offer klikker på et ondsindet link eller downloader malware forklædt som en legitim vedhæftet fil. Når virussen har infiltreret offerets enhed, kan den stjæle filer, legitimationsoplysninger, låse enheden eller åbne en bagdør, så angriberen kan få adgang til den. Vær på vagt, hvis en køber på noget tidspunkt sender dig et link, du ikke har bedt om.
Svindel med 'forkert navn'
Et svindelnummer, som eBay-købere skal være opmærksomme på, er, når falske sælgere sender en vare med et forkert navn. Det kan være en lovlig fejl, men det kan også være en form for svindel, hvor sælgeren bruger et falsk navn i håb om, at køberen vil returnere varen.
Hvordan bliver det så til et svindelnummer? Hvis du får en vare, du har betalt for, men returnerer den, fordi navnet på pakken ikke er dit, er eBays pengene-tilbage-garanti ugyldig. En sælger kan bruge et falsk navn og håbe, at du returnerer varen i den tro, at du har modtaget en andens pakke. På den måde får svindleren pengene og varen, mens du står tilbage med ingenting.
Svindel med manglende levering
Et svindelnummer med manglende levering er lige så enkelt, som det lyder: Du bestiller en vare, som aldrig kommer frem. Det kan ske af flere grunde, og ingen af dem er din skyld. I de fleste tilfælde kan du bruge eBays pengene-tilbage-garanti og prøve at finde en anden vare. Men husk, at garantien ikke gælder, når du køber:
- Digitale produkter
- Tjenester
- Rejsebilletter
- Hjemmesider
- Køretøjer
- Ejendomme
Det bedste, du kan gøre for at undgå dette svindelnummer, er ganske enkelt at undgå at købe disse varer på eBay.
Svindel med tilbageførsler
Svindel med tilbageførsler fungerer på følgende måde: Køberen bestiller din vare, betaler, venter på, at du sender den, og anmoder så om en tilbageførsel fra sin bank eller PayPal. Tilbageførsler er ikke i sig selv dårlige. Hvis en sælger viser sig at være en svindler, kan køberen nemt få sine penge tilbage. Men nogle købere misbruger tilbageførslerne til at få deres vare gratis. Det positive er, at køberen ikke kan foretage tilbageførsler uden grund, fordi banken altid vil analysere, om det var en legitim anmodning.
Svindel med generøsitet
Nogle købere vil tilbyde at betale over markedsprisen, endda det dobbelte. Og hvorfor skulle du afvise de ekstra penge? Her bør du dog slå koldt vand i blodet, for det generøse tilbud er selve nøglen til dette svindelnummer. Hvis en køber tilbyder at betale over udbudsprisen for din vare, planlægger de sandsynligvis at betale med en falsk check. Du sender varen, mens checken bliver afvist og efterlader dig med ingenting.
Selv om pengene kan dukke op på din konto med det samme, kan det tage banken op til to uger at godkende dem. Sørg altid for, at du har modtaget pengene, før du sender.
Forlig uden om eBay-svindel
Nogle eBay-købere vil måske have dig til at afvikle transaktionen uden for platformen. Det kunne lyde som et fupnummer, du aldrig ville falde for. Du mister trods alt din sælgerbeskyttelse ved at afregne uden om eBay. Men svindlere kan være meget overbevisende, tilbyde dig ekstra penge eller skabe en trist historie om, hvorfor de ikke kan bruge eBay i øjeblikket.
Hvis du ender med at acceptere deres vilkår og går væk fra eBay, vil svindleren ironisk nok sandsynligvis kontakte platformen med påstande om, at annoncen var falsk, og at de aldrig har modtaget varen.
Svindel med tomme pakker
Som sælger kan du gå rundt i den bedste tro om, at din eBay-overførsel forløb fejlfrit. Du modtog ordren, sendte varen, og den nåede frem til køberen. Men køberen rejser en indsigelse ud af det blå. Ikke nok med det: køberen hævder også, at du sendte en tom pakke.
Sådanne sager er udfordrende for eBay, fordi der ikke er nogen måde at afgøre, hvem der taler sandt. Desværre for sælgeren har platformen en tendens til at holde med køberen og udstede en refusion. Den eneste rigtige måde at beskytte sig mod disse svindelnumre på er at tjekke købers historik og undgå at handle med mistænkelige brugere.
Svindel med ødelagte varer
Dette scam kan godt minde om det forrige svindelnummer, hvor du gennemfører transaktionen og sender varen. Forskellen er dog, at svindelnummeret med ødelagte varer ender med en tvist om tilbagebetaling, fordi køberen hævder at have modtaget en ødelagt vare. Hvis du har pakket varen ordentligt ind for at undgå skader under forsendelsen, er der sandsynligvis sket det, at køberen har købt en vare, de allerede havde. Men deres vare var i stykker. Så de planlægger at få en ny vare og returnere den ødelagte til dig.
For at beskytte dig mod dette fupnummer skal du altid registrere de unikke detaljer og mangler, der findes på dine varer. Ellers vil eBay, ligesom med svindelnummeret med den ”tomme kasse”, sandsynligvis være til køberens fordel, da det er svært at sige med sikkerhed, hvem der taler sandt.
Svindel med varer, der ikke er modtaget
Mens de tidligere svindelnumre bruger eBays politikker til deres fordel, vender denne sig mod PayPal Seller Protection — specifikt en regel, der siger, at sælgeren skal bevise, at varen blev leveret. Her er hagen ved det hele: For transaktioner under, hvad der svarer til 750 dollars, er det tilstrækkeligt med en leveringsmeddelelse. Men hvis varen er dyrere, skal der kvitteres for den. Ingen underskrift, intet bevis.
For at forhindre svindlere i fejlagtigt at hævde, at varen ikke blev leveret, skal du huske denne regel og få køberen til at skrive under ved levering.
Sådan spotter du eBay-svindel
Du kan aldrig vide, om transaktionen bliver gennemført med succes. Men du kan undgå eBay-svindel, hvis du læser opslaget omhyggeligt, tjekker brugerens købshistorik og beskytter din konto. Her kan du se, hvordan du kan spotte almindelige eBay-svindelnumre:
Mistænkelige opslag
Sælgerens job er at sælge varen. Derfor er det kun naturligt at forestille sig, at sælgeren vil tilføje en grundig beskrivelse med fotos, der viser varen fra alle vinkler. Når du oplever det modsatte, skal du være forsigtig. En sælger, der forsøger at sælge en vare med et sløret foto, en urimelig købspris eller en vag beskrivelse, har sandsynligvis ikke noget, der er værd at købe til at begynde med.
Identificering af phishingforsøg
Cyberkriminelle bruger ofte phishing til at få det, de er ude efter. Normalt er det en e-mail, der beder dig om at tjekke dine pakkeoplysninger eller opfordrer dig til at tjekke ”et vigtigt” dokument, som de har vedhæftet. Phishing er også almindeligt i forbindelse med eBay-transaktioner, fordi svindleren kan få adgang til din konto
Lad dig ikke presse til at handle på en besked, du har fået fra en fremmed, for det er ofte sådan, de kriminelle opnår deres mål. Hvis der f.eks. står i en e-mail, at du kan miste din pakke, hvis du ikke klikker på linket, skal du dobbelttjekke afsenderens e-mailadresse og gå direkte til din eBay-konto.
Genkendelse af svindel med manglende levering
Husk godt på de svindelnumre, vi har beskrevet, og hvordan de fungerer. For at undgå svindel med manglende levering behøver du f.eks. kun at holde dig fra de kategorier, som eBays pengene-tilbage-garanti ikke dækker.
Tjek altid brugernes anmeldelser før en transaktion, og spor dine ordrer. Hvis du skulle have modtaget en pakke, og en pakke er ankommet, men den viser en anden som adressat, kan det være nødvendigt at åbne den for at tjekke, om det er din vare.
Sådan beskytter du dig mod eBay-scams
Her er nogle tips til sikker online shopping, som kan guide dig udenom de mest almindelige svindelnumre på eBay og andre steder:
- Sikr din konto. Sørg for altid at bruge stærke, unikke adgangskoder og multifaktor-godkendelse. Det giver ikke nødvendigvis en mere sikker handel, men det vil hjælpe dig med at undgå identitetstyveri, hvis du bliver narret af en phishing-mail. Skulle du være blevet offer for identitetstyveri, kan det være nødvendigt at slette din eBay-konto.
- Hold din sikkerhedssoftware opdateret. eBay-svindel resulterer sjældent i cyberangreb, men hvis det sker, er det bedre at holde din antivirussoftware opdateret.
- Gem eBay som et bogmærke. Gem siden på din bogmærke-fane, og besøg eBays hjemmeside direkte i stedet for at klikke på links i din e-mail. Det hjælper dig med at undgå falske hjemmesider, der udgiver sig for at være eBay for at få fat i dine legitimationsoplysninger.
- Læs de nødvendige dokumenter. Tag dig tid til at sætte dig ind i politikkerne for sælgerbeskyttelse og eBays pengene-tilbage-garanti.
- Overfør ikke penge direkte til sælgerens bankkonto. Brug i stedet en tredjepartstjeneste som PayPal.
- Lad være med at dele for meget. Del ikke personlige eller økonomiske oplysninger med andre købere og sælgere.
- Gå aldrig med til at indgå forlig uden om eBay. Nogle gange kan du spare et par kroner, men meget oftere vil du stå tilbage med ingenting.
- Anmeld mistænkelige brugere. Hvis du føler, at der er noget galt, skal du altid kontakte eBay. Ved at anmelde mistænkelige brugere til eBays kundesupport beskytter du dig selv og hjælper med at beskytte andre brugere på platformen.
Onlinesikkerhed starter med et klik.
Bevar sikkerheden med verdens førende VPN
